CRM客户管理系统解读关键词：客户关系管理系统概念
所谓客户管理系统是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。CRM作为一种新的经营管理哲学，对其内涵的进一步理解，可以从不同角度、不同层次来理解。1.CRM客户管理系统是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户 
CRM系统如何提升工作效率关键词：客户关系管理系统概念
众所周知，CRM系统在提升工作效率，提高订单率的同时，也是对员工工作的监控和客户资源的集中管理系统。不管是哪一位员工的客户资源，只要输入到CRM系统中，就成为一个有效的记录，将成为公司销售系统中有价值的资源。特别是随着基于因特网的客户关系管理系统的出现，更是给人们呈现了一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统。CRM是一个对通讯、采购与互动信息的收
sass以及crm浅谈关键词：客户关系管理系统概念
SaaS难成气候？
中国目前的SaaS发展目前还是停留在主要的几个方面：企业邮箱，和在线CRM，对于企业信息化市场，工具型的SaaS和管理型的SaaS相互融合，整合统一通讯的趋势和迎合电子商务发展势头，成为SaaS成长的基础，作者认为：SaaS难成气候的言辞只是“管中窥豹，略见一斑。”
作者了解到虽然阿里巴巴终结了SaaS探索之路，大的传统软件公司SaaS运营部门频频传出亏损，还是有
电商crm需要关注的问题关键词：客户关系管理系统概念
(1)是否真的理解了什么是CRM?这里的“理解”二字并不是非要逼着你写出一个字面上的CRM定义，而是理解CRM的思想。这个貌似“务虚”的问题，往往会成为日后纠结的根源。CRM，包括后来出现的经营分析、精准营销、决策支持等很多理念或概念也都变换，这里想谈的是融合了上述理念的广义的CRM。并且，CRM并不仅仅是一个平台或系统，而是以客户为中心的现代营销管理理念和信息技术的完
crm浅谈——失败CRM分析关键词：客户关系管理系统概念
客观地说，GMACCM不是个守旧的大公司，相反它对采用新技术一直具有积极的态度，而PwC也不是泛泛之辈。这样的组合也出现了问题，肯定有着案例所没有涉猎到的深层原因,恐怕双方都要对项目的失败负有责任，既然PwC不愿意发表评论，笔者也不好妄加猜测。
GMACCM的客户是一帮平均贷款300万美元的VIP级客户，要让他们记住一大堆号码，享用电话自助服务，GMACCM的确是有点自找没趣，难
CRM大数据的黄金时代关键词：客户关系管理系统概念
在大数据时代，CRM(客户关系管理不仅可以帮助企业获得客户资源，还能加强整个供应链的共生关系。但面对越来越多企业对大数据需求的挑战，BI处理数据性能的技术奖成为应对大数据的关键。
企业软件并非新鲜事物，在国际上一直都是一个非常大的市场，例如微软、Oracle、IBM、Salesforce、CloudCC CRM等都是非常大的企业软件公司。 但在中国
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