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作者:佚名  来源:转载
导语:婚纱摄影行业CRM;电商行业CRM系统应该关注几大问题;传统零售行业CRM与大数据的有机整合;教育行业crm/客户管理浅析;

婚纱摄影行业CRM

一、美观简洁的操作界面 相信任何一个软件的使用者都不希望自己的数据被一个界面糟糕、操作复杂的CRM系统来呈现,这基于每一个现代人的审美观点和办公习惯。CRM,采用微软office2007先进的Ribbon技术,将美观的界面和简便的操作完美的融入系统,让客户首先有了艺术与实用的体验; 二、灵活的系统设定 传统的CRM或是OA系统,都是条条框框设定好的,如果想用,就只能按照人家的来。不过现在的市场情况就算是同行业,可能经营模式也不尽相同,用同一个标准很难符合用户的要求。CRM就打破了这个枷锁,除了有标准的姓名、联系方式等字段外,还在客户管理、销售管理等多个模块各增加了20个可自定义的字段,以满足用户需求,DIY属于自己的CRM; 三、自  more...

电商行业CRM系统应该关注几大问题

  如果你是一家电商企业,当下正要启动或规划CRM或类似相关的事情,或者已经启动CRM工作,但在实施过程中并没有产生预期的理想效果,那在开展后面的工作之前,不妨思考一个下面的几个问题:         (1)是否真的理解了什么是CRM?这里的“理解”二字并不是非要逼着你写出一个字面上的CRM定义,而是理解CRM的思想。这个貌似“务虚”的问题,往往会成为日后纠结的根源。   CRM,包括后来出现的经营分析、精准营销、决策支持等很多理念或概念也都变换,这里想谈的是融合了上述理念的广义的CRM。并且,CRM并不仅仅是一个平台或系统,而是以客户为中心的现代营销管理理念和信息技术的完美融合,它是  more...

传统零售行业CRM与大数据的有机整合

数据可谓是当下最热的行业话题之一,从政府引导到行业自我发展,大数据都是一个充满光和机遇的领域。从各方面的信息来看,我们的确进入了IT向DT时代转型的一个重要时期。     作为传统行业,零售行业自然也将面临这一次挑战,而作为支撑大数据与零售重要特性的CRM系统也迎来了一个关键转型。传统CRM在中国的发展已超过15年,很多品牌觉得CRM耗费巨大的成本,却几乎没有取得预期收益。的确,CRM是一个长期投入的项目,短时间无法产生巨大的显性效果,也无法与绚丽的创意与营销相媲美。    如今,越来越多的传统零售企业在尝试传统CRM与大数据的有机整合,将客户数据转化为重要的数据资产,从而实现转型与突破。 &nb  more...

教育行业crm/客户管理浅析

crm/客户管理系统优势 1、传递优秀经验,规范企业流程。 通过CRM系统,可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。 2、提升销售,项目管理能力和结案率。 通过CRM系统,可以给企业销售管理流程设定关键管理点,促使销售管理者能够及时提供相关支持,帮助销售人员更好的管理销售流程,提高客户满意度和销售结案率。 3、减少培训工作。 CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了企业培训的工作,提高了员工上岗的速度。 4、防止出错。 由于CRM系统详细的规定了符合  more...



【下一篇】CRM技术规则:保护客户关系地位
在不能寻找到更多新客户的情况下,保住现有客户变得更加重要。长期提供高水平的客户服务可以增强客户的忠诚度,这也将有利于促进客户关系而且这还会转换成一个一致的、可靠的收入来源。与客户真正的亲近可以增强捕捉……

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