知识管理系统对于企业发展的价值：知识管理系统可以整合全体员工经验，总结客户资料。为企业的未来发展壮大打下坚实基础，做好知识储备。此外，建立知识管理系统网络还能及时对外展现企业更新和发展的变化情况，以适应社会的发展及改变。 知识管理系统对企业运行的价值：知识研发专家表示，知识管理系统不仅能将过去的经验用于解决重复出现的问题，提高企业对客户的服务与支持能力，也有利于避免企业在发展过程中曾经走过的弯路，给予一些警醒和帮助。另外知识管理系统还能够有效发现并解决企业内部出现的矛盾，发现对企业不必要的工作单元，以达到提高企业运行效率的目的。另外，知识管理系统，长期致力于解决客户各个信息系统或业务单元多年积累的海量数据、信息与知识因信息孤立长期被埋没，不能有效利用的困扰，为企业及时获取新知识、新老员工交替承接经验提供专业服务。 知识管理系统对技术创新的价值：众多事实表明，知识管理系统可以通过公司员工的经验分享来生成新的想法并用于实践。在想法产生的过程中，公司员工将自己好的创意整理出来与所有人分享，再由其他人员提出合理化建议，来实现创意到创新设计的改变，将隐性知识传达，实现知识的增值。企业对外建立知识网络，在与其他企业的合作竞争中学习，获取对市场敏锐的信息获取反应速度等加速企业的技术创新、管理创新、制度创新的进程。 总之，知识管理系统是一项改革、创新管理的项目，它与企业的长期发展战略密切相关，必须获得企业内部高层领导的大力支持，并且要求企业的传统文化与新系统始终保持一致，这些企业内部变革的动因和项目管理、外部支持、技术的保障这些外部因素相辅相成，共同构成知识管理系统项目实施的关键成功因素。企业知识管理系统是对过往信息化系统投资建设的重要补充，更是提升各系统使用价值的有效途径；用互联网成熟的信息化新技术，解决企业信息孤岛难题，是顺应技术发展的必然趋势 |
