客户管理系统

     
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制造行业CRM系统如何高效实施

...过多考虑CRM的实施过程,最终导致无法解决企业在市场、销售等方面的实际问题。企业  more...制造行业CRM系统在企业管理中的作用      制造行业CRM系统是企业的衣食父母,管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉,那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点,那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。1、 防止客户流失严重 根据小编对所在CRM系统行业客户跟踪调查数据来看,目前国内的中小企业面..客户信息管理系统...
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企业CRM管理系统选型的两大核心

...是IT部门的人员在努力。而作为这些技术出身的人,很难对企业的行业特征有一个很好的把握。结果在选型时就很容易忽视企业的行业特征。所以小编认为,在实际工作中,企业要转变观念。不要认为CRM管理系统就是一个信息化系统,应该有IT部门的人员负责。这个错误的观念就可能导致CRM管理系统的失败。故小编的建议时,在前期项目选型时,企业的管理者,如销售总监就要参与进去。目的只有一个,就是让企业管理者跟对方的售前咨询顾问进行沟通,以判断对方的CRM管理系统是否符合自己的行业..客户信息管理系统...
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CRM软件:让企业实现“数字说话,科学决策”

...化建设后,如今CRM软件的信息系统已经得到了广泛应用,系统产生的大量数据以及企业自身存在的历史数据,无法及时的转换为有效的信息价值,而同时随着市场的竞争需要,企业需要了解自身存在的不足以及市场的变化趋势。因此,企业需要用BI进行系统地分析和处理,以便应对自身面临的挑战。      现在国内企业对于BI的需求越来越强烈,但从实际应用来看,企业对BI的应用效果并不是很理想。目前,BI的部署成功率只有不到3成,这让很多企业在上线BI..客户信息管理系统...
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烟草行业客户管理系统实施时的几点建议

...着社会的迅速发展,企业也呈现飞跃式的发展,而且每年都有不同的要求。企业的信息量也非常的大,数据可能经常性的发生更换,原来手工的管理模式早已经满足不了现在社会的需求。而且手工的数据是存放在多处的,没有使用统一管理的模式,数据整理非常的麻烦,统计也困难,很多的情况下,工作人员都是在重复一些相同的工作,做一些相似的报表,这样不但降低了工作效率,而且非常容易出错。在这种条件下,使用计算机管理就体现出非常的适合了。      烟草行业客..客户信息管理系统...
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医药行业CRM系统该如何建立实施

...应用“关系”最多的一个群体,而且,目前大部分企业没有统一的数据库来管理客户资料,客户资源分散在各个销售人员手中,有时还会引起抢单现象。另外,当销售人员离开公司,有可能造成公司的客户资源流失。CRM系统可以有效地改变这一情况。当然,在具体实施中可能会遇到销售人员不乐意输入客户资料,经常是公司管理层抓一抓就认真一些,过了以后又开始放松。所以企业应该采取一定的政策措施。    救死扶伤”是我们对医药行业的典型描述,从这个描述中,我们就能充分感..客户信息管理系统...
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客户管理系统对于企业有哪些价值

...ationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度。越来越多..客户信息管理系统...
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CRM系统几点建议帮企业成功挖金潜在客户

...来说,公司网站是一个效率高且成本低廉的渠道。登陆过公司网站的客户就像是挂在枝头的成熟果实,千万不要错过摘取的机会。    但是传统客户关系管理系统缺乏寻找客户机会和签约客户的问题,因为传统营销理念更关注销量,关注客户销售阶段,比如从一开始接触到方案制定、投标、报价,都聚焦在客户阶段的争取上。而CRM系统的一个核心理念就是客户生命周期管理,聚焦从目标、潜在、签约一直到用户整个完整的客户生命周期过程,以及过程中,各部门、机构对客户关系管理所..客户信息管理系统...
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物流行业客户关系管理系统在企业的应用

...快捷和周到的优质服务,提高客户满意度,吸引和保持更多的客户,从而增加营业额,并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。    首先,物流企业利用客户关系管理系统在收集、处理客户数据与挖掘客户价值时具有集成企业其他信息资源的能力,通过E-mail、电话、传真以及邮件等方式收集的信息整合到一起,克服了交易系统,财务系统和办公自动化等系统相互分割的局限,它把从企业内部、外部和不同信息终端收集到的数据进行过滤、转换和整合,保证了数据形..客户信息管理系统...
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房产行业CRM软件该如何进行选择

...、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源,在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程。企业在经营过程中最重要的工作永远是客户管理,企业管理者认为只有把客户管好了那么想要的一切就都能够实现。因此,客户管理是企业管理者眼中的第一位。信息化的出现让企业对CRM软件产生了浓厚的兴趣,并且逐渐依赖上它。那么,企业用户该如何选择CRM软more...浅析CRM软件的功能构成    此企业在选择系统时,除了要着重于软件本..客户信息管理系统...
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制药企业CRM系统的建立与实施

...仅要提供给客户优质的产品,而且应在从售前到售后的过程中提供全方位的用药咨询、技术支持、客户投诉等个性化服务,而这一切都需要建立完整的客户信息。通过这些信息获得客户的背景资料,然后从数据中分析出关于客户的知识,从而设定下一步的行动。然后通过客户的反馈提出进一步的行动计划因此这样的过程可使企业更直接地面对市场飞面对客户飞面对客户需求,进而提供满意的服务。     其次从制药企业内部看:营销管理层需要知道更及时、更准确的客户资料及销..客户信息管理系统...
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