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企业如何实施CRM系统的项目管理...nbsp; 一、需求确定 对于CRM项目来说，需求确定是至关重要的。如果需求一开始就不明确，系统将面临不断的变动，导致工期滞后、成本倍增，最终导致项目失败。只有对用户的要求有一个非常清晰稳定的了解，需求确认才算完成。CRM的需求确定的内容很多，而且要根据不同的CRM解决方案，确定相应的需求。例如，分析企业现有的管理模式和系统;初..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 现阶段CRM系统的发展方向...，根据未来发展趋势，今后市场重点领域将会扩充到餐饮酒店服务业、汽车、新能源等行业。用户对产品功能需求方面，北京沃力森信息 more... 企业CRM系统如何管理客户关系 CRM的自定制特点给企业带来的效益已是有目共睹，用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力更是众人所知。2000年至今，客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 移动CRM系统在企业中的作用...程度上取决于销售经理是否培养了一支训练有素的销售团队。销售团队不仅要具有足够的推销技巧、具有相互协作的能力，还要具备建立客户 more... 移动CRM系统走向何方? 三大趋势不可逆转 云计算以及移动互联网的风靡，再加上智能手机、平板电脑等移动终端的发展，企业级移动信息化的大潮风起云涌，一夜之间似乎进入了移动办公应用全面抗战的状态。智能手机已经成为个人通信、网络..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 浅析未来CRM系统的发展...系统，ERP主要是对企业的各种资源如产品、资料、物料等方面进行管理，在没有CRM之前，大多数的企业部门都是分割的，销售、市场、产品、服务、库存等信息都处于独立和分散的状态，所以企业的销售部门和服务部门很难得到准确的客户信息。2、技术的发展 CRM软件的发展需要IT和互联网技术的推动，在很早之前的CRM产品能够储存的信息非常有限，再加上技 more... 未来CRM系统会有什么变化 一、..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 浅析企业是否应该更换CRM系统几大因素...制困境：少数中小企业想进入软件开发业务。但是许多中小企业发现，当它们的大众化的CRM产品为了适应增长的业务模型和程序而需要显著的定制化时，它们自己则陷入了困境。公司应该考虑它们的业务需求是多么独特，以及是否它们现有的CRM解决方案能够适应大多数这些需求。 80-20法则在这里适用――如果现有的CRM解决方案在没有定制化的情况下能满足你80%的需要，那么你做得很好。但是，如果没有显著..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 浅析CRM客户关系系统对中小企业用处...系在一起，印象中其系统庞大、功能复杂、实施周期长、投资大等特点，让众多中小企业望而兴叹。事实上，在目前激烈的市场竞争环境下，中小企业尤其需要适合自身需要的CRM来提升自身的竞争能力，快速实现客户管理成为市场需求。 中小企业对CRM的渴求主要表现在： 其一、中小企业经过几年的信息化建设，已经基本上完成了以进销存、财务..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM系统释放企业数据的价值...中心，并以业务平台为基础，还包括了财务、进销存、移动外勤等全方位的管理能力。大部分企业不是无法获得客户信息，而是 more... CRM系统与大数据加速走向融合 随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现，大数据变成了现今业界最热门话题。大数据技术让各种类型的数据变成能够快速获得的有价值信息。CRM作为客户关系管理系统专家，可以帮助企业获得客户资源的管理..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 移动CRM不是高价通讯录...心问题，移动的方式能够充分发挥CRM“一对一”的营销思想。 移动CRM不仅仅是一个共享的通讯录，它能实现的远远超出我们的想象，最关键的是，企业人员利用CRM能够随时随地触及到客户的深度数据，为营销活动提供依据，为客户提供个性化服务。而这些数据是不可能用Excel能够表现出来的，Excel表格仅仅可以随身携带。 移动CRM提供的是360度的“客户全景”，“客户全景”..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 云计算下CRM系统的应用...系管理将成为企业用户普遍且重要的应用需求。作为国内在线CRM产品在不断创新，拓展服务模式，从CRM到其他管理型应用，从SaaS到PaaS，产品在不断拓展，企业在不断转型。相信，随着CRM市场潜力的逐步释放，CRM服务商一定会把握时机，稳步前行，将“云”端管理的乐趣带给更多的企业。 但传统CRM是否已毫无价值，仍需深思熟虑！传统CRM的精华部分应继续传承，而一些错误的理念或者产品实施给企业带来的负面效果，应设法规避。 ..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 企业选型CRM系统应注意的问题...企业实施CRM的过程来看，早期大部分企业实施的CRM系统都是流程的CRM系统，主要侧重于销售过程自动化的管理，对企业的市场、销售、服务等方面，也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和调整，以最佳的工作方法来获得最好的效果。流程型CRM在企业CRM从无到有的过程中起到了相当重要的作用，为企业积累了大量的 more... 企业建设CRM系统需达到什么目标 下面我们具体从一下几..CRM平台...CRM客户管理系统 | CRM平台 | 资讯 | 专题 | 行业 |
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