客户管理系统

     
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CRM系统助力企业找到最大盈利客户

...为企业创造巨额利润的最大盈利客户,就是企业增长利润“事半功倍”的最好方式。    阿基米德曾说过“给我一个支点,我能撬动地球”,那么对于企业而言,找到最大盈利客户自然是增长利润的那个“支点”,引进CRM系统,就可以非常精准地找到企业的最大“财富来源”,让企业在激烈的市场竞争中占据更有利的地位。    CRM能够精准找出最大成交总额客户    使用CRM系统,能够准确、详细地记录公司的每一位客..北京定制crm定制...
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如何部署并有效使用CRM系统的诀窍

...选型求简易,使用莫顾虑。企业在CRM选型时,要选择那种能与员工熟悉的系统紧密结合的产品,或者尽力以可行方式将CRM系统集成到现有系统,能够很容易地与企业日常工作结合的CRM系统才能顺利投入使用。如果一款CRM系统需要使用者投入太多精力去学习如何使用,无疑一开始就容易让销售人员对其产生抵触情绪,因为这将成为他们忙碌工作中的额外负担。此外,必须让作为CRM系统使用者的销售人员清晰认识到,新系统的普及是真正有利于他们的,而不是管理人员用来监视他们的“间谍”工具,..北京定制crm定制...
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CRM应用是企业的一种商业战略

...p; CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的,而以客户为中心不是口号,而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户,通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。     CRM是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组。    这个定义则从战术角度来阐述的。CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略..北京定制crm定制...
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浅述CRM的几大管理范畴

...提供了灵活的自定义字段,管理者可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行业的管理系统。     销售全自动化管理     销售人员利用CRM系统对销售过程的客户行为、潜在客户发展过程等售前售后的全方位自动化管理。CRM管理系统在销售管理方面包括:销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、发货单、应收款、收款记录等一整套全自动化的管理系统,可优化企业的销售全过程管理,大大提高销售人员的工作..北京定制crm定制...
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怎样避免CRM系统实施中的失败率

...企业的管理者在上马CRM系统之初,不要将目标设定得过高,而是应该通过分期、分步骤来实现,包括对系统的应用也是一个逐步加深的过程。      通常,CRM的应用分为三个层次:      第一个层次是通过CRM系统的实施在企业中树立“以客户为中心”的管理理念。实现“以客户为中心”的信息整合,也就是将过去散落在不同部门、业务环节或员工个人手中的客户静态信息和动态信息整合到一起,完..北京定制crm定制...
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云计算成CRM系统发展方向

...作为新一代信息技术产业的重要发展方向和新兴业态加以扶持。云计算正在成为IT业重要的发展趋势。 什么是云计算?它是一种基于互联网的计算方式,因为其规模庞大,所以类似于“云”。其实通俗地讲,就是将多个资源整合在一起对外开放提供服务。就像我们平时用水用电一样,想要用的时候,打开开关就可以享受到服务了。如今云计算正在以一种新方式改变我们的生活。 CRM系统作为企业信息化工具,已经逐渐成为企业客户关系管理的核心工具。云计算的出现,为CRM提供了更大的发展空间。C..北京定制crm定制...
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用跳蚤理论思考CRM选型

...所以CRM有相当的市场来满足企业的需求。企业使用CRM来提高效率,进而根据企业管理的需求,随时修改为适合企业的业务流或工作流。 在CRM选型犹豫时,可以借鉴跳蚤理论的道理,传统的crm都会培训员工一套复杂的不变化的工作方法,一个问题一个答案,定式的业务流程,固定了企业的营销方式,于是发展高度也受到了限制。而标准版crm则是举一反三,敢于面对客户企业的行业实际问题提出个性化的解决方案,鼓励横向纵向的拓展问题,灵活搭配使用CRM功能。 定制化CRM体系犹如..北京定制crm定制...
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从用户角度看CRM软件市场

...及期。接受销售漏斗等销售自动化管理理念的用户越来越多,由此拉动了CRM软件的采购和应用需求。据统计,现在CRM市场需求已呈现翻倍式增长迹象。其中,在行业应用上,主要体现在电子、IT、金融、电信、流通、电商、医疗、机械制造等,根据未来发展趋势,今后市场重点领域将会扩充到餐饮酒店服务业、汽车、新能源等行业。用户对产品功能需求方面,北京沃力森信息技术有限公司XTools副总经理谢亿民针对目前市场上用户比较关心的核心功能给予了精彩归纳,包括:①追踪潜在客户促进销售..北京定制crm定制...
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浅析微信在CRM系统中的应用

...中心的企业客户营销管理,是通过展会、用户登记、购买客户资料等方式取得客户线索,然后通过电话、邮件、上门拜访等方式推进客户下单。而且对多数应用CRM的企业商家来说,以前需要有个人在电脑前盯着用户提交了哪些需求或反馈,再根据这些需求提供服务,或者直接推送消息给用户。传统的CRM系统就是用此在维护和关怀这些已消费的客户,促成其二次消费。   然而这种关怀营销与口碑传播所带来的成交率并不高,而且营销成本比较高。我们知道,传统的CRM客户营销通过短信、EDM、直投..北京定制crm定制...
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CRM系统客户关系管理步骤

...型价值,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。尽管CRM最初的定义为企业商务战略,但随着IT技术的参与,CRM已经成为管理软件、企业管理信息解决方案的一种类型。CRM系统客户关系管理步骤有以下几点:1、确立业务计划:企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)"方案之前,首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标,例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业..北京定制crm定制...
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