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客户管理系统实施应用

CRM试用报告

...具。 主要优势: CRM的优势体现在自由度高、性价比高这两方面;CRM是一款专门针对电气设备行业的专业化CRM,具有完善的项目登记到项目跟踪以及商务报价等销售流程,在做好需求分析的前提下,也可通过二次开发就可以快速完成所有功能的配置工作,加上完善的权限管理,使得系统的延展性都十分出色;作为标准化产品,CRM的整体实施成本非常低,项目后期,当内部技术人员掌握了该系统的配置方法之后,比较容易上手进行二次配置与修改。 对企业的作用: ...
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婚纱摄影行业怎么引入CRM客户管理系统

...了这个枷锁,除了有标准的姓名、联系方式等字段外,还在客户管理、销售管理等多个模块各增加了20个可自定义的字段,以满足用户需求,DIY属于自己的CRM; 三、自动化的客户维护在CRM系统中,真正的实现了SFA销售自动化。可能很多人还不理解这个销售自动化是如何实现的,是怎么样的一个自动化方法。销售自动化在该款个人CRM客户关系管理的“自动化规则”、“订单工作流”和“库存预警”等功能中都有体现。 就拿“订单工作流来说”,对于婚纱摄影行业...
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选择CRM,适合企业实际应用才最重要

...云计算CRM的需求越加旺盛,同时全球大多数CRM厂商都已提供在线CRM产品。 在企业升级转型成为主流的今天,客户关系管理将成为企业用户普遍且重要的应用需求。作为国内在线CRM产品在不断创新,拓展服务模式,从CRM到其他管理型应用,从SaaS到PaaS,产品在不断拓展,企业在不断转型。相信,随着CRM市场潜力的逐步释放,CRM服务商一定会把握时机,稳步前行,将“云”端管理的乐趣带给更多的企业。 尽管云计算CRM被宣传得神乎其神,但很明显云...
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如何更有效地跟踪客户

...数据的方式就可以判断联系客户,跟踪客户的效率。我们来看几种常见的数据记录方式:   A公司利用自己的通讯本来记录客户数据;  B公司利用Excel表格来记录数据;  C公司利用客户管理软件来记录数据。   我们再来看看,一个新品的上市,三个公司如何通知新老客户:   A公司销售人员通过通讯本上的信息,对一条条数据判断,是否应该和这个客户推荐我们的新品呢?找到合适的推荐对象就给这个客户打电话,但是效率非常低,也可能错过了真正需求的客...
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CRM实施中最重要的阶段

...CRM系统的实施人员往往要解决以下问题: 1、 明确管理目标:调查与分析管理上希望达到的目标或需要解决的问题,区分主次; 2、 优化管理流程:由于引入CRM系统,对原有的手工业务操作或审批流程必然会有调整,需要以客户为中心重新梳理流程,使流程顺畅、合理; 3、 明确应用权限与功能:根据岗位与业务角色,明确各角色在系统中的应用权限与详细应用功能; 4、 确定功能规格与应用界面:根据应用要求,确定应用界面与详细的信息格式与展现方式;...
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CRM在销售和营销方面的发展趋势

...CRM产品发展的主要因素。在这个数据为上的时代,你需要做的只是整合并利用好这些数据。如果你的竞争对手找到了一种利用数据的好方法,你要做的就是效仿他们,否则你就会被无情的淘汰。 智能vs自动 智能和自动化的对决,将会是未来CRM发展的看点。在销售和营销方面,自动化有着其天然的优势,帮助企业找到良好的销售和营销渠道,完成销售和营销,并且在工作的过程中,自动化技术还能够随时收集到更多的数据,让企业能够在今后的运营中加以应用。然而在将数据进...
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在企业中如何实施CRM销售管理系统

...商务背景下,客户关系管理将真正成为企业全员的根本任务,这与传统企业有着本质的不同。企业的整个供应链和价值链都将围绕客户这一中心展开一切活动。良好的客户关系管理是企业把握在线顾客的真实需求、改善企业与顾客的相互关系、培植顾客忠诚的核心内容;也是整个企业系统高效运行的必要前提。网络技术为企业开展电子商务、实现内部各部门以及企业与供应链各成员的有效信息沟通提供了充分的技术支持。而这又为客户关系管理的全面实施准备了至关重要的技术基础。 互联网...
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分析CRM软件市场竞争面前三种角度(二)

...待提升,缺乏做品牌和产品推广经验。但是,国外品牌在实施与服务能力上却存在很大问题,尤其是从本土化到使用习惯以及对客户深层次使用需求的了解,国内CRM系统略占优势。来自于本土的CRM专业厂商,占据了70%左右的市场份额,这也是国外厂商需要从本土化应用上加以改进的地方。   7)国内厂商的品牌影响力低于国外品牌,产品与技术的成熟度、实施服务方法论的成熟度低于国外品牌,但服务人员与渠道要好于国外品牌;国际知名品牌的CRM产品在设计理念和稳定...
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分析CRM软件市场竞争面前三种角度(一)

...、新能源等行业。   用户对产品功能需求方面,目前市场上用户比较关心的核心功能,包括:①追踪潜在客户促进销售成单,提高客户转化率;②提高客户服务满意度;③与客户建立良好的沟通平台;④功能统计分析,优化业务管理,均是用户对实施CRM中集中关注的焦点功能。   2)在线CRM由于其零维护、低成本、快部署三大特点,受到众多中小企业的青睐。尤其是近年出现的在线CRM客户管理软件系统,更是作为一种崭新的、国际领先的企业管理模式,以信息技术为手...
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