客户管理系统

     
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CRM系统,CRM系统发展受阻的原因

...化、细分化的解决方案。不同的行业有其不同的业务需求和业务流程,不同的行业对CRM要求千差万别,CRM应根据企业所处的行业,此行业在国民经济中的地位和作用以及本企业的特点来有针对性地实施CRM,例如大企业和小企业、制造业与零售业、上中游企业与下游企业的CRM实施的侧重点肯定是不一样的  more... 浅述医院CRM系统       随着数字化经济铺天盖地的引入,以及我国市场经..客户回访产品...
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客户管理系统,客户管理系统核心价值

...通首先,对顾客疑问有标准回答,这些标准回答包罗了顾客对价格的咨询、对服务的投诉、对竞争同行的产品比较等等;其次,面对面地交流和服务也需要规范管理,如统一的着装,标准的言行,同时,也实行亲情服务,适当地  more... 制造业CRM客户管理系统的知名案例        如今,海尔的客户档案盒已经被CRM信息系统取代,但是周云杰强调,CRM(客户关系管理)不仅仅是一个..客户回访产品...
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CRM管理软件在选型时的注意事项

...醒。我们相信,在不久的将来,若CRM管理软件只支持微软的操作系统平台的话,则我们在使用CRM管理软件的同时,不得不还要支付昂贵的微软操作系统授权费用。而这个支持,可能远远大于CRM管理软件的支出。另外,若我们现在使用只支持微软操作系统的CRM管理软件,以后我们若想把操作系统从微软的  more... 移动时代中XTools CRM管理软件针对安卓平台发力的分析  在一片移动办公口号中,很多企业其实是被苹果与谷歌的闷棍给敲晕了,iOS与..客户回访产品...
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为什么找一款CRM软件那么难

...某公司的CRM中如果包含报销,请假流程也不足为奇。这种指代不清的情况是非常普遍的,它的确导致很多CRM产品定位和营销时发生困难,一方面希望按照约定俗成的习惯来命名产品,另一方面又担心市场误解,流失客户。      如果一项企业产品和服务的边界在客户群中存在普遍的误解,那么很多用户找不到满足自己需求的产品就不足为奇了。这个问题貌似是无解的,所以,很多新进入市场的产品会把自己明确定义为“销售管理”应用。但即使明确到这个..客户回访产品...
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CRM系统,CRM系统选择时注意的要点

...入使用,提高项目成功率的同时降低了信息化投入成本。 more... 从电商行业谈CRM系统的精髓    1) 理解用户  具体的用户资料(比如性别,年龄,利用年限等)及用户数据(上次登录时间,阅读时长,点击次数,购置次数等)可能令企业愈加了解用户群体,便于对用户停止精准的划分(简言之,就是分组,比如低价值高互动的一组,高价值高互动的一组,高价值第互动的一组,低价值低互动的一组;通罕用户划分是应用 CRM 系统数据库..客户回访产品...
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选择CRM系统几个关键问题分析

...nbsp;    很多已经拥有了CRM的团队,现在依然需要在公司办公室进行使用,这样无非是加大了工作量,更不会提高工作效率。CRM(客户关系管理)是建立了一个系统管理数据,并不断积累业务关系。您的业务机会、业绩预测、客户、产品和合同都被储存在CRM系统中。然而移动CRM,让手机或平板电脑等移动设备,被赋予以上的一切权限,随处都可以建立、维护您的客户关系。      在选择一款能解决您团..客户回访产品...
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客户管理系统个性化才是企业最想要的 

...; 每个企业的管理是千差万别的,营销手段也需要进行随时调整。所以定制的客户管理系统有相当的市场,能进一步满足企业的需求。企业使用客户管理来提高效率,进而根据企业管理的需求,随时修改为适合企业的业务流或工作流。   如今,越来越多的企业开始关注本身的个性化需求,选择可定制的客户管理系统。而很多标准化的客户管理系统厂商也在标准的统一基础上,增加了可修改的个性化模块。在系统中,用户不仅能增加字段、修改下拉框选项、增加菜单、修改页面布局等,还能定制功能模块,甚至..客户回访产品...
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客户管理系统对于企业的主要作用

...的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”,提  more... 客户管理系统数据损坏方案解决      1:直接把CSV文件导入Excel中微软的天才们创建的Excel是这么好用,但是用户双击CSV..客户回访产品...
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分析导致CRM实施失败的原因

...的原因却错综复杂,从项目实施前的准备工作到项目实施完成的整个过程中,都可能出现导致CRM项目失败的因素,所以每一个CRM实施失败的个案都异常珍贵。       某公司的调查结果显示:CRM实施失败主要是企业策略或执行有问题,软件本身并不是失败的主因。为了更好地服务客户、保证CRM实施成功,CRM实施人员经常反复研究典型的行业案例。       导致CRM..客户回访产品...
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CRM系统为企业创造有利价值

...否能够满足公司几大主要业务需求,是否能够帮助企业补足业务和管理上的短板,是否能够有利于企业强化流程和管理方面的功能。         此外,优质的CRM还应满足企业全国化多地区的运营需求,帮助企业将自己在多个城市与地区的办事处的客户数据都集成在同一个数据库里,方便各个地区工作人员都能随时调用所需信息,并能够及时满足企业业务不断扩展的需要。同时,良好的CRM会帮助企业树立以客户为中心的先进理念,让..客户回访产品...
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