销售管理系统提升企业竞争力主要表现在以下方面：
1、高效率地为客户提供溢价服务由于销售管理系统采取了新技术手段，业务处理流程的自动化程度提高了，销售管理系统实现了企业范围内的信息共享，企业不会因为个别经验丰富的营销人员离职而失去与其相关的客户资源，销售管理系统提高了企业员工的工作能力，并有效减少了培训需求，使企业内部能够更高效地运转。
2、多元的市场延展性良好的客户关系和高质量的客户资源，销售管理系统使企业得以推进交叉销售、向上销售，为企业节节约大批营销和销售费用，销售管理系统也为企业提供了通向多种市场的途径。
3、增加营业收入，提高利润率企业可以利用CRM 应用系统，准确有效地对客户行为进行分析，以获得利润的提高。
(1) 市场营销人员利用分析型销售管理系统的客户分析工具，对市场按照地域、年龄、喜好和季节等行为指标进行细分，并适时地向客户提供个性化的销售建议。显然，促销成功率的提高不但使营销部门提高了其预算支出的使用效率，同时还将直接提高企业的销售额。
(2) 销售人员可以利用销售管理系统的各种分析工具了解客户的够买历史和习惯，利用连带销售和升级销售来提高企业的营业额。
4、具有高盈利能力的专有客户资产客户是企业一项最重要的无形资产，企业的价值本质上就是等于获得客户的盈利能力总合。通过销售管理系统，企业细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系，销售管理系统通过在企业内实施“以客户为中心”的战略来强化这-
一关系，强调与客户多领域的接触与沟通，维系与客户的良好关系，为客户提供全方位、个性化的产品、服务和客户关怀。
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