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客户管理系统实施应用

浅析用CRM软件改善企业资金链

...些手工管理模式下出现的问题不再发生。    1、解决计算上失误问题    小编以前对客户调研的时候,对于现金折扣他们反映很多的一个问题就是说计算麻烦。如有些企业现金折扣分的比较细,现金购买可以先受2%的优惠,10天之内付款先手1%的优惠,30天之内享受0.5%的优惠,30天外没有优惠等等多个档次。档次越多,统计起来就会越麻烦。而且,一不小心,就可能计算错误。若优惠给多了,客户不会反映,企业只能够自...
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房地产行业CRM系统是否可以可深度实施

...实施小组、确定人员和时间、项目动员和CRM理念培训。其中CRM系统的理念培训是实施中的重要价值点。"以客户为中心"的管理方式,将客户而非产品放在企业核心竞争力的位置上,企业要能够真正应用好CRM系统,必须首先从理念上了解、接受和认识这一点。      第二步:业务梳理      业务梳理是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。通过流程分析,CRM系统的咨询顾问可以了解企业现...
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旅游行业CRM软件该如何选择供应商

...翻版       在家里买桌子时,为了考虑以后多坐点人,往往会考虑是否要购买圆桌的翻版。即平时是方桌。等到需要的时候,可以将方桌下面的翻版翻起来,变成一张圆桌。此时就可以多做一些人。其实在旅游行业CRM软件项目选型时,也会遇到这种问题。方桌就是CRM产品本身,而翻版就是其周边的产品,如移动商务、工作流等等。企业在选择CRM系统时,有几种方式。      其实就是就只考...
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医疗行业CRM软件该如何进行选择

...就的压力。       医疗行业CRM软件团队如果提出能够在短期内将CRM软件所有的方面都配置好,并不会讨到有经验的管理层的欢心。相反,采取阶段性实施的计划则更好。阶段性实施能帮助公司把实施问题控制在一个小范围内加以解决,而不至于因失误将整个部门拖跨。集中于解决方案的分割的构件,找到那些是最为关键的问题,然后在一个部门一次将其彻底解决掉。       很多公...
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电力行业CRM软件未来发展的几种趋势分析

...得很个性。而在中小企业市场,电力行业CRM软件更倾向于产品化,甚至软件并不一定意味要提供服务。服务的环节变得薄弱,分销渠道的作用越来越大。未来的CRM软件功能会更完善,系统也更稳定。        在未来的发展趋势中:高端市场,行业化的解决方案会进一步细分,不排除企业走软件外包等项目型开发的可能。高端市场的企业更需要个性化的定制服务,随着平台化技术的发展,产品化的CRM软件可能会退出高端市场,客户...
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保险业CRM系统实施简单分析一下

...在其员工的理念的贯彻、思想的融合等方面,也就是企业文化体系的改造及贯彻上。保险业CRM系统是在信息技术飞速发展的冲击下企业管理思想的变革,也是企业与客户之间一种新型关系的建立。在这种变革more...保险业CRM系统促使企业发生新变革       保险业CRM系统的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来,CRM...
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餐饮行业CRM系统集成商该如何进行选择

...工具,要看使用者怎么去选择它。       在选择crm系统集成商时应该对以下四个方面的内容给予特别的注意:          1、咨询经验       CRM系统集成商有时候会把曾经在ERP软件中使用过的方法拿回来重新使用,这也会促使它们把更多的注意力放在提高操作能力和生产水平方面。恰当的CRM系...
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旅游业CRM系统实施中70%的失败率如何避免

...合理。过去,对于企业管理者而言,当然希望CRM系统经过实施上线,很快就能见到效果-销售量能直线上升。然而,经过多年的研究和实践,小编建议企业的管理者在上马CRM系统之初,不要将目标设定得过高,而是应该通过分期、分步骤来实现,包括对系统的应用也是一个逐步加深的过程。        通常,CRM系统的应用分为三个层次:       第一个层次是通过CR...
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旅游行业客户管理系统该如何进行选型

...供商,同时完成大量的商务谈判和沟通,工作量是很大的。所以对系统的选择不可避免的带有一些感性的成分,比如对软件功能和报价的一些倾向性等,很难对所有的供应商都做彻底而深入的了解和评估,单从产品的维度去抉择对象,这样显然是不充分的。在选型之初,企业就应该充分的考虑到这一因素more...浅析如何评估客户管理系统的成熟度    随着市场的增长,这种现象给当前的电子商务和客户管理系统造成了很大的障碍,尤其是企业用户对...
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