有利的一方面是需求广泛使用不受行业限制，几乎所有的政府部门、企业、事业单位，只要是单位有一定的人员和规模，都可以在使用ERP管理系统软件，可以利用ERP管理系统办公软件实现内部的流程审批、文档管理等基础功能，满足用户
不利的一方面是由于ERP管理系统使用行业的多样性，不同的用户单位需求的个性化，不同行业和单位的管理模式以及业务模式差异非常大，使用ERP管理系统解决这类办公需求的就会更多，但一些对ERP管理系统要求比较高的用户，通用的ERP管理系统产品很难满足其要求。
为了满足不同用户单位的需求，有些ERP管理系统厂商想将不同的模块都在ERP管理系统中实现，但ERP管理系统功能的适用性差和不够深入，而众多的“鸡肋”似的模块，让厂商的维护和服务变得“不堪重负”。而对于一些ERP管理系统功能比较专一的，则需要在通用ERP管理系统产品的基础上进行二次开发，但ERP管理系统二次开发的成本、周期是厂商和用户都无法承受的。
无论是ERP管理系统功能专一还是大而全的ERP管理系统产品，都需要满足不同用户单位的实际应用需要，但用户的需求不是一层不变的，ERP管理系统软件不仅需要满足当前用户的需求，当用户的业务模式和管理发生变化时或提出了更高的要求，功能专一的ERP管理系统产品只能解决用户的部分需求，大而全的ERP管理系统表面上看起来功能多，但在实际中能使用起来的模块几乎很少。此时ERP管理系统软件厂商一般有两种解决办法，一是通过系统集成方式，同第三方的软件进行集成开发，是ERP管理系统功能的扩展与延伸，一方面通过在现有ERP管理系统产品的基础上，进行不同程度的定制开发，但这两方面对于传统ERP管理系统而言成本和代价都非常高，新型的平台型ERP管理系统无论是在软件的集成和定制开发上，都拥有无可代替的优势，良好的技术架构和快速开发能力，可以深入满足不同用户不同层次的需求，是未来ERP管理系统发展的重要方向。
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