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应收实收

客户交流

售后记录

开票记录

客户统计
 
 

客户管理系统实施应用

木材行业CRM系统实施时常见的几点误解

         木材行业CRM系统是一个用来创造和维持长期赢利的客户关系的商业策略。成功的CRM系统实施要以一个商业哲学起头,这个哲学就是围绕客户需求开展一系列公司活动。只有到那时CRM系统技术才能发挥其应有的作用---作为流程中将策略转化为商业利润的关键性能动工具。下面就以木材行业
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旅游行业客户管理系统实施注意几个点

旅游行业客户管理系统实施时应注意哪些     那么,旅游业的客户关系管理系统的管理模式是什么呢?一句话,这其实就是如何同这客户保持良好的关系,让游客游的开心,让商户享受优质服务的问题。这就使看起来还有点陌生的客户管理系统在这种特别的旅游服务业找到了实践意义。在众多的企业中,市
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浅析关于CRM客户管理系统的几点误解

       CRM客户管理系统已非新概念,但是目前很多媒体上介绍CRM时过多地强调其技术特性产生一些误解,下面将澄清对CRM认识上可能出现的一系列误区。       一、CRM是一个系统或是一项技术       实施CRM项目户最艰难的不是技术,成功的关键是制定独
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制药行业CRM系统的建立与实施

制药企业CRM系统的建立与实施     首先从客户的角度看:客户需要享受高质量的服务,企业所做的一切都必须让客户满意,满足客户需求。公司不仅要提供给客户优质的产品,而且应在从售前到售后的过程中提供全方位的用药咨询、技术支持、客户投诉等个性化服务,而这一切都需要建立完整的客户信息。通过
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餐饮行业CRM系统在企业中的应用

           CRM系统的根本要求就是建立跟客户之间的“学习关系”,即从与客户的接触中了解他们在使用产品中遇到的问题和对产品的意见和建议,并帮助他们加以解决,同时了解他们的姓名、通讯地址、个人喜好以及购买习惯,并在此基础上进行“一对一”的个性化服务,甚至拓展新的市场
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旅游行业客户管理系统选型举棋不定的原因

     从这些年国内外的客户管理系统应用状况来看,客户管理系统和ERP系统不同,没有明显的行业特征,只是在营销管理方式上有着明显的业务模式差异。一些客户行业不同,但业务模式却是相同的,而一些企业虽然所处行业相同,但业务模式差异却很大。     企业要在一定的选型周期内整理
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保险业CRM客户管理系统对企业有用么

        保险业CRM客户管理系统在使现代大型企业由于在管理中成功地运用而在很大程度上提高了工作效率。许多人认为,CRM客户管理系统是大型企业的专利,其实不然,随着中小企业发展的逐步规范化,中小企业也开始普遍采用CRM客户管理系统。这也是一处必然的趋势。       
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浅析如何用CRM系统进行销售管理

     但是在实际情况中,往往事与愿违,老板和销售人员出发点不同,各有所想,不容易在具体问题上达成共识,甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。这就教我们如何用CRM系统进行销售管理?需要找到一种途径,帮助销售人员实现自我管理,辅助其成提高效能的销售工作习惯,而不需要通过老板喋喋不
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食品行业CRM系统应用现状简单介绍

食品行业CRM系统对于企业的主要需求点    当前,“互联网+”战略已上升至国家战略,社会发展已进入了一个经济全球化、客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展,缓解激烈竞争的压力,众多企业选择了CRM客户管理工具,来满足客户不同层次的需求,也为自己的发展开创崭新的天地。企业
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如何理性选择客户关系管理系统

客户关系管理系统发展到今天,已经不再像以前那样彷徨,很多企业都意识到CRM的重要性,也有很多的企业进入客户关系管理系统行业,形成了群雄逐鹿的壮观场面。且不看竞标的激烈程度,我们用百度搜索一下CRM,结果是什么呢?某软件是最佳解决方案,某软件是客户关系管理专家。而且会有好几家企业都是最佳解决方案,让
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客户跟进技巧与话术

当我们在电话中与一些客户初步交流过后,客户可能会讲:“好,你给我些资料看看。”而当电话营销人员在发过电子邮件后,再打电话跟进的时候,可能会有如下场景:销售人员:“今天给您电话,就是想同您确定下资料是否收到。”客户:“收到,谢谢!”销售人员:“那有什么疑问的地方没有?”客户:“没有,谢谢!”
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行业观点:Oracle客户数据仓库性能卓越

凭借卓越的性能和低成本,Oracle Exadata在众多竞争产品中表现突出,获得了全球各行各业客户的广泛采用,并把它作为数据仓库的首选平台。  为客户数据仓库提供了卓越性能Oracle 数据库机是一个快速、可靠和安全的数据仓库系统,它能轻松地进行扩展,以满足目前竞争性环境下对复杂数据集成、报告、分析和数据挖掘
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客户关系管理优势浅析

挖掘客户的潜在价值每一个企业都有一定数量的客户群,如果能对客户的伸层次需求进行研究,则可带来更多的商业机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据,只要加以深入利用即可发现很多客户的潜在需求。降低成本,增加收入在降低成本方面,客户关系管理使销售和营销过程自动化,大大降低了销售费用和营销
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电子商务环境下客户关系管理的新特点

在传统条件下实现客户关系管理有较大的局限性,主要表现在客户信息的分散性以及企业内部各部门业务运作的独立性,基于因特网的客户关系管理是一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统,它的新特点有:1.电子商务环境下客户关系管理集中了企业内部原来分散的各种客户数据形成了正确、完整、统一的客户
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IBM注重根据客户和行业需求制定重点解决方案

早在2006年IBM整合运营部之后,分别成立了IBM全球企业咨询服务部和IBM全球信息科技服务部,2007年GTS整合服务执行团队,形成十条服务产品线,2008年GTS重点放在了关键解决方案上,在整合科技服务、维护与技术支持服务,战略外包这三大业务领域市场份额全部增长,2009年GTS将战略重点着眼于根据客户和行业需求制定
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新入门的销售人员如何向客户介绍办公软件?

  如何介绍公司?  你好!我是XX软件开发公司的.   我们XX软件公司,是专业从事行业管理软件的,如ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、汽车行业管理、商务系列管理等软件的实施服务供应商。服务网络遍布全国。我们是当地的分公司。很感谢您给我这个机会。   我们XX软件公司,主要是通过提
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外贸企业信息化及客户管理策略

目前全球经济 日趋“放缓”,对我国的进出口行业最直接的影响就是进出口增速减缓、外贸企业资金紧缩,并且这种情况还将持续很长一段时间。国内外贸企业如何正确认识金融危机的冲击及其后果,采取积极有效的应对措施,已经成为一个迫在眉睫的课题。企业经营管理者在应对这场经济困境时立即不约而同地选择了紧缩开支
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浅谈客户关系管理系统之未来?

未来客户关系管理系统五大趋势 一、“以客户为中心”真正得到管理层支持 以客户为中心不是什么新鲜理念了,多年来CRM厂商都宣称产品能提供360度的客户观察,多数CEO都知道这个概念,但很少有人真正重视并执行。但是近年来,随着社交网络的高速发展,顾客在与企业的交易中影响力越来越大,企业产品或服务的任
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销售管理系统如何提升客户转化率?

太久未维护的客户自动开放至公海管理者可通过销售管理系统对客户的分配机制和回收机制进行设置,若销售不及时跟进客户,那么这些客户资源将自动开放至公海。也就是说,就算手头“囤”再多客户,若不及时跟进,依然会变成“别人的客户”。同时,管理者也可通过销售管理系统限制“私海”保护客户数量,超出数量将无
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4S店如何通过车辆管理系统开发维护客户

通过车辆管理系统,维系联络客户长期性沒有联络或是顾客人气值低的顾客必须人们开展一些刺激性主题活动。汽车4S店能够使用车辆管理系统用于纪录顾客的联系电话,能够随时随地顾客意见反馈,汽车4S店根据在线官网来宣传策划4S店的店面信息内容,或是通过车辆管理系统推送信息等方法来告之人们汽车4S店店面最新消息
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销售管理系统如何提高客户满意度

1、历史价格导进,提高效率公司要想提升客户的满意率还要提升工作中的高效率。提升客户的没有响应工作能力,尽可能减少客户的等待的时间,出示一个友善的自然环境给客户。应用销售管理系统,提高客户满意率主要表现在历史价格的查寻。已选购商品的老客户,只需在销售管理系统中挑选客户之前的销货单,点一下销售商
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客户关系管理在生活中的作用

随着市场竞争的日益激烈,客户关系在企业发展中发挥着越来越来重要的作用和位置。企业要想维护客户关系,挖掘潜在客户,而客户管理是企业在市场中的重要内容,也就是掌握了客户关系,才能让企业更好的发展,那么,客户管理系统在生活有什么样的作用呢?一、利于公司筛选客户质量公司对客户也是很多的考评方式,例
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销售管理系统让客户升华

因而销售管理系统不仅包含对顾客个人行为的管理方法,并且更关键的应当放到怎样立即捕捉顾客“体会”,进而具体指导公司合理地管理方法顾客个人行为。上述而言,目前市面上的一些销售管理系统实际上是顾客个人行为或顾客互动智能管理系统,而并不是顾客关系管理系统软件。 1、升化客户关系管理  一个销售管
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项目管理系统存在的问题 客户管理系统如何有效控制项目预算

工程企业中项目管理所存在的七大问题一:整个过程没有成本计划和成本控制。笔者从五个方面总结了建设项目管理成本存在的问题:缺乏成本计划,甚至预算不合理。大多数建筑企业在经营阶段都会采用差异报价。如果项目中标,则需要合理调整差额报价。对于部分报价的降价比例,也需要仔细调整。如果建筑施工企业没有“
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流程管理系统优化时要注意什么 完善客户关系管理的信息流程

流程管理系统和其他的管理系统有什么区别?    流程管理系统相对于其他的管理系统(ERP、CRM)来说,是有很大的不同的,无论是功能上,还是使用导向上,那么流程管理系统和其他的管理系统有什么区别呢?    业务流程可分为三种类型:一种是通用的,强大的业务逻辑流程,如财务流程
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客户管理系统的功能需求和应用分析

标准化crm客户管理系统是否还能满足企业的需求呢熟悉并且使用过CRM客户管理系统的企业都知道,crm系统是分为定制化软件和标准化成品软件的,根据各个企业自身需求与承受能力的不同,来选择相对应的软件类型。 企业规模大一点,软件开发预算多一点的就选择定制化软件,企业规模一般,预算承受能力没那么多的就选择
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客户管理的难点解决方案 数据库功能设计

电子商务环境下客户关系管理的新特点在传统条件下实现客户关系管理有较大的局限性,主要表现在客户信息的分散性以及企业内部各部门业务运作的独立性,基于因特网的客户关系管理是一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统,它的新特点有:1.电子商务环境下客户关系管理集中了企业内部原来分散的各种客
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CRM系统的收益与成本

    企业和个人一样具有学习能力。当企业意识到缺乏知识,在开始销售前要学习市场细分以及不同客户群的消费特征。可以从销售数据库、电子邮件地址簿、QQ群、微信群等获取到许许多多潜在客户的数据资料,并据此建立自己的促销信息、产品特性以及附加服务。当第一笔交易完成时,企业得到一个新客户,
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房地产行业的CRM应用

    作为行业信息化的一个缩影,我们在推广企业CRM应用时,总是遇到一个普遍问题:到底是先上业务系统?还是上CRM系统?或者是根据企业用户需求提供一个行业整体解决方案?     厂商与产品    一个做售前的朋友最近在打一个房地产的单子,竞争对手有嘉码信息、
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成功实施CRM系统的因素分析

一、实施CRM的准备工作 首先,从全局角度来看,企业实施CRM之前要明确制定一个长远的、清晰的总发展目标。CRM的实施是以其为导向进行,明晰预期目标不但有利于推进目标所规定的各项任务而且对于企业来说起到辐射和带动的作用。总目标必须通过分析企业的具体情况,确定自身的管理模式、业务流程、组织结构等环节中
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CRM部署离不开企业移动性的五大理由

 1.你需要获取所需的数据 拥有了一个强大的移动工具,销售人员能够随时获取他们所需的重要信息。移动CRM应用能够从初次接洽到签署工作说明书帮助团队管理账户的整个流程。 移动应用程序让开会变得轻松简单,也让你的销售团队在提高业绩的同时增进与客户的沟通。移动CRM应用的作用已不仅仅是保证会前准备的
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浅析CRM系统的发展趋势

CRM系统与erp、企业网站的融合,是比较受关注的发展方向,值得关注和尝试的两个热门客户关系管理趋势分别是社交型CRM和移动型CRM。在分析国外著名网站、部分业界领先的CRM解决方案提供商及分析师们的观点过程中,总结了值得关注和尝试的几大CRM发展趋势。1、基于云的CRM服务将是主要发展方向不少产品, 都开发了云
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SaaS模式下CRM的发展

在未来的几年中,SaaS规模仍将继续扩大。据计世资讯发布的数据显示,到2011年,中国软件运营服务产业规模将达到283亿元,而且在未来五年内,其复合增长率达到33%。这种近似爆发式的增长,也说明SaaS模式在行业中的应用逐渐纯熟,在企业中也得到认可。 因此,越来越多的不同行业软件厂商尝试着将SaaS引入其中
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如何运用CRM管理销售团队

如何运用CRM管理销售团队呢?其实CRM只是一个系统,关键是要看使用系统的人的做法。销售团队的管理归根结底也是对销售团员的管理,所以管理层要运用客户关系管理系统做好对团队成员的销售过程的流程化。第一、运用CRM建立好一套全面的销售管理体系,无论哪个环节出了问题,都可以有根据可循。CRM提供了潜在客户、
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CRM给中小企业带去的好处

第一、显而易见的投资回报CRM给中小企业带来了正面的投资回报。系统所收集的通讯记录、产品信息和互动信息加深了企业对客户的了解,简化了知识管理,并运用这些知识来提高销售,扩大回报。第二、日臻完善的销售流程CRM改善了中小企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期,加强了潜在客户的
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企业CRM系统,企业CRM软件

关于企业CRM系统的应用    移动化、大数据、物联网强势来袭,声势浩荡犹不可挡!此时企业纷纷选型CRM,来融入大势所趋的时代潮流中。企业为什么要选型CRM呢,CRM有什么好处?CRM是一款客户关系管理软件,在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。     CRM简单易用、
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