1、打造智能预约平台：患者通过手机医疗管理系统即可查询各科室的医生专家的坐诊信息，随时一键预约挂号，省去了长时间排队拿号的麻烦。
2、建立患者信息库。医院通过医疗管理系统可以随时查询患者的医疗信息需求，并针对性的进行医疗措施。
3、提供多个投诉建议渠道：充分开放医院的呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、邮件、短信等患者反馈意见的渠道。并通过医疗管理系统及时进行意见处理，跟踪并及时跟患者反馈结果，重视客户就诊体验并不断优化，提高患者满意度。
4、患者病情跟踪管理：无论是在院期间还是康复出院的患者，医疗管理系统都能够实时跟踪病情状况，定制对患者的健康状况进行回访。并自动向客户推送用药、复查提醒等。
5、社区服务管理：医疗管理系统将医院的服务扩大至整个社区，为社区居民建立健康档案，统一管理，并提供便捷的咨询答疑渠道，健康知识宣讲等关怀服务，提高患者就医的便利性。
6、客户管理：医疗管理系统通过客户信息库识别医院的核心客户群体，如慢性病患者等。并为其制定个性化的诊疗方案，同时采取用户满意度调查、优先就诊、药品优惠等方式保持该类客户的忠诚度。
7、患者数据分析：医疗管理系统根据患者信息库数据，可对患者按照医院制定的标准进行分类管理。并根据各类群体的体制特征、年龄等进行健康分析、诊断、预警等。为医院提供一个全面的数据分析与经营决策平台，辅助医院经营。
8、建立医院信息库：方便患者通过医疗管理系统的移动终端浏览医院/医生信息，在线查询药品价格、信息等。
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