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您的位置:客户管理系统,客户管理系统的主要作用
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作者:佚名  来源:转载
导语:客户管理系统包括客户信息维 护系统和客户信息查询系统。有客户系统管理系统权限的业务员可登录进入客户信息维护系统,进入客户信息维护子系统之后,业务员通过计算机来管理各类客户实现对客户信息录入、客户信息修改、客户信息删除操作,但是没有将客户信息移动复制的权利,只有超级管理员可以进行该项操作。没有管理权限的一般客户可以登录进入客户信息查询系统实现对客户的按编号查询、按姓名查询、按所客户信息录入时间等查询操作。

客户管理系统的主要作用?

       CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”,提  more...

设计公司客户管理系统crm功能模块

      客户管理主要内容有: 姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址; 客户级别:决策层、管理层、技术层、财务; 客户类型:政府、开发商-国企、开发商-上市、企业等 客户来源:参照“营销跟踪管理”中客户客户来源; 基本信息:固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等; 客户公司管理:包含母子公司管理; 客户信息自动查重; 客户信息组合查询 客户维护记  more...

顾问行业客户管理系统升级示例

      1. 保留大类1) 现状现在客户库分类为:媒体、开发商、政府机关、设计公司、广告公司、……;分级为五级;2) 分类调整政府机关:细分为“业务相关政府部门”、“业务无关政府部门”、“协会团体”三类;商业与金融:拆分为“运营管理”、“金融机构”;养老:人数极少,并入开发或者商业管理、协会团体中;3) 分级沿用原有级别,只是要强化执行,并启用第5级使用;4) 分类、分级保留扩展可能;2. 增加“细分类”大类下面增加“细分”  more...

浅析CRM客户管理系统的发展趋势

      现在市场上有很多CRM的产品,很多人了解CRM,很多人不知道CRM,那么为什么要使用CRM呢  CRM是通过赢得、发展、保持有价值的,增加企业收入,优化盈利性,提高满意度的商务战略。通过获得更多的线索、更广泛地共享信息,协同,增加收益,提高给的价值,实现企业和的"双赢"。      企业可以通过CRM系统了解更多的的需求,从而为提供个性化的产品和服务,提高满意度,与此同时也能够获  more...

客户管理系统个性化才是企业最想要的 

  每个企业的管理是千差万别的,营销手段也需要进行随时调整。所以定制的客户管理系统有相当的市场,能进一步满足企业的需求。企业使用客户管理来提高效率,进而根据企业管理的需求,随时修改为适合企业的业务流或工作流。如今,越来越多的企业开始关注本身的个性化需求,选择可定制的客户管理系统。而很多标准化的客户管理系统厂商也在标准的统一基础上,增加了可修改的个性化模块。  more...

律师行业的客户管理系统

      律师行业的客户管理系统,应该具备的功能:1.相关案件责任人可随时跟踪案件全面进度;2.领导视窗与效能监察,领导者可宏观把控并有效监督;3.复杂业务流程的全自动流转且精确无误传递;4.支持检测出委托人利益等各方面是否与现有客户存在冲突;5.支持多级信息、文档、卷宗管理,并支持版本控制;6.多级权限设置及安全防护措施,严密保护资料信息安全;7.支持分配、查询每个律师的创收、分配、可用余款(包括合办案件)等;8.结合系统进行工资  more...

CRM客户管理系统的几点问题介绍

      一、CRM是一个系统或是一项技术     实施CRM项目户最艰难的不是技术,成功的关键是制定独特的CRM的策略,并整合CRM流程使运作和这个策略相适应。比如,是否己确实了以客户为中心的战略和长远规划?企业的渠道策略是怎样的?吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户为中心的企  more...

客户管理系统—破解销售管理死穴的三个锦囊妙计

      企业的销售管理制度不完善,就像缺了一块板的木桶,盛不住水,不仅员工的工作积极性会降低,企业的利润发展空间也会变得有限。这时候,企业必须建立一套完善的销售管理体系以打通销售管理的死穴。在线CRM系统就提供了一套完善的销售管理工具,帮助企业的销售团队在销售流程的每一个环节中大幅提高效率和生产力。无论是初期的潜在客户搜寻,销售机会调研,还是到后期的订单生产和发货,通过CRM,都能有条不紊地进行掌控。   more...

餐饮CRM客户管理系统的应用

      市场的变化随时都在发生, 企业竞争也在不断升级, 竞争的每一次升级,都迫使企业强化自身的管理能力; 从企业的整个发展过程来看, 评价一家企业竞争力强弱的指标是不断发生变化的,早期主要是看它在生产制造方面的能力, 后来逐渐过渡到看它分销和物流等方面的能力, 目前其重心就转移到了客户服务, 客户端的服务成为企业竞争的焦点, 也成为评价一家企业竞争力强弱的重要指标。客户关系管理的作用主要体现在以下几个方面: 1、了解最有价值  more...

上线CRM客户管理系统的能给公司带来了什么

      客户是企业一项最重要的无形资产,企业的价值本质上就是等于获得客户的盈利能力总合。通过客户关系管理,企业细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系,并通过在企业内实施“以客户为中心”的战略来强化这一关系,腔调与客户多领域的接触与沟通,维系与客户的良好关系,为客户提供全方位、个性化的产品、服务和客户关怀。 A、帮助企业实现跨地域办公基于B/S架构,使各办事处及出差员工,只要能上互联网就可以登陆本系统  more...

客户管理系统是否能够快速撬动企业财富

      企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪,客户管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们,并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来,使得顾客可以有更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时,被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题,顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下,企业越来越感觉到没有信息技术支持的客户  more...



【下一篇】CRM管理系统选型:比产品质量更重要的是维护
    1.经营理念与业务能力是重要考察指标            选择供应商,经营理念与业务能力是非常重要的考察指标。经营理念是指,供应商要具备一切以客……

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