客户管理系统

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客户管理系统实施应用

从技术角度分析企业CRM管理软件选型时需要注意的问题

...p;   另外,若我们现在使用只支持微软操作系统的CRM管理软件,以后我们若想把操作系统从微软的操作系统转换到Linux等开源的操作系统的话,会遇到比较大的阻碍。如需要重新部署CRM管理软件等等。    为此,现在既然有这个预兆,则我们在CRM选择的时候,就需要注意,最好能够选择跨平台的CRM软件。即除了能够在微软的操作系统上实施,而且,还可以在Linux等其他的操作系统上运行。幸运的是...
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浅谈CRM客户关系管理系统的作用

...了销售活动的范围,增加了与客户往来的信息,掌握了市场的最新动态,把握了竞争的最好时机。   3.减少销售环节,降低销售成本  企业员工通过系统所给出客户信息,全面地了解客户的情况,同时将自身所得到的客户信息添加进系统,这样会使销售渠道更为畅通,信息的中间传递环节减少,销售环节也相应地减少,销售费用、销售成本也随之降低。   4.提升员工生产力,提高企业的销售收入  CRM在现场销售/服务,销售/服务自动化、协同工作、...
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CRM管理软件选型及未来发展

...用的过程中却发现该软件有不少流程、功能与公司自身的业务实际有较大差异,有许多性能、模块难于发挥,实际应用过程中只利用了该系统中20%左右的功能,最后成了一个食之无味、弃之可惜的‘鸡肋’!1、CRM系统的扩展性要  more... CRM管理软件与采购管理系统助力企业发展        作为企业的衣食父母,管理和维护好客户是企业生存和发展的动力源泉...
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什么样的CRM适合中小型企业

...行,方便中小企业进行在线的内部运营和外部客户关系管理,这种以简单直接的思想来开发的CRM能有效降低使用者的技术门槛,大大消除那些对曾被认为高端复杂的IT系统敬而远之的一些传统中小企业的心理障碍。其次,功能齐全。企业选择CRM最主要是要解决因人员流动导致的信息断层问题,使企业管理者通过系统数据分析,实时准确地掌握客户洗洗,深入了解和挖掘客户需求,更高地开展营销工作。在现代激烈的商业竞争中,如果CRM系统只是满足销售和客户管理的功能显然是不...
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CRM系统,CRM系统实施时要注意的问题

...时代了,市场上就开始出现一些数据型CRM。这些CRM以分析用户数据为卖点,分析用户数据(CRM的第二个作用),也就是为更好地满足用户的需求,自然也就能做好服务。但是也比较难,因为国内的大多企业缺乏自己的用户数据  more... CRM系统与SCM在企业中的应用      一、协调销售及营销渠道和CRM系统不一样,SCM的基本概念是供应链管理,通过对销售和营销方面的...
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企业实施客户关系管理需要注意什么

...景             客户关系管理的产生主要是基于竞争环境的要求,企业目前所处的竞争环境正在发生变化,买方市场向卖方市场的转变;不同厂商产品之间的差异正在逐渐缩小;随着科技水平的不断提高,市场经济的不断发展,消费者变得越来越挑剔而且新产品推出的越来越快。企业界的经营理念也在随环境发生着变化,大量的研究表明,企业应当重视自己...
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CRM软件,CRM软件几大功能介绍

...,新一代的CRM核心设计理念必须是帮助中小企业打造“统一思想、统一方法、统一行动”的“铁三角”……万变不离其宗,提供优化的客户体验将是CRM的核  more... CRM软件的五大功能        1.CRM客户管理:主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。2.CRM联...
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CRM如何帮助企业实现绩效管理

...信息转化为每月客户跟进数量、销售任务完成度等考核数据展现出来,再附上月周报及相关评价的综合信息就是企业需要的全部绩效考核信息了。2、信息跟踪,及时提醒       在建立起CRM系统中的绩效考核模块后,管理者还可结合企业自身的特点和需求,进行信息跟踪。比如以销售收入指标来说,有时候销售总监还需要知道一个具体的执行情况,他们可能要求当某个销售人员的销售收入达到既定目标的50%、8...
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六大问题判断你的企业是否需要CRM

...些特征客户大力开发,往往会取得很好的效果。2、客户流失严重企业的人员流动很快,经常出现销售人员来到公司,做了几个月以后就走人的情况,随之而来的是客户资源的流失;更让企业头痛的是部门经理或是高级别的员工离职,带来的损失就更大了!这样的问题相信每个企业都遇到过,也是一个比较常见的问题。不用对管理软件了解太多,网上搜一下就知道CRM是解决客户流失问题的最好办法,自然因此而实施CRM的企业也就很多了。3、天时地利人和资金充足,并且具备良好的信息...
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