内部因素
①分析设计阶段。搭建ERP系统架构在此阶段完成，包括需求规格说明书、详细规格说明书、数据结构等文档的编写。在企业里一般分析设计人员由资深的软件开发人员兼任，但往往这部分人跟客户交流的机会少，缺少一线项目经验，设计出的ERP系统也是参考了很多竞争对手的资料或实施、售前人员反馈的需求及平常自己的一些经验而来，在开发阶段可能问题不大，但在客户使用后，进入维护阶段就经不起考验了，使用一段时间后，最终可能要推倒重来。
②开发阶段。ERP系统开发阶段最常见的问题是没有设计文档就写程序，等程序写完后再补设计文档，这样往往造成代码冗余，严重者往往会推倒重来，做无用功。所以开发阶段能否按照分析设计阶段编写的文档严格执行很关键，能否理解设计者的思路也很重要，这个阶段的工作直接会影响到ERP系统的发版及以后的维护工作。另外此阶段的单元测试也很重要，不愿测自己写的程序也是开发人员的通病。
③测试阶段。发版前的测试一般由专门的测试部门来完成，开发人员辅助处理测试出的问题及指导测试工作，但测试人员水平有高有低，往往有些测试人员对ERP系统功能不熟悉，无从下手，测试出的问题也都是低级题。 |
