CRM客户管理系统也叫做CRM系统，是专门为会展企业收集、处理、分析参展商和参展嘉宾等各项信息而服务的。运用CRM客户管理系统，我们首先要先收集大量展会相关的信息，并将它们录入到系统中去，按照我们对信息不同的分类与需求，将收集到的信息划分渠道。这一操作将为信息处理者的工作带来极大的便利，瞬间将大量的信息分开渠道，让它们到该到的地方去。
CRM客户管理系统的抓取功能同样强大，只需几个关键词，CRM客户管理系统就会在短时间内抓取到相应的信息，哪怕摆在企业面前的信息有几万条，企业需要的那几条信息都会即刻出现在眼前，这就与网站的关键词搜索功能类似。与抓取关键字功能相似的还有一个视图。
举个例子，比如企业要处理的信息是以职业为界，要企业在这些数据中挑出各行业各职业的信息简直是天方夜谭。但是有了CRM客户管理系统就不一样了，企业只需将固定的“条件”输入CRM客户管理系统，作为划分信息的界限，仅需的那一部分数据就在视图中等着企业来看了。值得一提的是，CRM客户管理系统可以限定多个条件，多方面筛选下的数据精确性则更高。在处理各类信息时合理使用视图功能，企业的办公效率也会事半功倍哦。
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