问题一：目前业内有很多人认为OA系统现在某些应用或者说功能在向BPM领域延生，您怎么看待这一问题？
回答：这是一个很明显的趋势，也是一个很必然的趋势，因为OA系统在中国企业的应用越来越深入，已经远远超过了其最初的定义。它不再是一个纯粹用于行政办公管理的工具，而是被越来越多的用于业务流程管理，特别是用于实现流程的规范化和自动化，这一点在中小企业、科研院所，以及服务性企业中表现得尤为明显。
作为OA系统应用最重要的核心，工作流管理在近年来得到了极大的发展，其功能越来越完善和强大，从简单的行政审批，到能够帮助企业进行各种业务流程的管理，极大的提升了OA系统的应用价值和发展空间，使OA系统逐渐成为一个集办公、业务、决策为一体的真正的协同办公平台。
问题二：目前坊间流传着一种说法说BPM将取代OA系统，您怎么看？
回答：近年来，对BPM和OA系统之间关系的探讨越来越多，这说明一个事实，也正如第一个问题所言：OA系统的工作流管理正在向BPM领域延生。这说明OA系统正在不断融合BPM的应用，另一方面，BPM产品也开始融合OA系统的很多应用，但是还很难说谁取代谁的问题。
除了工作流管理，OA系统还有很多其他的重要应用，如知识管理、任务管理、信息管理、门户管理、数据集成、行政办公管理等等，这些应用也是很难被BPM所完全取代的。
OA系统是一种具有中国特色的管理系统，但是它正满足了中国企业层级众多、流程复杂的管理特点，只要这种管理模式不发生改变，那么OA系统就必然有其存在和发展的价值。
问题三：很多企业认为OA系统适合中小企业，BPM适合大中型企业，你认为呢？
回答：有不少人持有这种观点。事实上，这种分类是很模糊的，因为OA系统并非只适合中小企业，大中型企业同样适合使用OA系统，也正在使用OA系统，包括用OA系统进行很多业务管理。所以，OA系统的适用范围很广，应用更灵活。
相对而言，BPM确实更适合大中型企业，尤其是大型企业。
准确的说，判断一种系统是否适合自己，还是要根据自己的实际需求和情况出发，这是一个比较系统的工程。比如你需要的是把日常办公流程信息化，还是要把核心业务流程信息化，还是实现二者的集成，你的流程管理现状和目标是什么，还要考虑实施、服务和成本等等，根据自己的实际需求来选择合适的工具。 |
