客户管理系统

     
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金融行业CRM系统分析与应用简单介绍

...,可以从业务的关联性分析数据的准确性、一致性、有效性和数据的内在关联性。建设一个易于扩展和支持灵活应用的CRM系统是企业各部门的共同关注点和基础。    进入21世纪后,随着社会化分工和市场经济的发展,市场的竞争已不仅仪是产品的市场竞争,更更重要的是争夺客户的竞争。因此,企业客户关系管理方法与管理理论的研究受到企业和社会的高度重视。客户关系管理是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持。CRM系统软件是实施客户关..客户资料管理系统...
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石油行业CRM系统实施中的几大阻力

...员工,都有两面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的变化,自己的利益不想有任何损失。而作为管理者,当然希望能够在保证业务正常开展的情况下,雇佣的人越少越好,这样管理成本就可以轻很多。     实施阻力一:学不会CRM被淘汰     很多企业的部分员工,可能都是企业的元老,但由于时代的关系,不管信息化项目是好是坏,他们对信息化建设都比较反感,或者说是害怕,害怕用“电脑”取代了..客户资料管理系统...
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食品行业客户管理系统是如何实施的

...。如上客户管理系统后,对于客户投诉的处理结果,业务员都要自己通过系统查询,而以前,只要打个电话问问就可以了。从效果上来说,是自己查询系统比较清楚,信息比较全面,不容易出错。从便利上来说,是打电话比较省事。有了客户管理系统  more...如何提高员工对CRM客户管理系统认识      员工对于CRM管理系统的认识掌握情况多与少是CRM项目实施成功与失败的重要原因之一,最简单的层面是要让员工意识到CRM项目对..客户资料管理系统...
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物流行业CRM系统应用时需要关注的几个点

...乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改善某些流程,但也无法获取稳定、持续的回报,项目部署的成功率也会大打折扣。比方说,你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务,那么新客户的开发战略就应当着重在more...物流行业CRM系统的应用简单分析    CRM..客户资料管理系统...
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金融行业CRM系统实施时应该注意的安全问题

...施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。如据笔者的了解,有些企业上了CRM系统之后,会产生一些飞单现象。    后来追查原因,原来是客户相关的信息,如客户联系方式、客户订单信息等敏感内容没有采取保护措施。这些本来对销售部门以外的员工是保密的,但是在CRM系统中没有采取保护措施,让其他部门人员可以随意的访问。所以,采购部门的员工就把客户信息与产品价格信息卖给了企业的竞争对手,导致了一些飞单现象。  &nbs..客户资料管理系统...
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服装行业CRM系统安全不可忽视的几点

...于全球价值链的低端,面临着订单外流、生产中心转移的风险,产业升级是必须面对的问题。同时,国内生产成本上升、人工成本上升、消费能力下降、利润空间被压缩、经营风险加大。     随着数据价值的不断提升,数据安全问题最为常见的就是因黑客攻击而造成的用户数据泄密和丢失。黑客设法绕过防御系统偷偷摸摸的攻击,或者寻找新的方式来发起攻击,进入网络并导致大量数据泄露从而造成对企业不可预估的伤害,纵观互联网高速发展的这些年,黑客事件频频发生,而..客户资料管理系统...
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服装行业CRM系统建设需要的目标

...柜,占据稳定的市场,但仍需加大投资力度,进行渠道的纵深延伸。      服装行业CRM系统,即客户关系管理系统,它不仅是一套软件系统,更是一种先进的、系统的、周密全面的客户管理理念。企业进行CRM系统建设目标就是想利用这种先进的管理理念,通过对客户数据的全面采集、统计、分析、管理,最大限度地挖掘客户价值,方便企业决策,最终提升销售,实现企业经济效益。      下面我们具体从一下几个方面对企业CR..客户资料管理系统...
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教育行业CRM系统该如何高效实施

...政策、法规和标准是其保障。    教育行业CRM系统的选择以及实施是一项非常复杂的系统工程,把涉及整体规划、创意创新、技术集成和内容管理等多方面的工作。企业要建立一套高效的CRM系统,那必然会遇到到来传统行业流程、原有不住结构、企业资源配置等方面的问题。所以,实施CRM系统一定要获得企业高层者从发展战略上的支持;并且CRM项目的政治管理者应该有足够的决策和管理权力,可以从整体上把握建设进度;从而如实施团队提供为大刀项目目标所需要的时间、..客户资料管理系统...
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电子商务行业客户管理系统主要应用

...物流配送的逐渐成熟,未来电子商务必将形成规模庞大的经济体,并通过与实体经济的切实结合,给社会、经济发展注入动力,呈现出高普及化、常态化趋势。       一、客户管理系统的三个层面      (1)现代经营管理理念。客户管理系统作为一种新型企业管理理念,它的主要目的在于改善企业与客户之间的关系。近年来,随着信息技术的快速发展,市场营销管理理念的创新空间越来越广阔。这种新理念的核心就是将客..客户资料管理系统...
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食品行业CRM系统对于企业的主要需求点

...据权威部门调查统计, 在实施CRM系统的前三年内,每个销售代表的年销售总额至少增长10%,一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%,预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后,销售人员有更多时间去拜访客户和实施策略,从而有效提高了工作效率;同时,销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求,从而提高了他们的销售访问质量。    由于传统营销方式针对性不强,必然广种薄收,而使用CRM之后,公司和市场人员可以更有针对性地对目标客户发..客户资料管理系统...
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