客户管理系统

     
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企业为何需要一款CRM系统

...至少减少5%,预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后,销售人员有更多时间去拜访客户和实施策略,从而有效提高了工作效率;同时,销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求,从而提高了他们的销售访问质量。       由于传统营销方式针对性不强,必然广种薄收,而使用CRM之后,公司和市场人员可以更有针对性地对目标客户发放他们所需要的资料,选择最有效的沟通渠道,从而有效降低市场销售费用和管理费用。借..上海在线客户软件...
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浅析企业CRM系统的应用

...时代潮流中。企业为什么要选型CRM呢,CRM有什么好处?CRM是一款客户关系管理软件,在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。CRM简单易用、个性化功能强大、物美价廉、系统使用灵活方便,它能够帮助企业做到哪些呢? 海量存储客户资料     CRM  more... 房地产行业的CRM系统应用    作为行业信息化的一个缩影,我们在推广企业CRM应用时,总..上海在线客户软件...
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CRM系统,CRM系统能帮助企业做什么

...企业建设CRM系统需实现哪些目标    下面我们具体从以下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析,为企业在选择CRM系统及其功能配置,以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。1、充分发挥CRM系统的客户分析作用,实现精准客户定位,充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户数据管理功能,CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息,同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息,追踪项目现状,并根据各种数据建立 ..上海在线客户软件...
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CRM系统中的人员管理功能有何作用

...p;    可能认为CRM只是管理客户,不能管理员工,如果想管理销售人员和客服人员就要在买其他专门管理员工的软件。这种想法在CRM的初期可能是对的,但是如今我会否定此想法。因为现在是云计算时代,CRM采用的都SAAS模式,云端管理,摒弃了原来的“死板状态”,发展到现在的“灵活状态,想怎么设置就怎么设置”;说到这里你可能会说,这哪里体现人员管理呢?不要着急,下面我就说说CRM中的人员管理功能,看它有多强大。  &nb..上海在线客户软件...
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公司CRM系统系统如何管理好客户

...起来的,当客户基数不大的时候,企业往往有更多的人力、时间、成本和老客户交流沟通  more... 企业建设CRM系统需实现哪些目标    下面我们具体从以下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析,为企业在选择CRM系统及其功能配置,以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。 1、充分发挥CRM系统的客户分析作用,实现精准客户定位,充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户数据管理功能,CRM系统能够采..上海在线客户软件...
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浅析关于CRM系统的几大误解

...sp; 实施CRM项目中最艰难的不是技术,成功的关健是制定独特的CRM的策略,并盛合CRM流程使运作和这个策略相适应。比如,是否已确立了以客户为中心的战略和长远规划?企业的渠道策略是怎样的?吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户为中心的企业文化等。     二、CRM是应用软件        ..上海在线客户软件...
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企业如何实施CRM客户关系管理系统

...CRM项目实施过程中,有一种有趣的现象:在上线CRM项目时,很多中小企业并不是自愿的,因为他们的客户有这方面的要求,为了客户的青睐,他们就不得不上线CRM系统。在这样以一种没有实际业务目标计划的背景下的客户关系管理(CRM)方案,不仅企业没有做好上CRM系统的准备,而且企业实施CRM项目时往往会有急功近利的心态,希望在最短的时间内将CRM系统上线,不管实际的效果如何。     二、获得领导层的认可,并建立CRM员工队伍&nb..上海在线客户软件...
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浅析CRM客户系统选购经验

...       第一:试用。与CRM厂商签订合同之前一定要充分试用CRM系统,最好让公司员工一起试用CRM系统,只有充分试用才能真正了解CRM系统,才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要,这样将严重影响公司运营,不仅浪费时间和金钱,而且还会影响公司员工的士气,所以必须重视试用这个环节。第二:可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性,要用发展的眼光去审视公司的..上海在线客户软件...
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CRM系统在企业管理中的三大作用

...    根据笔者对所在CRM行业客户跟踪调查数据来看,目前国内的中小企业面临诸多的管理问题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到企业管理问题的80%,这让企业管理者苦恼不已。究其原因不良的企业文化、异类的领导风格、苛刻的业绩要求,恶性的企业间竞争等因素导致了上述问题的发生。员工在这样的企业环境极度缺少安全感和归宿感,宁愿选择离职或消极怠工来发泄不满情绪,其结果带来的便是客户流失或客户转化率低下这个..上海在线客户软件...
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CRM系统,CRM系统在企业中的几大作用

...临诸多的管理问题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到  more... CRM系统选型应注重底层员工需求     CRM系统的应用,企业员工才是主体,如果一套系统不能让员工实实在在的体会到应用的好处和便捷,却感觉给自己平添了许多无谓的工作量,那么,不管系统的功能多么强大,也不管如何能充分的体现管理层的想法和需求,我们都不会对系统的可持续、深入应用的前景抱乐观态度。..上海在线客户软件...
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