一：企业选型更加看重产品的功能
相对于早期企业对HR管理软件产品的关注更侧重于理念层面，2012年企业对产品的关注更加侧重于功能，例如人员查询和输出、报表制作是否便捷等等。此外，由于随着企业的成长，企业的工资制定方式会发生变化，而使用的工具却较少发生变化，因而对HR管理软件产品的灵活性与扩展性也十分看重。基于上述原因，厂商就需要进一步将新的普遍性需求转化为基础功能，并通过与专业研究院的合作，开发更多的专业功能。例如，通过对政府及国有企事业单位的持续关注，宏景软件等厂商已逐渐在产品中强调利用已有的数据积累进行绩效管理，从而提升用户的满意度。
二：企业更加注重HR管理软件的全员服务
对于企业来讲，人力资源管理不只是人力资源部门的事情，人力资源管理软件也不仅仅为HR部门服务，尤其在科研、法律、设计等知识密集型企业中，由于企业需要建立和完善统一的评价与评估体系，在充分尊重人力资源管理中的普遍性与差异性的基础上建立完整的激励体系，因而越发需要为包括高层领导、中层管理者以及基层员工提供全员的信息服务。
三：HR将逐渐成为不可或缺的企业决策支持系统
人是企业的核心资源之一，随着竞争越发激烈，从2012年开始，企业对人员的要求会越来越高，这主要源于两方面原因：一是2010年以来，企业的人力资源成本上升很快，占企业总成本的比例由10%升至20%左右，二是受计划生育影响，适龄的职场人员数量将逐渐减少，会逐渐出现招人难的现象。正是由于上述原因，人对于企业的重要性越发提升，带动着HR管理软件对企业决策支持的重要性将逐步提升。
四：企业社交将逐渐融入产品理念
2012年，企业社交网络逐渐兴起，当社交网络技术、互联网技术与人力资源软件进行融合之后，将形成以“人”为中心设计的管理软件，而这种软件由于消除了传统管理软件中的等级制度，形成了一种弱组织关系，因而促进了信息的流动，并能够激励个人创新。这种软件将彻底颠覆企业的人力资源管理模式，有望使企业形成一种新的集体智慧。
五：SaaS型HR管理软件广泛应用仍需时日
对于目前国内的HR市场，其产品已相对完善，尤其是在集团化的管理与控制方面，有着鲜明的中国特色。当前HR管理软件产品存在的问题有两个：第一，人力资源管理的专业性和管理的深度要加强。例如，市场上很多产品并没有和一些专业的人力资源管理模型相结合。这是HR管理软件中急需改进的地方。同时，HR管理软件也从事务的自动化处理向绩效管理迈进。第二，HR管理软件和ERP、CRM等软件的整合需要加强。HR管理软件往往需要从ERP、CRM等业务系统中提取相关数据，目前厂商之间的整合做得不够流畅。
相对产品而言，HR管理软件的产业链更不成熟。目前国内的HR提供商基本没有形成产业链，从产品研发、销售、实施，到服务往往都是自己负责。这其实是不符合管理软件的发展规律。从国外的成功经验来看，就像ERP等其他管理软件一样，HR管理软件提供商也是有自己的产业链，如专门的销售合作伙伴、实施合作伙伴，甚至是独立的服务合作伙伴。尤其是专业的实施合作伙伴，在国外非常普遍。国内的HR管理软件提供商迫切需要和专业的人力资源管理咨询公司等合作，形成自己的实施和销售合作伙伴。这样，不仅能提升自己的HR管理软件的专业水平，也能形成专业分工，为用户提供更好的服务。
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