随着我国信息化发展和建设地不断深入，特别是在国家“信息化与工业化融合”重要战略的指引下，我国信息化实现了跨越式发展。电子政务办公自动化作为国家信息化战略的重要组成部分，引起了各级政府的高度重视，通过运用信息与通讯技术，打破了行政机关的组织界限，改进政府组织，重组公共管理，实现政府OA系统办公自动化、政府业务流程信息化，为公众和企业提供了广泛、高效和个性化的服务。
传统政府行政管理陷入困境时，我们发现政府信息化办公是管理改革和创新最重要的推动剂。互联网的广泛应用不但使政府面临更大的压力而且为政府管理创新提供了更多的可能性。办公自动化将成为政府再造的理性选择与信息技术进步相结合的必然产物。
政府行政单位作为国家经济、政治以及社会生活的管理者和参与者，通过信息技术的应用，进行信息化建设，改进政府管理职能，实现内部办公自动化、管理信息化、决策科学化，全面提升政府的管理水平和强化服务功能，对国民经济以及社会发展起到了很大的积极作用。
OA系统在质监信息化管理中的起到了重要的推动作用，表现在以下几个方面：
一是增强了协同办公能力。
由于政府部门政务的复杂性、繁杂性，以及在各系统之间不能相互沟通，不能达到资源共享等问题。OA系统办公自动化系统平台有效解决了公文处理的流传性、时限性等问题。方便快捷的办理方法加之移动办公的运用使操作更加简单便捷，达到了节能高效，使政府工作更加有能效。
面向知识管理的协同办公系统能够集成各式各样种类的信息数据，不仅包括文件系统中的各类文件、传统的关系型数据库数据、数据仓库中的各种数据，以及互联网上的各种种类的数据，而且还包括电子邮件信息、数据知识库、相关业务电子数据等。OA系统能够通过数据挖掘从凌乱错杂的数据中梳理出所需要的数据、信息进行汇总和提炼，为领导决策提供有用的依据。
OA系统还能起到“知识管理”的平台化作用。面向知识管理的协同办公系统逐渐地把知识管理原则和实践融入到日常工作中来，不仅模拟和实现了工作流的自动化流转，也体现了工作流程中每个单元、每个工作人员运用知识的协作过程。
协同办公OA系统之后不用再拿着各种办公文件去申请，不用拿着单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速高效稳定的网络传输手段，发挥着信息共享功能来协调单位内部各个部门的工作流程，从而减少工作中复杂的环节，同时将传统的Excel表格填写的过程电子化、无纸化，帮助使用用户能够更快、更准确地完成相关工作流程。
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