当今世界，互联网飞速发展，经济全球一体化越来越明显，企业之间的竞争出现了前所未有的激烈程度。在这种情况下，出现了“几家欢喜多家愁”的惨淡状况。为什么大多数的企业无法突破瓶颈，被困在“水深火热”之中，而那些世界顶级管理者却带领着自己的企业冲破道道障碍，越过“九九八十一难”，走出困境，冲向辉煌？
一个好的CEO就是一名好的企业管理教练！在大数据时代冲击、云计算技术飞速发展的大趋势下，管理者已经充分利用CRM这个强大的技术工具来支持自己的管理工作，管理思想必须要与实际工具应用相结合，才能体现其强大的生命力。
而CRM作为一款专业的客户关系管理软件，它支持着最顶级的管理者做到了以下几点：
一、实现“以客户为中心”
客户是企业收入的唯一来源，因此，奉行“客户是上帝”的理念并没有错!百会CRM的引进，真正从思想到行动上，实现了“以客户为中心”的管理理念。客户的事情，再小也是大事，一旦处理不当，就会引起客户不满，而一个不满的客户可以影响身边的多个客户。因此，管理者处理事情，永远要以客户为首，提升客户满意度，增强客户对企业的黏性。
二、精准制定战略决策
传统企业中，管理者凭借自己的丰富经验，超强的理解力，和对问题的思考。
三、处理事情分主次
当矛盾发生时，作为管理者，一定要分清主次，分清轻重缓急。
四、实现团队协作
当今社会，讲求的是精诚合作，利益共享，科学分工，团队制胜，而不是传统时代的“单打独斗”。但是要想实现各部门合作无缝对接，就要实现信息的共享性。 |
