客户管理系统

     
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CRM系统,CRM系统实施常见的阻力

...然会调整现有的工作分配。如上CRM系统后,对于客户投诉的处理结果,业务员都要自己通过系统查询,而以前,只要打个电话问问就可以了。从效果上来说,是自己查询系统比较清楚,信息比较全面,不容易出错。从便利上来说,是打电话比较省事。有了CRM系统后,行政部门或企业高层希望业务员能够自己查询系统,他们不希望自己书面做一遍,还要口头再向业务员传达一遍。这一是信息全面,不容易出错,还有关联  more... CRM系统助力制造企业精益生产 ..上海客户信息管理定制...
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企业CRM系统如何加强客户关系

...助CRM提高客户满意度           在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初,客户数量少,想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展,客户数量越来越多,客户信息量呈爆炸式的增长,想要做好售后服务就没那么简单。这时,借助信息化管理手段帮助企业提升售后服务管理水平是很好的选择。   ..上海客户信息管理定制...
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浅析企业实施CRM系统的锦囊妙招

...是否应该实施CRM系统要考虑企业的具体情况。       首先,要考虑企业现阶段是否达到CRM系统开始产生效益的最低客户量。CRM系统的运作本身是要成本的,如果企业的客户基础比较薄弱,那么CRM系统能带来的收益可能甚至不能弥补CRM系统运作的费用,在这种情况下实施CRM系统是非常不明智的。在考虑是否实施的时候,企业需要进行成本收益分析,来确定CRM系统是否能为企业带来效益。   &n..上海客户信息管理定制...
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CRM管理系统,CRM管理系统选型

...施CRM系统的锦囊妙招     锦囊一:是否应该实施CRM系统?CRM系统的确是个好东西,但并不是所有的中小企业都适合实施CRM系统。这就像人参,本来是很好的补药,但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体,反而会加重他的病情。是否应该实施CRM系统要考虑企业的具体情况。首先,要考虑企业现阶段是否达到CRM系统开始产生效益的最低客户量。CRM系统的运作本身是要成本  more... 企业CRM系统..上海客户信息管理定制...
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CRM系统,CRM系统为企业创造的价值

...有利于企业强化流程和管理方面的功能。此外,优质的CRM还应满足企业全国化多地区的运营需求,帮助企业将自己在多个城市与地区的办事处的客户数据都集  more... CRM系统优化对销售人员的考评体系      要对销售人员进行准确考评,除了最终的销售业绩之外,销售人员的工作态度、学习能力等,也都应该列入考评体系之中。而要对销售人员的工作态度、学习能力进行考评,就必须要能够对销售人员的工作..上海客户信息管理定制...
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CRM系统是如何完成商业数据分析的

...;       CRM系统是如何完成数据统计的呢?这很简单,当我们在使用CRM系统的时候,这个无形就是在积累数据,CRM系统就在统计的数据。比如:客户管理:360度无死角录入客户信息;订单管理:记录公司所有的订单信息;项目管理:公司所有项目流程信息;产品管理:完整的产品信息及销售情况;业绩管理:财务人员录入的所有销售业绩;这些数据不断的积累,CRM系统已在无形中完成了数据积累统计的过程。 &nb..上海客户信息管理定制...
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浅析CRM管理系统的生命周期

...使用这一时期。在这个阶段中企业往往需要经历CRM管理系统初上线时的培训以及上线后系统初步使用和熟悉阶段。这个阶段中企业对CRM会有一个更加具体和初步的认识,并且企业的使用者都需要跟系统进行磨合,并且将自身的业务流程进行细微调整来配合CRM使用,所以这个阶段可以算是CRM的幼年期。    这个阶段往往是CRM管理系统最容易失败夭折的阶段,因为在这个阶段中,绝大部分的CRM管理系统带给客户的不是管理效率的提高,也不是操作简化的效果,更不可..上海客户信息管理定制...
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CRM系统,CRM系统选择的几个要点

...bsp; 在选择CRM产品时,除了要考虑CRM产品本身,更重要的是要考虑公司在信息化中的需求,包括已存在的和未来可能产生的需求。在前期考虑周全,会和利于后面应用的扩展。比如购买模块化的CRM产品,根据自己的需要购买模块,以后需要时再购买其它模块,这样模块间的集成就是已经设定好的,不需要多做调整就可以投入使用,提高项目成功率的同时降低了信息化投入成本。 more... 浅析企业CRM系统项目实施的调研内容  &nbs..上海客户信息管理定制...
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企业CRM系统选型指导—扩展性强

...CRM系统行业与当年“百团大战”何其相似,可是企业级软件系统不是快消品,它投入大、使用时间长,对进入的厂商要求高,厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM系统扩展性在一定程度上反映了厂商实力,是企业CRM系统选型的标准之一。    CRM系统的扩展性主要体现在以下两点:          1、与其他企业级软件集成情况。CRM系统汇集企业全部客户信息,..上海客户信息管理定制...
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CRM管理软件选型建议介绍

...或同比环比等精确的数据分析时,企业客户不必为这些目标确定一个具体的数值,但是必须要了解企业最想要达到的效果。      (2)确定CRM管理软件选型人员             为了成功的实现CRM管理软件实施计划,管理者还须对企业业务进行统筹考虑,确定公司CRM管理软件项目选型人员。他们要就CRM管理软件..上海客户信息管理定制...
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