客户管理系统

     
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CRM的营销理念是什么

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...进的理论,从营销的角度来看,CRM客户管理系统是通过技术手段实现企业信息化全面管理提升的软件工具,这也是为什么它能够在全球普及和应用,市场营销有着很长的发展历史,它最早带领着国外的企业大力的发展,影响着整个社会的经济和人们的生活观念。CRM客户关系管理系统可以被看作为是信息管理需求催生的技术工具,信息技术的发展催生了很多除了CRM之外的管理工具和营销模式,首先是多元化市场营销,企业,客户和产品之间的利益主要有功能利益,流程利益以及关系利益,大部分客户关注的多方面而非单方面的利益,因为每个方面有着..上海客户资料平台...
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服装业CRM客户管理系统

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...系统的意义   1.1 规范企业内部管理   服装企业内部的规范管理,是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的运作流程,并建立系列的数据标准,是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中,包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。   1.2 提高工作效率   服装企业的营销业务达到一定规模后,客户数量和营销过程的信息量会大幅增加,包括客户资料、过程信息等。这些用常规手段是无法管理的,传统的管理客户数..上海客户资料平台...
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服装企业实施CRM系统的意义

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...   服装企业内部的规范管理,是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手,理顺内部的运作流程,并建立系列的数据标准,是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中,包含了行业内运转最佳实践能力:进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。   1.2 提高工作效率   服装企业的营销业务达到一定规模后,客户数量和营销过程的信息量会大幅增加,包括客户资料、过程信息等。这些用常规手段是无法管理的,传统的管理客户数据的方法是分散在企业各部门,不能实现数据共享..上海客户资料平台...
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CRM教你怎样做到业绩快速增长

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...浓墨重彩地画下了自己那好看的一笔?它们的秘密就在于引进了CRM系统。而引进了CRM,就是为企业引进了一把无比锋利的销售利器。   那么CRM是怎样做到快速提升业绩的呢?   第一,CRM助你快速精准识别客户。   业绩的增长来源于客户订单的成交量,所以把握好客户,才能够把握得住业绩。CRM系统能够记录客户的所有相关资料,包括客户的联系人信息、购买需求和特殊要求等。这样就可以根据客户资料进行分析、归纳,从而可以快速识别出谁是最有价值的客户,谁是最具成长潜力的客户,力争做到在所有的客户接触点上..上海客户资料平台...
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企业选择CRM的三大原因

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...务功能,能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案来应对客户反馈的各种复杂的情况,努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务,尽力提高客户满意度和忠诚度,从而保证客户对企业品牌和产品的高度忠诚度和持久信赖度,在赢得客户的同时让企业赢得利润,最终实现企业与合作客户之间的双赢模式。第二、企业选择CRM系统,因为可以将所有客户信息资料统一整合成360度全方位视图,便于管理者和营销人员检阅和使用。CRM系统的客户库能够按照客户分类,客户生命周期,销售阶段等多种自定义方式自动记录和..上海客户资料平台...
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移动CRM需求刚性成企业应用热点

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...备的选项。预计2016年移动CRM市场规模将达到12.68亿人民币。目前移动CRM在企业当中的渗透程度,行业均值已经高达26.8%。且大中型企业对移动CRM的需求度开始提升,预示移动CRM市场将迎来更为可观的效益增长。该报告还指出三条利好消息:一是目前有18%的千人以上用户,15.4%的500-1000人用户正在使用移动CRM;二是作为购买力较强的群体,14.6%的国企已经开始应用移动CRM;三是对移动CRM投入20万以上的企业群体占比上升至到30.5%。简单直白地说就是越来越多的中国企业开始使..上海客户资料平台...
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企业应如何使用CRM

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...品时一直喋喋不休地介绍他的系统如何能将客户资料最完整最有效的管理起来,又能如何高效地将客户区分开来,而对于企业最关心的如何争取新客户,如何利用忠实老客户的消费甚至生活习惯提供个性化服务巩固客户群却说得不多。其实利用客户资源赚取利润才是最能够打动企业用户的,只有CRM由成本中心变为利润中心之时才是企业用户慷慨解囊之日。CRM应突出的是客户作为资源对于企业的价值,CRM的精髓之处在于针对不同的客户提供不同的服务,从而帮助企业创造客户价值,CRM的核心价值正在于此。其次,要形成CRM对制造业业务流程以..上海客户资料平台...
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如何做好CRM老客户运营

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...购买行为等等,作为品牌执行者是最清楚的,你是最了解你的产品,了解你的品牌的。如果你跟我说你不知道的话,那你可以不用考虑后面的事了,因为没戏。你说你一卖衣服的,你不知道是卖给10岁还是20岁的,你不知道你定位的是高端的还是低端的,那你还谈何精准营销是吧?同时如果你的产品和品牌只是定位卖货的,做的又是劣质冒牌产品的,只希望赚客户一次钱的,那你可以不用考虑老客户了,如果你的产品不好,质量差,我觉得即使你登门推销,我都不会再买第二次了。所以要想做好CRM老客户运营,提升你的老客户回头率和品牌知名度的话。..上海客户资料平台...
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