1、ERP管理软件现场和本地服务的成本问题
目前ERP管理软件厂商一般都在一线城市，如：北京、上海、深圳、广州等，如果是大量的依赖于ERP管理软件现场和本地服务，这样的服务不仅是效率低，同时会导致软件服务的成本高企。不仅最终用户难以承受，软件厂商需要在本地大量的增设服务机构，造成运营成本的空前增加，这类ERP管理软件厂商的利润率非常低，严重制约了其良性的发展。
2、ERP管理软件现场和本地服务的效率与效果
现场服务是与最终用户当面的交流，相比较远程服务，可以更好的维系和增强厂商与用户之间的感情，但存在问题结局效率低的致命弱点。在实际应用中，很多用户有多个外地的分支机构，ERP管理软件服务器也部署在远程，现场服务的作用就大打折扣了。而真正好用的办公自动化软件是很少需要本地和现场服务的，ERP管理软件软件良好的稳定性大降低了系统的错误率，直接降低了服务的代价。而通过远程服务，厂商可以依据具体问题的情况，选择最合适的技术人员提供服务，其效果可想而知。
3、ERP管理软件现场和本地服务技术人员的问题
提供本地ERP管理软件服务的一般都是代理商的技术人员，其对产品和技术的数量程度不及厂商的技术人员，但用户现场的问题是多种多样的，要求服务的技术人员具备综合的问题分析和解决能力。很多情况下，到用户现场的技术服务人员只能将问题提交给厂商并等待反馈和处理，问题解决的效率和效果可想而知。
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