客户管理系统

     
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CRM系统为企业带来哪些帮助

...帮您从数据中得出结论,根据结论做决策。这大大的方便了公司决策者的命令实施,省却了行政部门的人员繁琐的工作。2、市场投入与效果相对应,获取更多潜在客户CRM集成  more... CRM系统客户关系管理步骤      CRM系统有三层含义:体现为新态企业管理的指导思想和理念;是创新的企业管理模式和运营机制;是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。其核心思想就是..北京客户回访管理定制...
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CRM是一家公司最有价值的“工具”

...,没有什么能逃过。在一定程度上,企业的运作整个过程与CRM系统数据可以划等。         1、企业的数据仓库          数据的重要性已经上升到一个全所未有的高度和热度,在一定程度上是企业运作的一本历史书,特别是大数据。虽然企业本身并没有处理大数据的能力,但企业核心数据库的逐渐建立仍然十分重要,运用数据可以..北京客户回访管理定制...
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浅析CRM系统实施失败原因

...定制出清晰的客户战略,就盲目地部署CRM系统在实施CRM项目的时候就无法确立正确的操作方向。3、改变不足部署CRM系统就意味企业需要针对新的管理模式作出相应的改变,所以有业务都要从原来的产品重点转移  more... 浅析CRM系统在企业实施失败的原因      不同的CRM产品适合不同类型的企业,供应商从最开始就已经这样告知需要CRM的企业,但是尽管在选型上已经花费足够多的时间和精力..北京客户回访管理定制...
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CRM系统,CRM选型注意事项

...理论解释,客户为解决「需求」所愿意付出的代价, 与商品或服务在客户心中所产生的「顾客价值」是成正比的,而客户取得产品或服务所付出的各种代价就是「顾客成本」。换言之,顾客价值与顾客成本的总和等于顾客真正获得的价值(Customer Delivered Value),也就是「C」的本质。例如,客户买一支笔所愿意付出的代价,若只要  more... CRM系统给中小企业带去的好处     &..北京客户回访管理定制...
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CRM系统帮助企业实现哪些价值

...有活力的系统成为信息化成败的关键。  保持清醒不盲目  CRM系统不是万能的,企业如果盲目引入CRM的话,非但不会产生预期的作用,反而还会使企业蒙受巨大的损失。所以,在上CRM项目之前,必须充分了解清楚自身的业务特点,选择适合企业当前业务和未来发展的系统。  这样就要  more... 怎样避免CRM系统实施中的失败率        一步到位还是循序渐进? &nbs..北京客户回访管理定制...
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CRM是如何引领企业智能化管理新趋势

...正确决策提供有力支持。CRM的大数据挖掘技术帮助企业对客户进行精准的分类,有针对性地提供个性化的产品或服务,满足客户群体的个性化需求。运用数据挖掘技术,可以在看似毫无联系的两种或多种产品之间,发现原来不曾被了解的紧密联系,然后企业就可以针对这种联系,提供最能满足客户需要的产品和服务,而这种工作只有凭借CRM系统的应用才能轻松完成。如此以来,企业能够有效提高客户满意度,扩大产品品牌的影响力,从而赢取更多利润。     CRM能..北京客户回访管理定制...
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制造商为何需要CRM系统

...。“制造商一般会向同一个客户反复销售产品”,Mapics (Alpharetta, GA)的前端办公解决方案主管Bill Lilegdon如是说。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP,CRM和供应链软件开发  more... 浅析CRM系统在制造业中的影响    1.CRM系统的增长   目前市场上的一些CRM系统已经能很好的将销售、营销、客服和技术支持..北京客户回访管理定制...
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企业CRM系统的应用

...题,但是每当此时,我们却一般不会从最根本、最基本的问题提起。而是去关注那些看似“高大上”却对企业无关紧要的问题。此时,我们不禁要问出:我们所说的管理,是不是就是管理学家所说的管理而已呢,而不是我们企业自身该管的该理的事情。因为我们在工作中总是遇到一些与管理大师们的那些教诲截然  more... 企业CRM系统选型需把握八个关键点    一、方桌是否要配圆桌翻版?在家里买桌子时,为了考虑以后多坐点人,往往会..北京客户回访管理定制...
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企业为何需要CRM系统

...管理者也将更深入地理解CRM软件中包含的管理思想、流程和规范,在此基础上共同确  more... 企业CRM应如何加强客户关系      一、借助CRM提高客户满意度在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初,客户数量少,想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展,客户数量越来越多,客户信息量呈爆炸式的增长,想要做好售后服务就没那么简单。这..北京客户回访管理定制...
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企业CRM系统的分步实施及深度应用研究

...协助企业从现有管理模式逐步接近,最后达到目标模式的过程。在实施过程中,咨询顾问将详细了解企业的运营、管理状况,企业管理者也将更深入地理解CRM软件中包含的管理思想、流程和规范,在此基础上共同确立适应企业本身特点的CRM应用模式,并将之固化于软件之中。      第一步:理念导入 理念导入主要包括组建实施小组、确定人员和时间、项目动员和CRM理念培训。其中CRM的理念培训是实施中的重要价值点。"以客户为中心..北京客户回访管理定制...
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