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客户管理系统实施应用

服装行业CRM系统实施的成功率分析

...解其结构化的处理流程,这样才能使CRM投资不会成为CRM风险。如能很好地处理下面的几个关键因素,将有助于提高CRM实施的成功率。    1.决定系统所需自动化的功能。一个有效的CRM系统起始于一个CRM系统。确定需要被自动化的公司系统的功能,列出自动化系统所需的技术性能。当存在着好几种不同的分析方法时,就需要“进行面对面访问,和专业领域销售人员谈话,定量分析,并提交一个最终的建议报告”。    2...
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物流行业CRM系统如何把握时代机遇

...物流企业的市场知名度和美誉度,提高了第三方物流企业的竞争力。     粗放型发展企业已经逐渐被淘汰,战略转型是目前众多企业不得不面对的问题。如何让企业运作更高效,资源利用更极致,是企业转型成功的关键。往往最难战胜的并不是竞争对手,而是自己本身。充分利用好自己的资源,提升自身核心竞争力,发掘自身的潜力是通向成功的正确途径。     客户是衣食父母,客户资源是一个企业非常重要的资源...
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烟草工业CRM系统构建的主要目标

...的实现主要反映在以下几个方面。    1、能依据详尽的客户信息,吸引和保持更多的客户,实现企业营销战略    烟草工业CRM系统地管理客户资料和客户访问过程,将客户信息作为企业重要战略资源进行管理和维护。利用CRM系统,从与客户的接触中了解客户的基本信息,并在此基础上进行统计、分析,筛选出高价值客户、具有潜在价值的客户和那些低价值甚至是负值的客户。针对这些细分出的目标客户,对现有的产品、客户服务和...
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金融行业CRM系统的正确使用和滥用

..., 你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中,还有你特有的统计报表。  好的销售人员往往有自己独特的行为方式,这也是他们擅长本职工作的原因。然而,专注于销售可能带来其它弊端,销售人员往往厌恶复杂的审批过程,而且他们经常优先考虑与客户直接互动。而这些都会降低技术的使用率。这也是为什么CRM系统必须适应销售人员喜欢的操作方式,而不是让他们来适应CRM系统。比如,你自己是否可以在CRM的潜在客户录入界面去掉一些填充框,以一个下拉菜...
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纺织业客户关系管理系统的建设介绍

...的主要目标是提高同客户打交道的自动化程度,并改进与客户打交道的业务流程。     一、纺织业客户关系管理系统建设现状分析    (一)客户关系数据不完整。从管理科学的角度考察,客户关系管理系统源于市场营销,现代市场营销的核心理论是将灵活性与市场的变化相契合,优秀的客户关系管理系统可以使企业通过了解终身客户的价值,充分利用经营机会,从营销投资中获取回报。市场细分使营销活动的产品定位趋于更加...
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食品行业CRM系统对于企业的主要需求点

...计, 在实施CRM系统的前三年内,每个销售代表的年销售总额至少增长10%,一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%,预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后,销售人员有更多时间去拜访客户和实施策略,从而有效提高了工作效率;同时,销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求,从而提高了他们的销售访问质量。    由于传统营销方式针对性不强,必然广种薄收,而使用CRM之后,公司和市场人员可以更有针对性地对目标客...
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电子商务行业客户管理系统主要应用

...的逐渐成熟,未来电子商务必将形成规模庞大的经济体,并通过与实体经济的切实结合,给社会、经济发展注入动力,呈现出高普及化、常态化趋势。       一、客户管理系统的三个层面      (1)现代经营管理理念。客户管理系统作为一种新型企业管理理念,它的主要目的在于改善企业与客户之间的关系。近年来,随着信息技术的快速发展,市场营销管理理念的创新空间越来越广阔。这种新理念的...
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教育行业CRM系统该如何高效实施

...作。企业要建立一套高效的CRM系统,那必然会遇到到来传统行业流程、原有不住结构、企业资源配置等方面的问题。所以,实施CRM系统一定要获得企业高层者从发展战略上的支持;并且CRM项目的政治管理者应该有足够的决策和管理权力,可以从整体上把握建设进度;从而如实施团队提供为大刀项目目标所需要的时间、财力、人力以及其他资源,并推动目标由上而下的实施。    教育行业CRM系统项目计划要在自身发展战略框架内进行,设计比较长远的、...
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服装行业CRM系统建设需要的目标

...进行渠道的纵深延伸。      服装行业CRM系统,即客户关系管理系统,它不仅是一套软件系统,更是一种先进的、系统的、周密全面的客户管理理念。企业进行CRM系统建设目标就是想利用这种先进的管理理念,通过对客户数据的全面采集、统计、分析、管理,最大限度地挖掘客户价值,方便企业决策,最终提升销售,实现企业经济效益。      下面我们具体从一下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行...
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