客户管理系统

     
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物流行业CRM系统应用时需要关注的几个点

...么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改善某些流程,但也无法获取稳定、持续的回报,项目部署的成功率也会大打折扣。比方说,你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务,那么新客户的开发战略就应当着重在more...物流行业CRM系统的应用简单分析    CRM系统又称为客户关系管理,从概念提出至今,已在国外各..上海客户关系管理定制...
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金融行业CRM系统实施时应该注意的安全问题

...   企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。CRM系统毋庸置疑,给我们客户关系管理提供了一个很好的管理平台。但是,企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。如据笔者的了解,有些企业上了CRM系统之后,会产生一些飞单现象。    后来追查原因,原来是客户相关的信息,如客户联系方式、客户订单信息等敏感内容没有采取保护措施。这些本来对销售部门以外的员工是..上海客户关系管理定制...
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服装行业CRM系统安全不可忽视的几点

...数据安全问题最为常见的就是因黑客攻击而造成的用户数据泄密和丢失。黑客设法绕过防御系统偷偷摸摸的攻击,或者寻找新的方式来发起攻击,进入网络并导致大量数据泄露从而造成对企业不可预估的伤害,纵观互联网高速发展的这些年,黑客事件频频发生,而检测和防御技术一直没能非常成功的阻止这些攻击,这一趋势有可能还会延续。     要阻止企业数据的泄露和丢失,除了企业要更深入的关注、了解并加强自身加强防范外,另一方面,企业所购买的服务应用软件也要从..上海客户关系管理定制...
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服装行业CRM系统建设需要的目标

...仍需加大投资力度,进行渠道的纵深延伸。      服装行业CRM系统,即客户关系管理系统,它不仅是一套软件系统,更是一种先进的、系统的、周密全面的客户管理理念。企业进行CRM系统建设目标就是想利用这种先进的管理理念,通过对客户数据的全面采集、统计、分析、管理,最大限度地挖掘客户价值,方便企业决策,最终提升销售,实现企业经济效益。      下面我们具体从一下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分..上海客户关系管理定制...
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教育行业CRM系统该如何高效实施

...面的工作。企业要建立一套高效的CRM系统,那必然会遇到到来传统行业流程、原有不住结构、企业资源配置等方面的问题。所以,实施CRM系统一定要获得企业高层者从发展战略上的支持;并且CRM项目的政治管理者应该有足够的决策和管理权力,可以从整体上把握建设进度;从而如实施团队提供为大刀项目目标所需要的时间、财力、人力以及其他资源,并推动目标由上而下的实施。    教育行业CRM系统项目计划要在自身发展战略框架内进行,设计比较长远的、分为若干可操作..上海客户关系管理定制...
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电子商务行业客户管理系统主要应用

...来电子商务必将形成规模庞大的经济体,并通过与实体经济的切实结合,给社会、经济发展注入动力,呈现出高普及化、常态化趋势。       一、客户管理系统的三个层面      (1)现代经营管理理念。客户管理系统作为一种新型企业管理理念,它的主要目的在于改善企业与客户之间的关系。近年来,随着信息技术的快速发展,市场营销管理理念的创新空间越来越广阔。这种新理念的核心就是将客户作为一种重要资源,以..上海客户关系管理定制...
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食品行业CRM系统对于企业的主要需求点

...获取显著效益。据权威部门调查统计, 在实施CRM系统的前三年内,每个销售代表的年销售总额至少增长10%,一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%,预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后,销售人员有更多时间去拜访客户和实施策略,从而有效提高了工作效率;同时,销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求,从而提高了他们的销售访问质量。    由于传统营销方式针对性不强,必然广种薄收,而使用CRM之后,公司和市场人员可以更有针对性..上海客户关系管理定制...
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纺织业客户关系管理系统的建设介绍

...nbsp;客户关系管理系统不仅是一个管理理念,更是一个全面、周密地企业与客户之间关系的系统,它通过对客户信息的采集、存储和分析利用实现客户价值的最大化。CRM系统的核心是客户数据的管理,企业可以利用客户数据库记录整个营销过程中与客户发生的各种沟通,追踪活动的现状,建立各类数据的统计模型以用于后期的分析和决策支持。客户关系管理系统的主要目标是提高同客户打交道的自动化程度,并改进与客户打交道的业务流程。     一、纺织业客户关系..上海客户关系管理定制...
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金融行业CRM系统的正确使用和滥用

...简单易用的CRM系统并不容易使用。 真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统,而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说, 你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中,还有你特有的统计报表。  好的销售人员往往有自己独特的行为方式,这也是他们擅长本职工作的原因。然而,专注于销售可能带来其它弊端,销售人员往往厌恶复杂的审批过程,而且他们经常优先考虑与客户直接互动。而这些都会降低技术的使用率。这也是为什么CRM系统必须适应销售人员..上海客户关系管理定制...
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烟草工业CRM系统构建的主要目标

...户信息,吸引和保持更多的客户,实现企业营销战略    烟草工业CRM系统地管理客户资料和客户访问过程,将客户信息作为企业重要战略资源进行管理和维护。利用CRM系统,从与客户的接触中了解客户的基本信息,并在此基础上进行统计、分析,筛选出高价值客户、具有潜在价值的客户和那些低价值甚至是负值的客户。针对这些细分出的目标客户,对现有的产品、客户服务和营销策划在内的管理方式和业务流程加以完善,并努力根据客户信息,针对不同客户的消费特征实施差异化的..上海客户关系管理定制...
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