原因一：OA办公软件厂商产品、技术、经验与服务能力
企业OA办公软件的使用不是一个简单的产品购买和安装，实施OA办公软件首先需要选择一款好的OA办公软件产品，具体体现在OA办公软件的基础功能完善、技术先进、扩展性好，但好的OA办公软件产品不一定能保障OA办公软件的成功应用。由于不同用户对OA办公软件的具体要求不一样，OA办公软件实施的难度和技术要求也不一样，因此OA办公软件厂商负责具体项目人员的技术、经验与服务能力就至关重要了，是确保OA办公软件成功实施的重要因素，这也是缺乏服务的免费OA办公软件难以成功推广和使用的最终要原因了。OA办公软件行业在很多用户单位中受重视程度不一样，同质化的竞争降低了OA办公软件服务的质量，尤其是对OA办公软件服务的忽视直接降低了企业OA办公软件用户的满意度。
原因二：用户自身的信息化经验，以及对OA办公软件的要求
企业OA办公软件不同于业务系统的作用，是面向单位内部管理的，也不受行业限制。但实施OA办公软件不能简单的照抄他人模式，需要结合自身的特点并分析单位的管理模式和业务模式，因此单位的信息化经验，以及对OA办公软件的要求至关重要，直接决定后续企业OA办公软件发挥的效能和作用的大小。通过实施OA办公软件可以使企业的业务处理流程和管理程序更加合理，实现企业内部管理和业务处理处理的一体化OA办公软件办公，从而实现在整体上提升企业的综合实力和竞争力。但企业OA办公软件的使用是一个长期的过程，需要在实际使用过程中不断的完善OA办公软件应用，这样才能更好的发挥OA办公软件效能。
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