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企业如何利用CRM客户管理系统...一个词就是大数据，很多企业开始重视数据的开发利用。CRM在这样的环境背景下诞生了，但这并不意味着所有的企业都能很好的利用好CRM系统(客户关系管理系统)。CRM带来的效益是显而易见的，但是购置了CRM系统仅仅是第一步，更多的是要将CRM系统所带来的便利发挥到淋淋尽致。 那么想要合理的利用好CRM，让CRM给企业带来效益，首先我们要明白CRM系统(客户关系管理系统)能够做些什么?从面向层面来讲，CRM系统一面面向外部，..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 浅述保险业CRM系统的发展现状...; 首先，保险公司对CRM系统的认识不到位。许多保险代理人对CRM较为陌生，然而保险代理人处于接触客户资源获得数据的最前端，是保险公司收集客户资源的基础环节，但由于他们缺乏对CRM系统的准确认识导致收集的客户资料不全面，从而给CRM系统后续运作带来一系列困难。此外，CRM的系统运作对信息化技术要求很高，对数据深入挖掘之后找到客户的需求，在技术层面对IT部门的专业人员依赖性较高，但是目前保险公司IT部门的技术人员普遍缺乏保险业务知识，..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 浅析CRM的几大管理范畴... 客户资源管理 客户资源管理是CRM管理系统的重要作用领域，CRM通过对不同客户资源的系统管理，建立起客户与企业之间的稳定交易关系，才能企业的真正取胜之道。适合中小企业快速发展的致优CRM软件在客户关系管理方面对客户资料，联系人，(如客户关联信息、批量修改、活动、文档、合同、售后服务等)一整套的客户资源管理系统，此外致优CRM还为企业家提供了灵活的自定义字段，管理者可以根据企业自身的不同情况而配置出一套真正适合自己行..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 影响在线CRM实施的原因...高阁了，只有在培训的时候用到;因为实际管理中的例外情况太多，无法按标准作业来做。就拿现在原材料市场的价格波动来说吧，原材料的价格水涨船高，企业产品的价格也不得不时时变动，若每次价格的变动都要通过报价单更改的话，那效率太慢。 其实，产品的价格通过报价单更改是为了保证在后续能够进行分析与价格跟踪，若没有报价单，那以后查询时，为什么这张定单的产品价格是这样?是谁审核的?各种信息就无从查起。若真的不需要报价单来更改价格，那就要调整标准作业规范，把价格更改的权限从..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 企业CRM系统选型指导——扩展性强...到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM行业与当年“百团大战”何其相似，可是企业级软件系统不是快消品，它投入大、使用时间长，对进入的厂商要求高，厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM扩展性在一定程度上反映了厂商实力，是企业CRM系统选型的标准之一。 CRM的扩展性主要体现在以下两点： 1、与其他企业级软件集成情况。CRM汇集企业全部客户信息，数据如果能与其他应用共享，有利于实现资源最大化利用，更好地服务客户。例如与呼叫中心集成，数据互通后，客服..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 未来，CRM如何发展...力已经成为新时期优秀CEO的重要特征。其实以客户为中心不是什么新鲜理念了，多年来CRM厂商都宣称产品能提供360度的客户观察，多数CEO都知道这个概念，但很少有人真正重视并执行。但是近年来，随着社交网络的高速发展，顾客在与企业的交易中影响力越来越大，企业产品或服务的任何缺陷会在一夜间通过用户口碑影响数百万人，而企业的产品 利润则不断被更加聪明消费者“压缩”。 企业与客户的围绕交易的信息对称、议价能力、品牌塑造等主动权都在向消费者倾斜。2013年，随着高级..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 移动CRM在企业中的作用...备全部自动化销售工具库的最佳效果的、更强有力的销售组织。销售经理的角色在移动CRM使用前后正发生着深刻的变化。移动CRM之所以能够被应用于销售管理中，除了是因为会引起销售管理模式的深刻变化外，最初的动因在于：由于买方市场的形成，客户要求的服务水平越来越高，引起销售成本的飞快增长，从而促使许多企业不得不寻求满足客户需求的新方法。在这种形势的驱动下，企业看中了移动CRM。二、移动CRM全面提升销售管理能力移动CRM将引起销售管理的变革，移动CRM中的销售自动化..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 企业实施CRM—7大必要性...资源共享，快速准确的跟踪利用这些信息，使企业服务到位，有效的保持与老客户的交往。 新客户是企业不断发展的动力，通过客户关系管理，对企业发展所需要的各类潜在客户进行调研，识别出最适合企业的一批潜在客户群体，从中筛选出本企业的目标客户群，把符合企业发展需要的目标客户发展为企业真正的新客户。 2.解决客户信息分散问造成的客户资源流失 企业的客户信息如果到处记录，没有完善的流程进行管理，直接客户信息不完整，可利用性不高，再加上业务人员的变动，造成客户资源的流..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 后危机时代，SaaS模式CRM优势突显... 根据全球CRM权威专家Peppers与Rogers的调查研究，如果企业通过客户关系管理能将客户流失率减少5%，利润将会有25%~85%的增长。 CRM这种通过选择、保留最有价值客户并将客户盈利率最大化的商业策略，可以让企业通过掌握并利用客户信息，有效管理与客户的长期良好关系，为其量身定制相应服务或产品，满足客户个性化的需求。 通过有效运用CRM，可以充分挖掘现有客户的潜力，识别并锁定最佳客户，有的放矢地发展新客户，提高现有客户忠诚度，帮助销售更灵活..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 浅析阻碍CRM在企业中实施的原因...业认为CRM的实施周期长，难以在短时间内见效。 国外企业实施CRM系统动辄上百万美元，要花几年时间，并且在筹划、选购和实施过程中都有专业咨询机构支持，这对于占中国85%以上的中小企业来说是不现实的。国内中小企业渴望有一种低成本、见效快、方便今后进一步扩展的解决方案。因此，从立足于在国内推广CRM的厂商角度来说，目前，一方面应通过各种研讨会和产品发布会等形式来对市场进行教育和引导，同时也积极地开发客户，透过培育样板客户带动..上海crm管理系统...CRM客户管理系统 | 上海crm管理系统 |
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