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物流行业CRM系统应用时需要关注的几个点

...bsp;   物流行业CRM系统现在在企业中的运用越来越多,其中需要关注三大点,包括:缺乏CRM战略,缺乏支持与协作,以及唯技术至上。一、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改善某些流程,但也无法获取稳定、持续的回报,项目部署的成功率也会大打折扣。比方说,你的CRM目标是获取新..客户信息管理平台...
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金融行业CRM系统实施时应该注意的安全问题

...少机密信息的外泄。CRM系统毋庸置疑,给我们客户关系管理提供了一个很好的管理平台。但是,企业在CRM项目实施过程中,由于没有考虑到数据的安全,导致了不少机密信息的外泄。如据笔者的了解,有些企业上了CRM系统之后,会产生一些飞单现象。    后来追查原因,原来是客户相关的信息,如客户联系方式、客户订单信息等敏感内容没有采取保护措施。这些本来对销售部门以外的员工是保密的,但是在CRM系统中没有采取保护措施,让其他部门人员可以随意的访问。所以..客户信息管理平台...
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服装行业CRM系统安全不可忽视的几点

...户数据泄密和丢失。黑客设法绕过防御系统偷偷摸摸的攻击,或者寻找新的方式来发起攻击,进入网络并导致大量数据泄露从而造成对企业不可预估的伤害,纵观互联网高速发展的这些年,黑客事件频频发生,而检测和防御技术一直没能非常成功的阻止这些攻击,这一趋势有可能还会延续。     要阻止企业数据的泄露和丢失,除了企业要更深入的关注、了解并加强自身加强防范外,另一方面,企业所购买的服务应用软件也要从根源上加强防范。就拿CRM系统来说,其数据安全..客户信息管理平台...
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服装行业CRM系统建设需要的目标

...力度,进行渠道的纵深延伸。      服装行业CRM系统,即客户关系管理系统,它不仅是一套软件系统,更是一种先进的、系统的、周密全面的客户管理理念。企业进行CRM系统建设目标就是想利用这种先进的管理理念,通过对客户数据的全面采集、统计、分析、管理,最大限度地挖掘客户价值,方便企业决策,最终提升销售,实现企业经济效益。      下面我们具体从一下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析,为您在选..客户信息管理平台...
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教育行业CRM系统该如何高效实施

...p; 教育行业CRM系统的选择以及实施是一项非常复杂的系统工程,把涉及整体规划、创意创新、技术集成和内容管理等多方面的工作。企业要建立一套高效的CRM系统,那必然会遇到到来传统行业流程、原有不住结构、企业资源配置等方面的问题。所以,实施CRM系统一定要获得企业高层者从发展战略上的支持;并且CRM项目的政治管理者应该有足够的决策和管理权力,可以从整体上把握建设进度;从而如实施团队提供为大刀项目目标所需要的时间、财力、人力以及其他资源,并推动目标由上而下的实施..客户信息管理平台...
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电子商务行业客户管理系统主要应用

... 近年来,电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面:不管是国民经济的制造业领域,还是服务业的流通领域;无论企业应用、个人应用,还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处,不论是自建独立的官方电子商务平台,还是使用第三方电子商务平台,都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。随着网上支付、物流配送的逐渐成熟,未来电子商务必将形成规模庞大的经济体,并通过与实体经济的切实结合,给社会、经济发展注入动力,呈现出高普及化、常态化趋势。 ..客户信息管理平台...
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食品行业CRM系统对于企业的主要需求点

...社会发展已进入了一个经济全球化、客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展,缓解激烈竞争的压力,众多企业选择了CRM客户管理工具,来满足客户不同层次的需求,也为自己的发展开创崭新的天地。    企业成功配置和实施CRM系统能够获取显著效益。据权威部门调查统计, 在实施CRM系统的前三年内,每个销售代表的年销售总额至少增长10%,一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%,预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后,..客户信息管理平台...
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纺织业客户关系管理系统的建设介绍

...户关系管理系统不仅是一个管理理念,更是一个全面、周密地企业与客户之间关系的系统,它通过对客户信息的采集、存储和分析利用实现客户价值的最大化。CRM系统的核心是客户数据的管理,企业可以利用客户数据库记录整个营销过程中与客户发生的各种沟通,追踪活动的现状,建立各类数据的统计模型以用于后期的分析和决策支持。客户关系管理系统的主要目标是提高同客户打交道的自动化程度,并改进与客户打交道的业务流程。     一、纺织业客户关系管理系统建设..客户信息管理平台...
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金融行业CRM系统的正确使用和滥用

...   一、实际使用CRM  你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?  金融行业CRM系统的最大杀手是不便于使用。如果企业管理软件没有使你的销售团队的工作更加轻松,那就不必使用它。看上去简单易用的CRM系统并不容易使用。 真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统,而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说, 你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中,还有你特有的统计报表。  好的销售人员往往有自己独特的..客户信息管理平台...
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烟草工业CRM系统构建的主要目标

...  CRM更需要的是一种系统的企业管理模式,它实施于企业的市场营销、销售、服务、研发与信息技术等与客户相关的所有部门,实施CRM系统的主要目的是:掌握重要客户的行为,提高企业竞争力并带来较高的投资回报率。烟草工业企业实施CRM的最终目标是:发现、培育、保留、提升与客户的关系,实现客户忠诚最大化,从而达到实现企业利润最大化的目标。该目标的实现主要反映在以下几个方面。    1、能依据详尽的客户信息,吸引和保持更多的客户,实现企业..客户信息管理平台...
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