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企业CRM如何拟定需求评估...做出决定。１、设定目标：公司的愿景是CRM战略需要达到的预期目标。公司的愿景将主要依赖于公司的领导力和所选定的CRM战略。在此，公司的发展计划是很关键的，最初可能只需要为销售团队制定解决方案，不过随着时间的推移，这也可能会扩张到整个营销和客户服务部门。随着公司规模的扩大，在做出明智决定之前，需要用一种全局的观点看问题，CRM不单要满足企业的短期需要，也要满足企业的长期需要。传统软件灵活性差，维护及系统升级困难等成为不能满足企业长期需求的主要瓶颈，伟创软件（..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 CRM在企业中的战略意义...广泛的外延四、CRM是一项管理改善工程五、CRM是适应市场化战略，培育企业核心竞争力的重要手段六、CRM有助于提高人力资源整体素质推进现行管控制度和机制向纵深延伸，做到业务拓展到哪里，管控就要跟踪到哪里。ERP在完成企业内控能力的增强以后，其不能直接管理销售业务过程的天生不足就暴露出来;而CRM正是对业务本身的管理，是企业面对外部变化的市场环境，吸纳国际上先进的管理成果并将其运用实际工作中，对企业前台销售业务的管理规律和控制模式进行的探索。 ..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 汽配行业人力资源管理解决方案给客户带来的价值...司人力资源总体战略和管理规范，建立公司人力资源的信息共享、协同机制，通过实现人才资源、培训资源、绩效管理资源等信息的整合统一调配； 3、将繁琐的事务性工作外包给e-HR系统，使人力资源工作者有时间从事更有价值的战略性工作，降低员工管理成本的同时，提高员工的工作价值； 4、通过建立有效的招聘、培训、考核、激励、任免等机制，实现人才的梯队建设，不断在文化方面、人才环境方面、人力开发方面增强企业竞争力。 汽配行业人力资源管理解决方案给客户带来的..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 CRM对于企业的真正价值体现...业带来利润的成交客户。将潜在客户发展为成交客户只是开始，将已有客户变成忠实客户，帮助企业维护已有客户价值，才是CRM帮助企业可持续发展的重中之重。 在促进潜在客户转化成新客户的同时，CRM通过跟踪老客户的服务记录，给予客户关怀提高客户体验，提升客户的满意度和忠诚度，并能够从老客户的新需求中创造新的商机，帮助企业不断刷新业绩创收盈利。..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 CRM系统规范流程提高效率...bsp; 现在市场上的CRM(客户关系管理系统)大致可以分为三个方向，第一个方向是社交化CRM软件，这类CRM系统里包含呼叫中心、邮件群发系统、即时聊天系统等交流工具，意在增强企业内部沟通。第二个方向是考勤CRM软件，这类CRM系统大多为移动端CRM，通过手机进行操作，主要的意图是监督外勤人员的工作。第三个方向为CRM客户关系管理系统，这类CRM客户关系管理系统主要是帮助企业对客户资源..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 浅谈CRM软件是如何帮助企业做好市场营销工作的...软件中，要把营销活动与促销管理有一个比较大的难点就是产品的定位问题。因为营销活动往往是针对全部产品或者针对某几类产品而言的，其范围比较大。而在促销管理中，则产品往往是特定的几个产品。为此如果要把营销活动与促销管理结合起来的话，就需要解决这问题。在促销管理模块中，为了方便可以针对某一类的产品设置促销价格，如98折。然后CRM系统提供了一个批处理命令，运行这个命令后系统会把这个折扣信息对应到这个类中的所有产品。为此系统操作人员不用一个个的取操作。当然，在这一类..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 浅析中小企业如何选择CRM的经验...，从而接合自身情况选择适合自身的CRM系统。以下是总结的中小企业如何选择CRM的经验，供大家参考：第一：试用。与CRM厂商签订合同之前一定要充分试用CRM系统，最好让公司员工一起试用CRM系统，只有充分试用才能真正了解CRM系统，才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要，这样将严重影响公司运营，不仅浪费时间和金钱，而且还会影响公司员工的士气，所以必须重视试用这个环节。第二：可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性，要..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 CRM系统的扩展性有哪些...可以添加字段、屏蔽字段、修改字段标签、修改页面布局等;2、CRM系统能否添加新的模块，扩展性好的CRM系统不需要专业的技术就可以轻松开发新的功能模块;3、CRM系统能否与其它系统集成，很多公司同时运行多套系统，所以需要和其它系统集成的接口;4、CRM系统的流程能否调整，公司业务发生变化，业务流程肯定要能随之变化。..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 企业该如何应用CRM系统？...认为必须通过实施CRM来提高管理水平，保障前进步伐。第三类企业属于相对盲从型，没有什么考虑，认为"人无我有，人有我更要有"。 创办企业也是同样的道理。要想经营成功，不许先确定营运目标、市场定位，然后综合资金、研究发展、生产作业、营销、人事、厂房设备等方面资源，朝愿景目标努力前进。当你对自己的业务问题有了清楚的认识后，并将其描述给CRM提供商，他们将能够更快地给出解决办法，缩短解决问题所需要的时间周期并提高解决问题的效果。 二、理智慎重，CRM选型 从目前C..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 什么是CRM项目质量管理及过程...少听说在实施CRM项目时，有严格的CRM项目质量管理，因此在此只能借助于IT项目质量管理来尝试讨论CRM项目质量管理。CRM项目质量管理包括三个主要过程： 一是CRM质量计划编制。该步骤包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式，将质量标准纳入项目设计是质量计划编制的重要组成部分。对于一个CRM项目，质量标准可能包括允许系统升级与集成、为系统计划一个合理的客户响应时间或确保产生统一的客户信息。 二是CRM质量保证。该步骤包括对整体项目绩效进行预先的评估，以确..CRM客户关系管理平台...CRM客户管理系统 | CRM客户关系管理平台 |
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