|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统 |  |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
客户管理系统实施应用 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CRM客户管理软件如何选择CRM软件如何选择及投入CRM软件：大软件：网聚宝、客道、数赢、客赞、伟创软件（适合中大型商家，价格过万，根据会员量而定），小软件：集客、维客、网商CRM等（适合小商家，基础功能，价格便宜）。查询所有CRM软件登陆：www.weichuangsoft.com（搜CRM）。至于哪家适合你，可以去做对比选择。CRM软件开展：5-10Ｗ会销售行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM客户管理系统如何选择浅析中小企业如何选择CRM客户管理系统的经验 中小企业的情况千差万别，自然对CRM的诉求也不尽相同，所以选择合适的CRM系统是一个复杂的工程；但原则上一定多费心多费力，多试用多比较，不要盲目听信专家的建议，也不要盲目追求最便宜的价格，关键是要满足公司的业务需求和管理需求，从而接合自身情况选择适合自身销售行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM客户管理功能演示CRM客户管理演示：管理及统计等 模块功能 内容说明 登录页面 体现客户管理特色 菜单管理 采用级联菜单模式，简洁易用 发送邮件 支持发送邮件 支持多人发送 支持图片上传 支持附件上传 支持源码编辑销售行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM客户管理系统对企业中作用分析简述CRM客户管理系统在企业中的作用1、CRM海量存储客户资料CRM系统能够将所有客户资料按照统一格式进行整理，存储，便于企业人员随时进行查阅，360度全方位掌握客户信息。并且系统具有的自动化、智能化功能，能够实现将企业的客户资料数据按照自定义方式来进行整理、按需定制，以方便企业不同人员需要不同的数据资销售行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 浅析CRM管理系统发展的过程和原因CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。CRM管理系统发展的过程和原因有以下几点：1、需求推动除了CRM客户关系管理系统，很多朋友还接触和用过ERP资源管理系统，ERP主要是对企业的各种资源如产品、资料、物料等方面进行管理，在没销售行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 浅谈客户生命周期管理客户是一个公司最重要的资源之一。因此，公司战略的出发点应该是我们的客户，有了客户，才有了市场，才有了产品定位，才有了对竞争环境的认识，才有了自身的资源分配，才有了执行中的流程和效率。 1.客户生命周期的四个阶段 客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业销售行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业CRM如何拟定需求评估企业在前期建立CRM的功能需求是非常重要的，因为这可以确定在整个实施生命周期中最适合企业自身的解决方案。在着手评估各种厂商和应用之前，企业需要罗列出需求与目标，然后将它们转换成几个关键指标。通过这种方法，就能找到最适合企业的CRM系统。而下列评估要求将有助于管理者做出决定。１、设定目标：公司的愿销售行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM在企业中的战略意义一、CRM是企业层面的运营战略二、CRM有助于建立与上下游企业的战略合作三、CRM在创新上有着深刻的内涵和广泛的外延四、CRM是一项管理改善工程五、CRM是适应市场化战略，培育企业核心竞争力的重要手段六、CRM有助于提高人力资源整体素质推进现行管控制度和机制向纵深延伸，做到业务拓展到哪里，管控就要跟踪到哪里销售行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 汽配行业人力资源管理解决方案给客户带来的价值1、人力信息由分散管理转变为集中管理，总部建立全公司的人力资源信息数据库，全方位、多层次地掌握人力资源信息，从整体上进行优化配置； 2、根据企业经营战略制订全公司人力资源总体战略和管理规范，建立公司人力资源的信息共享、协同机制，通过实现人才资源、培训资源、绩效管理资源等信息的整合统一销售行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业CRM系统选型指导—扩展性强行业火爆之时新公司如雨后春笋般出现，当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹，但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM系统行业与当年“百团大战”何其相似，可是企业级软件系统不是快消品，它投入大、使用时间长，对进入的厂商要求高，厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM系统扩展性在销售行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 CRM系统，CRM系统选择的几个要点浅析选择CRM系统的几个要点 1、结合公司的需求 在选择CRM产品时，除了要考虑CRM产品本身，更重要的是要考虑公司在信息化中的需求，包括已存在的和未来可能产生的需求。在前期考虑周全，会和利于后面应用的扩展。比如购买模块化的CRM产品，根据自己的需要购销售行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 浅析CRM管理系统的生命周期一、幼年期 CRM管理系统的幼年期是指从实施上线开始至系统正常使用这一时期。在这个阶段中企业往往需要经历CRM管理系统初上线时的培训以及上线后系统初步使用和熟悉阶段。这个阶段中企业对CRM会有一个更加具体和初步的认识，并且企业的销售行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 CRM系统是如何完成商业数据分析的一、数据统计 CRM系统是如何完成数据统计的呢？这很简单，当我们在使用CRM系统的时候，这个无形就是在积累数据，CRM系统就在统计的数据。比如：客户管理：360度无死角录入客户信息；订单管理：记录公司所有的销售行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 CRM系统，CRM系统为企业创造的价值CRM系统为企业创造有利价值 优质的CRM系统软件符合企业业务目标，有利于创建良好的企业文化。看CRM是否符合企业的目标，就是要评估该系统是否能够满足公司几大主要业务需求，是否能够帮助企业补足业务和管理上的短板，是否能够有利于企业强化流程和管理方面的功能。此外，优销售行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 CRM管理系统，CRM管理系统选型浅析企业实施CRM系统的锦囊妙招 锦囊一：是否应该实施CRM系统？CRM系统的确是个好东西，但并不是所有的中小企业都适合实施CRM系统。这就像人参，本来是很好的补药，但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体，反而会加重他的病情。是否应该实施CRM系统要考虑企业的具体情况。首先，要考销售行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 浅析企业实施CRM系统的锦囊妙招锦囊一：是否应该实施CRM系统？ CRM系统的确是个好东西，但并不是所有的中小企业都适合实施CRM系统。这就像人参，本来是很好的补药，但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体，反而会加重他的病情。是销售行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业CRM系统如何加强客户关系企业究竟该如何才能加强与客户之间的关系呢？ 一、借助CRM提高客户满意度 在产品同质化严重的今天，谁能提供更好的服务，谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初，销售行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 CRM系统，CRM系统实施常见的阻力CRM系统实施中常见的阻力 实施阻力一 ：模式改变 不愿适应在CRM项目的实施过程中，随着流程的重新梳理，必然会调整现有的工作分配。如上CRM系统后，对于客户投诉的处理结果，业务员都要自己通过系统查询，而以前，只要打个电话问问就可以了。从效果上来说，是自己查询销售行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 互联网时代企业用CRM进行新模式营销然而问题在于，虽然互联网营销渠道既方便快捷，又客户精准，但是营销效果却无法准确评估。CRM的出现有力地解决了这个问题。CRM是一款专业的客户关系管理软件，能够实现市场、销售、售后服务的自动化管理，来看看在互联网时代，企业如何用CRM进行新型模式营销。销售行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 中小企业应用CRM趋势分析1、在线CRM使企业规范化 自从选择了XTools的在线CRM系统使我们公司得到了明显的改善，客户管理非常清晰，再也不用为记不住客户的问题所担心了，而且XTools的在线CRM系统具有CTI电话录音功能，这样我们能第一时间和客户匹配。在公司的管理层面上这款销售行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 CRM项目的成功取决于部署后的管理安装和运行一个CRM系统并不是一个项目的结束。然而，许多机构都没有一个在CRM系统部署完毕之后的计划。早些时候经常出现一些公开报道的CRM失败的例子。要保证CRM计划的成功，需要贯彻始终和不断地调整。 市场研究公司Gartner的CRM研究经理IsherKaila说，许多机构在部署CR销售行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 CRM对于企业的真正价值何在对于企业来说，CRM首要的也是最本质的功能就是用于客户关系管理。将潜在客户转化为客户，为公司带来利润，是促进公司发展最有效的途径，这也是CRM最基本和最原始的功能。 互联网时代，企业需要利用CRM系统将海量数据中最销售行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 saas 化CRM在中国市场上最具价值中小企业自身发展特点 1、资金有限 2、人员结构的不完整性，特别是技术人员的缺失 3、企业信息化进度缓慢 4、其他：由于国家政策(融资政策、税费政策)、经济形势等形成的企业业务特点 Saas 化CRM软件价值点 1、快速部署：企业只需和CRM服务商签订协议，即可展开部署工作 2、高性价比：普遍适用于企业业务所销售行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 移动CRM，到底能给企业带来什么商务中有句老话：售出产品才是真正的生意。如果没有销售就根本不需要会计、生产工人、甚至是公司总裁。销售经理工作的基本目标是在合理的成本下使销售量和利润最大化。而这目标的实现在很大程度上取决于销售经理是否培养了一支训练有素的销售团队。销售团队不仅要具有足够的推销技巧、具有相互协作的能力，还要具销售行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 CRM实施中的阻力实施阻力一、模式改变不愿适应在CRM项目的实施过程中，随着流程的重新梳理，必然会调整现有的工作分配。如上CRM系统后，对于客户投诉的处理结果，业务员都要自己通过系统查询，而以前，只要打个电话问问就可以了。从效果上来说，是自己查询系统比较清楚，信息比较全面，不容易出错。从便利上来说，是打电话比较省销售行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 浅析CRM系统发展受阻的原因为什么近年CRM并未显现出如ERP、OA较为红火的局势，而是凸显了“冰火两重天”的境地?以下几大难题困住了目前CRM。 一是CRM产品缺乏专业化、细分化的解决方案。不同的行业有其不同的业务需求和业务流程，不同的行业对CRM要求千差万别，CRM应根据企业所处的行业，此行业在国民经济中的地位和作用以及本企业的特销售行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 制造商为何需要CRM？CRM首先被引入服务业，帮助那些以客户为中心的企业（电信和日用消费品）追踪成千上万的客户。但制造商不一样，他们的客户比较少，但交易率却高得多。“制造商一般会向同一个客户反复销售产品”，Mapics (Alpharetta, GA)的前端办公解决方案主管Bill Lilegdon如是说。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供应销售行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 CRM系统中的人员管理功能有何作用可能认为CRM只是管理客户，不能管理员工，如果想管理销售人员和客服人员就要在买其他专门管理员工的软件。这种想法在CRM的初期可能是对的，但是如今我会否定此想法。因为现在是云计算时代，CRM采用的都SAAS模式，云端管理，摒弃了原来的“死板状态”，发展到现在的“灵活状态，想销售行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM系统，CRM系统能帮助企业做什么企业建设CRM系统需实现哪些目标 下面我们具体从以下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析，为企业在选择CRM系统及其功能配置，以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。1、充分发挥CRM系统的客户分析作用，实现精准客户定位，充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户数据管理功能，CRM系统销售行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 浅析企业CRM系统的应用关于企业CRM系统的应用 移动化、大数据、物联网强势来袭，声势浩荡犹不可挡！此时企业纷纷选型CRM，来融入大势所趋的时代潮流中。企业为什么要选型CRM呢，CRM有什么好处？CRM是一款客户关系管理软件，在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。CRM简单易用、个性化功能强大、物美价销售行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业为何需要一款CRM系统企业成功配置和实施CRM系统能够获取显著效益。据权威部门调查统计， 在实施CRM系统的前三年内，每个销售代表的年销售总额至少增长10%，一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%，预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后，销售人员有更多时间去拜访客户和实施策略，从而有销售行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业如何理性看待移动CRM系统对于这一及时提升企业效益便利的工具，促进销售人员、企业管理者、客户三方皆赢，企业实施移动CRM势必心动不已。然而，不是说，企业购买一套移动CRM就可以了，盲目的上移动CRM必然会导致效果与预期的不理想，那又该如何保持理性看待和实施移动CRM呢？需要充分考虑这几点：销售行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业建设CRM系统需实现哪些目标下面我们具体从以下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析，为企业在选择CRM系统及其功能配置，以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。 1、充分发挥CRM系统的客户分析作用，实现精准客户定位，充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户数据管理功能，CRM系统能够采集销售行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 如何正确运用CRM掌握核心客户资源1、CRM全程创造企业价值 据调查：企业80%的利润来自20%的客户，而发展新客户所需费用是维持老客户的6-8倍。如今，大多数企业都懂得这个道理，纷纷在说“我们要把最好的服务提供给最有价值的客户”。但是，最有价值的客户在哪里？如何销售行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 移动CRM系统成为企业腾飞的翅膀移动CRM能够更好的帮助企业缩减销售周期和销售成本、增加企业收入以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。 移动CRM可以为销售员提供随时随地的服务，不但让他们快速的记录客户的信息，还能在拜访客户的过程中通过移动CRM查找到相应的客户信息。销售行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM系统的发展前景分析CRM系统成为制造企业向服务型制造突围的利器 全球制造业发展正呈现出制造业服务化，即以生产过程为主向服务型制造转型的趋势。中国政府正在大力推动制造业的创新与转型，强调制造业要充分利用互联网+时代的新技术，实现跨界合作，模式创新，其中最重要的一块就是打造服务型的制造模式。为什么要销售行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|