客户管理系统

     
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电商行业CRM系统实施前考虑的问题

...工作,但在实施过程中并没有产生预期的理想效果,那在开展后面的工作之前,不妨思考一个下面的十个问题:  (1)是否真的理解了什么是CRM?这里的“理解”二字并不是非要逼着你写出一个字面上的CRM定义,而是理解CRM的思想。这个貌似“务虚”的问题,往往会成为日后纠结的根源。CRM,包括后来出现的经营分析、精准营销、决策支持等很  more... CRM系统选型遵循的几项要点     &nb..上海在线客户软件...
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金融行业CRM系统简单介绍

...在金融行业打出一片天地。CRM系统在金融企业中可实现的功能非常多,以下笔者将分析其中几个重要的“效益点”。       1、实现客户和企业的“双赢”CRM系统对于金融企业的最大好处,简单而言就是真正实现客户和金融企业的双赢。具体地说,面对全球竞争新格局的形成,CRM主要的目的是在新的竞争环境下提高客户忠诚度,确保企业保留老客户(尤其是高价值客户),并不断挖掘新客户,从而持续提升客户价值;?最终确保金融企业..上海在线客户软件...
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金融行业CRM系统该怎么选择

...稳定、持续的服务。CRM系统扩展性在一定程度上反映了厂商实力,是企业CRM系统选型的标准之一。  CRM系统的扩展性主要体现在以下两点:more... CRM系统选型遵循的几项要点      幸运的是,大多数CRM都干的不错。它们可以跟踪,记录从客户的联系信息到建议,合同,电子邮件和日程表的历史。大多数CRM系统还有报告功能,你可以从中查看使用效果。尽管如此,不同的CRM功能以及价格都不尽相同。..上海在线客户软件...
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家电行业实施CRM系统带来的好处

...拍即合。正是基于此,家电行业迫切需要切合实际需求的CRM系统来打破坚冰。      CRM系统可以使销售人员快速得到把所有有用的客户信息,这使得他们能够高效地完成一项交易。不过,为了能让客户关系管理系统发挥出最大的作用,企业及其销售人员必须努力学习如何正确使用该系统,并且尽自己的职责让它正常运转。      家电行业实施CRM系统带来的好处   &nb..上海在线客户软件...
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房产行业上线CRM系统需考虑的因素

...bsp; CRM系统在国内发展已十年有余,前有前期宣传推广的铺垫,后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销理念的转变;企业间日益加剧的竞争,日趋严重的同质化现象等市场环境,CRM系统已逐渐被企业所关注和重视,也逐渐成为企业发展的强大推动力。尤其,近几年来,企业对CRM的应用掀起的热潮更是一浪高过一浪。      上线CRM系统能帮助企业解决哪些问题?      ..上海在线客户软件...
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餐饮行业应用CRM系统该避免的几大误区

...。      而餐饮行业的CRM系统是就是利用餐饮管理系统进行客户关系处理的一种办法,其实现在CRM系统理念植入到点餐系统中,通过对消费者喜好口感、消费高峰时段、消费高峰季、满意菜品、打折消费数据等多方面自动化分析,通过多种数据可以得知消费者喜好,从而更好的处理与客户的关系,例如通过消费者在点餐系统上留下的口味选择信息,归总不同客户的不同需求,还可以通过菜品销量,来定制每天蔬菜准备,通过分析可以有效的减少材料浪费,..上海在线客户软件...
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造价咨询行业的CRM管理系统介绍

...续教育敷衍了事、同时在多家单位从业等,直接影响了工程造价咨询业本身和造价咨询业从业人员的形象,也降低了为经济建设发展服务的质量。       CRM管理系统是一个获取、保持和增加可获利客户的过程,旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合,向企业的销售,市场和服务等部门和人员提供全面,个性化的客户资料。并强化跟踪服务和信息分析能力,以低成本,高效率满足客户需..上海在线客户软件...
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新媒体时代电商行业CRM系统的功能

...会员客户,做客户忠诚度管理。通过传统SMS/DM/CALL CENTER以及现场活动方式来做一些简单的客户关怀和新产品活动的推荐,亦或者是做一些新产品的调研来研究客户的真实需求和对产品的关注度。这些操作可以说是信息化运作,但是,是远远不够的。      要构建社区化新兴媒体与传统的CRM管理系统整合在一起,需要通过技术实现数据实时同步到CRM系统,并加以分析和梳理,最终通过严谨的数据分析,从而得出最佳的用户需求和产..上海在线客户软件...
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餐饮行业CRM系统应用简单介绍

...p;   对于CRM系统的基本概念,可以从三个角度来阐述。首先,CRM系统既是一种管理理念,又是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。因为CRM系统的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终身价值;同时它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。      通过向企业的销售和为客户服务的专业人员提供全..上海在线客户软件...
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电子商务行业CRM系统功能如何实现

...原意更多的花钱购买公司的商品或服务。      从本质上说,CRM更多的是一套战略规范和公司流程制度,也包括一部分软件工具。CRM最有价值的部分是您的公司员工头脑中的理念,这种理念才是CRM真正的灵魂。      抛掉理念、文化、战略、制度、流程、规范,甚至软件、技术、系统、工具这些具体化的描述,从内容上讲,CRM能够为客户看到的(也是现在的很多朋友误解的)仅为冰山一角。 ..上海在线客户软件...
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