客户管理系统

     
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CRM系统能够帮助企业做什么

...nbsp;  CRM,即客户关系管理,是先进的科学技术和现代管理相结合的产物。过去的几年里,由于业界对CRM概念的不良炒作以及对它产生不合理的期望,CRM在西方企业的应用一直不如人意,对其产生了不少负面的理解。然而,CRM毫无疑问仍将是世界上绝大多数企业必须关心的核心管理问题,“客户是上帝”,这句话也从未显得如此的真实。下列为大家介绍一下CRM系统给企业带来的好处? (1)CRM客户关系管理系  more... C..上海客户资料管理软件...
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CRM系统如何在企业中发挥最大功能

...bsp;    CRM的定义有许多,以下几种定义从不同角度分析了CRM的含义:CRM软件是通过赢得、发展、保持有价值的客户,增加企业收入,优化盈利性,提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息,协同工作,增加收益,提高给客户的价值,实现企业和客户的"双赢"。企业希望通过CRM系统能够了解更多的客户的需求,从而为客户提供个性化的产品和服务,提高客户满意度,与此同时也能够获得更大的利润。CRM软件是选择..上海客户资料管理软件...
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CRM系统是如何引领企业智能化管理新趋势

...p; CRM的大数据挖掘技术帮助企业对客户进行精准的分类,有针对性地提供个性化的产品或服务,满足客户群体的个性化需求。运用数据挖掘技术,可以在看似毫无联系的两种或多种产品之间,发现原来不曾被了解的紧密联系,然后企业就可以针对这种联系,提供最能满足客户需要的产品和服务,而这种工作只有凭借CRM系统的应用才能轻松完成。如此以来,企业能够有效提高客户满意度,扩大产品品牌的影响力,从而赢取更多利润。      CRM能够帮..上海客户资料管理软件...
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CRM系统使你处处占优,赢得更多客户

...不同的规则,以使每个变量都得到优化。国际上标准化的CRM系统都附带功能强大的开发平台,可以让你在不懂编程的情况下随心所欲地自己开发或更改系统,并轻松地与其它常用软件进行数据共享。       通过CRM系统,销售队伍可以实现自动化,为每一个潜在客户提供符合他需求的产品,转变成客户,并传给客服跟踪到底。那种各部门之间因为一个客户问题而相互推卸责任的日子已经一去不复返了。这种流水线型的自动沟通方式将会在短时间..上海客户资料管理软件...
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企业智能化管理趋势-CRM系统

...户姓名、年龄、需求、个性化偏好等,统一整合集成并存储到系统平台之上,形成一个包含海量信息的客户数据库,为企业正确决策提供有力支持。CRM的大数据挖掘技术帮助企业对客户进行精准的分类,有针对性地提供个性化的产品或服务,满足客户群  more... 企业如何实施CRM系统的项目管理    CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分,必然会引起不同程度的管理重组。在项目实施过程中,原有管理模式和管理系统的正常运..上海客户资料管理软件...
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移动CRM系统成为企业关注的重点

...CRM的需求热点,对应这些需求,各大厂商进一步构建合理的移动应用场景并付诸实践,应用实践逐渐成为厂商和企业关注的重点。第三、 提高员工工作效率成为企业部署移动CRM的主要驱动力,重点依托移动场景设计、深入企业业务应用的产品更受到企业用  more... 移动CRM系统:渠道量化管理的重要工具     CRM作为渠道量化管理的工具,在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。1.CRM记录和经销商沟..上海客户资料管理软件...
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企业建设CRM系统需实现哪些目标

...系统的核心功能是客户数据管理功能,CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息,同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息,追踪项目现状,并根据各种数据建立统计模型和数据报表。     企业CRM系统建设就要充分利用CRM系统的这些功能和数据,通过细分客户类型,对客户潜力与价值的分析,实现客户价值的定位,并通过加强与供应商、分销商与客户的管理,来为客户提供满意的产品与服务。因此可以说CRM系统建设的目标就是提升客户管理..上海客户资料管理软件...
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互联网时代下CRM系统的发展

...果等,CRM系统,还可以按照统一格式,来汇总、整理从各个渠道得来的线索信息,便于销售人员精准筛选  more... 浅析CRM系统发展趋势      进入二十一世纪以来,CRM系统在企业管理运营中不断普及,不少国内企业开始建立自己的CRM系统,取得了不错的效益。企业在建立或选择CRM系统的过程中,面临多重选择:有商业化的成熟产品,也有开源的免费系统,系统本身也有大小繁简之区别。如何选择..上海客户资料管理软件...
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企业如何做好CRM系统项目的收尾工作

...p;      对于CRM系统的收尾工作,主要是做好以下工作。          一、整理相关作业规范          在CRM系统的实施过程中,CRM实施顾问会帮助用户建立标准流程与标准作业规范。这些文件,是日后企业进行CRM系统操作的参考文件。这些资料,如同国家发..上海客户资料管理软件...
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浅析CRM系统项目需变通实施

...sp;      CRM的名声在最近几年中遭受打击已经不再是秘密。许多企业在鲁莽的90年代配置了它们的第一个CRM产品,那时预算就像预期的那样夸张。现实发生了,许多企业继续同从CRM软件包中挤出的价值和ROI作斗争,而事后它们认识到,这些CRM产品并不太适合它们的环境。        现在,中小企业(SMB)市场正在形成,并成为CRM争论的焦点。..上海客户资料管理软件...
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