客户管理系统

+ 客户管理系统咨询顾问      + 客户管理系统集成方案     
+ 客户管理系统解决方案      + 客户管理系统设计与开发     
     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统

CRM客户管理系统功能模块

 

系统架构

权限管理

客户设置

分组设置

市场活动

客户操作
 
 

客户查询

客户排序

客户公海

放弃客户

接受客户

商机记录
 
 

询价记录

出差记录

来访到访

洽谈记录

样品赠品

回访投诉
 
 

客户合同

应收实收

客户交流

售后记录

开票记录

客户统计
 
 

客户管理系统实施应用

结合大数据的CRM才有未来

大数据挑战传统CRM 随着市场竞争的加剧,加强差异化营销和个性化服务成为企业生存和发展的根本。我们会发现,大数据时代的到来给传统的CRM带来了很多新的挑战。 传统的CRM主要关注企业内部的数据,关注如何把企业内部各个业务环节中零散的客户信息搜集、汇聚起来。而在大数据时代,电商、社交盛行,企业不仅要关
保险行业客户管理系统  | OA  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

CRM如何协调市场营销与销售

    下面,让我们来看看CRM系统是怎么协调市场营销部和销售部的吧!            1.CRM创造更好的数据     根据研究报告显示,潜在客户在尝试联系销售团队之前,就已经完成57%的购买过程了。这是因为潜在客户在联系
保险行业客户管理系统  | OA  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

企业CRM工作流的几大真正价值

   随着云计算、大数据、移动互联网技术的大力发展,以及信息化建设的日益完善,使得工作流技术的发展已趋于成熟。什么是工作流呢?工作流源于办公自动化领域,是指业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化,是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。目的是通过标准化工作方法
保险行业客户管理系统  | OA  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

怎样选择合适的CRM客户管理系统

客户关系管理英文简称CRM,它的最终目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户,增加其市场份额。而这个过程中怎样选择合适的CRM客户管理系统就成为许多公司老总需要深究的问题了。选择一种适合自己公司发展的CRM客户管理系统许多事情将会由繁变简,收到事半功倍的效果,反之,则是吃力不讨好
保险行业客户管理系统  | OA  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

浅析CRM系统发展的三大原因

1、需求推动除了CRM客户关系管理系统,很多朋友还接触和用过ERP资源管理系统,ERP主要是对企业的各种资源如产品、资料、物料等方面进行管理,在没有CRM之前,大多数的企业部门都是分割的,销售、市场、产品、服务、库存等信息都处于独立和分散的状态,所以企业的销售部门和服务部门很难得到准确的客户信息。2、技
保险行业客户管理系统  | OA  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

CRM项目管理在中小企业如何实施

CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分,必然会引起不同程度的管理重组。在项目实施过程中,原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。一、CRM需求确定对于CRM项目来说,需求确定是至关重要的。如果需求一开始就不明确,系统将面临不断的变动,导致工期滞后、成本倍增,最终导致项目失败。只有对用户的要
保险行业客户管理系统  | OA  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

如何提高员工对CRM客户管理系统认识

员工对于CRM管理系统的认识掌握情况多与少是CRM项目实施成功与失败的重要原因之一,最简单的层面是要让员工意识到CRM项目对于公司经营发展的重要性,企业要提高员工对CRM系统的认知,这关系着CRM系统的实施难易度及以后系统的执行。第一、要提高员工对CRM客户管理系统认识,要做好正确引导最好的方法是向员工解释
保险行业客户管理系统  | OA  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

家电行业该如何实施CRM

   目前家电行业面临的一个困境是:随着营销与服务网络的建立,各分支机构的人员越来越庞大,营销费用增长迅速,但业绩提升缓慢,而且客户的满意度在下降,竞争对手比自己跑的越来越快,各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系,成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。 CRM 强调建
保险行业客户管理系统  | OA  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

CRM在房地产业的作用及其关系

一、CRM对房地产业的作用CRM系统是工具,必须与企业的管理结合才能发挥作用,在企业管理有一定基础时,CRM系统才能充分发挥作用,才有应用的必要。作为管理信息系统,CRM系统可为房地产企业提升前端管理平台,建立客户导向的流程,长期稳定地积累客户知识与经验,管理营销与服务人员,可靠地支持与执行企业的客户
保险行业客户管理系统  | OA  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

餐饮行业CRM系统选型时该注意哪几个问题

餐饮行业CRM系统集成商该如何进行选择       众所周知,CRM,就是我们平时讲的“客户关系管理”,指的是用CRM来管理企业和客户之间的关系。纵观整个IT这个圈子,做CRM的企业到处都是,每一个企业都有自己的产品宣言,令人眼花缭乱。但是好多的餐饮企业的老板不解的是,我们的确是在使用,但是
保险行业客户管理系统  | CRM  |  ERP软件  |  设备  |  项目  |  协同

房地产行业客户管理系统该如何进行选择

        21世纪的客户管理系统是指借助于现代信息技术,在企业与客户之间树立起一种可以通过网络进行互动的、数字的、实时的交流和管理的系统。从而达到“以客户为中心”的新时代的服务理念。        首先,房地产行业客户管理系统可以理解为一种管理理念,它的核心思想
保险行业客户管理系统  | CRM  |  ERP软件  |  设备  |  项目  |  协同

浅析用CRM软件改善企业资金链

    一、利用现金折扣鼓励客户提早付款    但是,我们也注意到,现金折扣对于企业的管理要求,特别是财务人员的工作能力,提出了比较严格的要求。无论是现金折扣的制定,还是现金折扣的执行,在手工操作模式下,都要求员工细心、再细心。不过,仍然会有一些失误出现。而CRM软件提供了一个现金
保险行业客户管理系统  | CRM  |  ERP软件  |  设备  |  项目  |  协同

房地产行业CRM系统是否可以可深度实施

      实施是利用房地产行业CRM系统中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划,将通用的房地产行业CRM系统按照企业特点进行个性化应用,是一个协助企业从现有管理模式逐步接近,最后达到目标模式的过程。      第一步:理念导入      理念导入主要包括组建
保险行业客户管理系统  | CRM  |  ERP软件  |  设备  |  项目  |  协同

旅游行业CRM软件该如何选择供应商

       一个信息项目要成功,小编认为要把握三个中要环节,分别为软件选型、项目实施和基础数据。软件选型作为CRM软件的第一个环节,尤其显的重要。好的开始是项目取得最终成功的基础。下面就以旅游行业CRM客户管理系统软件为例分析该如何选择供应商:       一、方桌是
保险行业客户管理系统  | CRM  |  ERP软件  |  设备  |  项目  |  协同

医疗行业CRM软件该如何进行选择

       失败常常出现在实施阶段。太多的公司失败归因于他们在CRM软件实施计划上走得太远。实施计划的目的在于创造一连串的小成功,这些小成功累积起来,最终达到整个项目的成功,同时在CRM软件实施进行时,也能让管理层了解到实施计划和进度。托管型CRM软件在实施阶段有着内在商业模式的优势
保险行业客户管理系统  | CRM  |  ERP软件  |  设备  |  项目  |  协同

电力行业CRM软件未来发展的几种趋势分析

       远见和洞察力,不同于异想天开。任何趋势当中,总有一些是变的,一些是不变的。比如,CRM软件行业,在未来的发展趋势中:高端市场,行业化的解决方案会进一步细分,不排除企业走软件外包等项目型开发的可能。高端市场的企业更需要个性化的定制服务,随着平台化技术的发展,产品化的CR
保险行业客户管理系统  | CRM  |  ERP软件  |  设备  |  项目  |  协同

保险业CRM系统实施简单分析一下

保险业CRM系统的实施可分为哪几点       保险业CRM系统首先是一种管理理念,也是一种管理软件和技术。它应用于企业市场营销、销售、服务与技术支持等企业外部资源整合的领域。成功地实施和应用CRM系统必须要有与之相适应的企业文化做支撑。成功的CRM实施所关注的除了其系统的安装、调试、培训
保险行业客户管理系统  | CRM  |  ERP软件  |  设备  |  项目  |  协同

餐饮行业CRM系统集成商该如何进行选择

       众所周知,CRM,就是我们平时讲的“客户关系管理”,指的是用CRM来管理企业和客户之间的关系。纵观整个IT这个圈子,做CRM的企业到处都是,每一个企业都有自己的产品宣言,令人眼花缭乱。但是好多的餐饮企业的老板不解的是,我们的确是在使用,但是效果则不是很理想,究竟是什么原因?其
保险行业客户管理系统  | CRM  |  ERP软件  |  设备  |  项目  |  协同

客户管理的实施简述 如何选择客户管理系统

餐饮行业客户管理系统实施简要描述    餐饮行业客户管理系统应用系统在企业的实施涉及的内容很多,它与企业、软件供应商、IT咨询,以及客户管理系统所实现功能模块都有一定的关联性。不同的行业、不同的企业、不同的软件供应商具有不同的实施方法和实施步骤,成功实施客户管理系统的主要包括以下几个步
保险行业客户管理系统  | 知识  |  移动   |  OA概念  |  无纸化  |  办公

客户管理系统如何解决转型问题 酒店客户管理系统浅析

如何利用CRM客户管理系统解决转型升级遇到的问题CRM客户管理系统是一种以客户为中心的经营战略,是一套以概念、组织、过程、技术为整体解决方案之一,是旨在改善企业与客户关系的一种新的管理机制。实施CRM客户管理系统战略的根本目的是与有价值的客户建立稳定的长期双赢关系,防止他们流向竞争对手,从而在激烈的
保险行业客户管理系统  | 知识  |  移动   |  OA概念  |  无纸化  |  办公

实施客户管理系统是应注意的几个问题 客户管理软件创造的价值

企业实施CRM客户管理系统时,最容易忽视的几个问题    企业部署CRM客户管理系统企业看似简单,但仍需要系统的,有规划的进行CRM系统的功能调整来实现的。在这个过程中,有几个问题很容易为企业忽视。下面是一些CRM管理系统在企业实施中容易被忽视的问题:         &nb
保险行业客户管理系统  | 知识  |  移动   |  OA概念  |  无纸化  |  办公

各个行业客户管理软件实施风险分析 系统选型注意要点

制造行业客户管理软件实施风险简单分析        客户管理软件将成为企业竞争战略的核心。客户管理软件正逐渐成为企业利润的增长点,成为企业绩效考核的目标。如何吸引新客户和保留现有客户成为企业经营者必须面对的重要课题,只有当企业真正了解和掌握客户后,才有可能最大限度满足客户需求,
保险行业客户管理系统  | 知识  |  移动   |  OA概念  |  无纸化  |  办公

客户管理的应用价值 数据加密的安全方法

为什么大型企业应该使用开源ERP大企业使用开源的企业资源规划(ERP)系统,主要原因在于它们更便宜,更容易定制。很多情况下,当你在为一个大企业实施一个开源 ERP 系统的时候,要在核心系统之外创建一个新的接口外壳,来满足公司组织的业务需求和阵容。 至少可以说,商业系统的现存接口是定制的,升级起来非常困
保险行业客户管理系统  | 知识  |  移动   |  OA概念  |  无纸化  |  办公

不同行业的文档、客户、考勤管理软件的应用介绍

旅游行业文档管理系统应用具体情况      由于企业文档存储较分散,对企业员工获取文档信息,也带来了诸多的不便。有些文档可能不知道问谁要,又或者同事出差、请假等,都将使得没法快速便捷地获取文档,影响工作效率,给工作带来不便。      文档的越权操作往往也是对文档安全性的
保险行业客户管理系统  | 知识  |  移动   |  OA概念  |  无纸化  |  办公

汽车行业客户管理系统的生命周期和实施中的问题分析

汽车行业客户管理系统实施的现状和存在的问题     现代企业57%的销售额来自于12%的重要客户。其余88%中的客户对企业是微利,开发一个新客户的成奉是留住一个老客户的5倍,流失一个有价值老客户的损失,需要争取到10个新客户才能弥补。而客户管理系统是为了解捷这一问题而产生的先进的管理理念和
保险行业客户管理系统  | 知识  |  移动   |  OA概念  |  无纸化  |  办公

房地产行业客户管理系统的作用和实施方法

房地产行业客户管理系统该如何进行选择        21世纪的客户管理系统是指借助于现代信息技术,在企业与客户之间树立起一种可以通过网络进行互动的、数字的、实时的交流和管理的系统。从而达到“以客户为中心”的新时代的服务理念。        首先,房地产行业客户管理系统
保险行业客户管理系统  | 知识  |  移动   |  OA概念  |  无纸化  |  办公

如何判断选择客户管理系统

CRM销售管理系统就是为了让客户升华       因此CRM不但包括对客户行为的管理,而且更重要的应该放在如何及时捕获客户“感受”,从而指导企业有效地管理客户行为。据此来讲,市面上的有些CRM系统其实是客户行为或客户交互管理系统,而不是客户关系管理系统。    &n
保险行业客户管理系统  | 知识  |  移动   |  OA概念  |  无纸化  |  办公

CRM实施成功率低的几个问题

    下面提出的几条在企业实施CRM的过程中经常出现的过失与不足。           这里的"成功率"主要指企业实现商业计划中预期目标的比例。但是不可否认的是:在过去的一年中,CRM还是向前迈进了一大步。CRM行业已经处在它的第二个发展阶段。第一阶
保险行业客户管理系统  | CRM平台  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

浅析CRM系统自身发展的问题

        新形势下用户对于CRM的需求   从简单的订单业务功能的自动化查询,到今天的业务流程重组、商务网络重建,CRM系统自身在产生着进化。   所以,企业用户需要一套必须有能够直观、科学、准确、实时地反映公司产、购、销、存、财务及人力资源等各项业务管理信息全貌
保险行业客户管理系统  | CRM平台  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

利用CRM挖掘客户价值提高企业利润

    筛选价值型客户:    美国管理学大师曾根据顾客对于企业的价值,将顾客划分为三类:最有价值顾客、最具增长性顾客与负值顾客。一家企业必须坚守住其最有价值的客户,尽量尽快地将其增长性的客户转化为价值客户,同时尽快抛弃掉负值客户,因为负值客户给企业带来不了任何价值,
保险行业客户管理系统  | CRM平台  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

如何制定有效的CRM方案

   许多传统企业,包括大型跨国集团都不得不构建全新的组织对旧有的商业模式进行创造性的重组,仅仅靠小规模的缓慢的改革最多是“头疼医头,脚疼医脚”。这是为什么呢?    电子商务带来的冲击是革命性的。这要求企业管理者以全新的思维来看待未来的客户、未来的竞争对手、未来的技术工具,
保险行业客户管理系统  | CRM平台  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

CRM发展趋势:从“云”端到社会化

    云安全正在成为云计算发展道路上最大的拦路虎。而小编认为“我不觉得,数据安全和信任是阻碍云的发展的因素,反而这些因素在让很多厂商畏手畏脚,自己把自己吓住了,不敢前进一步”。小编认为,“客户目前并不怕网络安全,怕的是云厂商对数据,对客户数据像中国移动,电信一样怠慢,在法律等方
保险行业客户管理系统  | CRM平台  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

企业为什么需要CRM客户管理系统?

企业需要CRM客户管理系统的因素有哪些呢? 如今是互联网信息的时代,到企业没少在这方面下功夫,同时他们的付出也得到了回报,获得了很大的利益。但是这条路越往前走越困难,为什么呢?因为在企业的经营、销售和服务方面随着信息化的要求不断提高,业务的要求也在提高。 从以下几个方面我们来看看企业遇到的问题
保险行业客户管理系统  | CRM平台  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

移动CRM 让销售管理移动起来

移动CRM到底能管什么 移动CRM也在做客户关系这件事,只是做得不那么机械了。移动CRM为移动办公而生,它的到来,让办公随时随地、触手可及。传统CRM查客户,需要输入公司拼音字头,而移动CRM就直接说“北京沃立森信息技术有限公司” ,企业维生素的所有信息马上蹦出来。这像一种社交行为。你正在使用的社交,比如
保险行业客户管理系统  | CRM平台  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

为什么使用CRM

CRM,这个在两三年前还不曾被大众所熟知的名词,伴随着电商的红火也开始被众人熟知。当然,CRM并不是指单单用于电商行业,它是可以为一切行业提供服务,提升效率。 那么一家企业为什么要使用CRM呢?可以从以下两个方面看: 首先,对于企业管理层而言,有了CRM的协助,作为企业管理者就非常清楚业务部门每天的工作
保险行业客户管理系统  | CRM平台  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案

互联网时代企业用CRM进行新模式营销

       然而问题在于,虽然互联网营销渠道既方便快捷,又客户精准,但是营销效果却无法准确评估。CRM的出现有力地解决了这个问题。CRM是一款专业的客户关系管理软件,能够实现市场、销售、售后服务的自动化管理,来看看在互联网时代,企业如何用CRM进行新型模式营销。  
保险行业客户管理系统  | CRM平台  |  项目  |  合同  |  知识  |  档案
 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |