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²ÍÒûÐÐÒµCRMÈí¼þ¸ÃÈçºÎºÏÀíÑ¡Ôñ     CRM£¨¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí£©ÒÑËãµÃÉÏÈí¼þÒµÀïµÄÒ»¸öÐÂÐе±ÁË£¬ÄÇôÆäÈ·Çж¨Ò徿¾¹¸ÃÊÇʲôÄØ£¿Òµ½ç±È½ÏÍƳç Gartner µÄÌá·¨£¬ÏÖ½«ÆäÔ®ÒëÓÚÏ£ºÕâÊÇÒ»ÖÖÉÌÎñ²ßÂÔ£¬ÓÃÓÚΧÈÆ¿Í»§ÊÂÏîÀ´×éÖ¯ÆóÒµ£¬¶ÔÒÔ¿Í»§ÎªÖÐÐĵÄÐÐΪÌṩ֧³Ö£¬½«´Ó¿Í»§µ½¹©Ó¦É̵ÄÉÌÎñÁ÷³ÌÁ¬³ÉÒ»Ìå¡£ÓÖ³Æ
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µçÉÌÊÇCRM¹ÜÀíϵͳ·¢Õ¹Ç÷ÊÆÖлù´¡µÄ¡¢Ô­Ê¼ÐԵķ¢Õ¹Õ½ÂÔ¡£»¥ÁªÍø¼¼Êõ¸Ä¸ïµÄµÚÒ»²¨µÄÀ˳±Ö÷Òª±íÏÖÔÚ¸÷ÆóÒµ¸Õ¿ªÊ¼´´½¨×ÔÉíµÄÍøÖ·£¬½ÓÏÂÈ¥±ãÊǵçÉÌÔËÓû¥ÁªÍø¼¼ÊõÓë¹Ë¿Í¿ªÕ¹ÍøÂç½»Ò×£¬µçÉ̵ĵÚÈý²¨µÄÀ˳±¿ÉÄܹ涨¹«Ë¾ÔÚÁ½ÕßÖ®¼ä¹Ë¿ÍµÄ»¥¶¯ÖÐÕæʵÍê³ÉÈËÐÔ»¯¡£´ó¼Ò²»»áÌ«ÄÑ·¢¾õ£¬ÔÚµç×ÓÉÌÎñʱ´ú£¬CRM¹ÜÀíϵͳ×ÔÉíµÄ·¶
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¿Æ¼¼·þÎñCRMϵͳÐè°ÑÎյĹؼüµã

1¡¢Èí¼þÐͺÅÑ¡ÔñµÄʱ¼äÎÊÌ⣿¸ÃÔÚʲôʱºò¿ªÕ¹Èí¼þÐͺÅÑ¡ÔñÄØ£¿¶ÔÓÚ´ËÊÂС±àµÄ½¨ÒéÊÇÄêÄ©¡£ÕâÖ÷ÒªÊdzö×ÔÓÚÈí¼þÐͺÅÑ¡ÔñµÄ³É±¾·Ñ¿¼Âǵ½¡£ÔÚÄêÄ©£¬Èí¼þÉú²úÉÌÒ»°ã¶¼ÊÇÓÐÏúÊÛÒµ¼¨µÄ¹¤×÷ѹÁ¦£¬Õâʱ¼Û¸ñ¾Í½ÏΪ̸µÄ³öÀ´¡£Ð¡±àµÄ¹«Ë¾£¬Ò»´ÎÔÚ¸ø¹Ë¿Í½»Éæʱ£¬ËýÃǰѼÛǮѹµÄ½ÏΪµÍ£¬Ò»ÍÏÔÙÍϲ»Ô¸Ç©¶©ºÏͬ¡£ÆóÒµ¹ÜÀí·½Ãæ³ö
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CRMϵͳѡÐ͵ļ¸¸ö¹Ø¼üµã

Ò»¸öÐÅÏ¢ÏîÄ¿Òª³É¹¦£¬±ÊÕßÈÏΪҪ°ÑÎÕÈý¸öÖÐÒª»·½Ú£¬·Ö±ðΪÈí¼þÑ¡ÐÍ¡¢ÏîĿʵʩºÍ»ù´¡Êý¾Ý¡£Èí¼þÑ¡ÐÍ×÷ΪCRMϵͳÏîÄ¿µÄµÚÒ»¸ö»·½Ú£¬ÓÈÆäÏÔµÄÖØÒª¡£ºÃµÄ¿ªÊ¼ÊÇÏîÄ¿È¡µÃ×îÖճɹ¦µÄ»ù´¡¡£ÏÂÃæΪ´ó¼Ò½éÉÜÒ»ÏÂ×öºÃCRMϵͳѡÐ͵ļ¸¸ö¹Ø¼üµã¡£Ò»¡¢·½×ÀÊÇ·ñÒªÅäÔ²×À·­°æ£¿ÔÚ¼ÒÀïÂò×À×Óʱ£¬ÎªÁË¿¼ÂÇÒÔºó¶à×øµãÈË£¬ÍùÍù»á¿¼
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