企业知识管理系统应该如何规划企业知识管理的规划需要从企业战略层面、业务层面、技术层面三个层面综合考虑。 知识管理的战略规划层面：从3个维度出发进行分析，第一是“人”维，以企业愿景、政策、组织等为对象，分析人对知识的接受和支持程度，来确定企业知识管理的政策状况；第二是“过程”维，以企业业务过程中知识运用、知识生产活动、知识内容组织等为对象，分析企业的知识活动及内容状况，来确定企业知识运用的现状；第三是“技术” 维，以网络架构、信息平台及软件为对象，来考察企业知识管理的技术平台支撑，确定知识管理支撑技术的成熟度。从三个维度的结果了解到目前的知识管理现状，找到与所要达到目标的差距，适时的调整战略，以达到预期效果。 知识管理的业务规 more...
如何通过协同办公实现知识管理伴随着知识经济的发展，知识管理已成为企业管理实践的主题。知识管理的重要性不言而喻，我们需要探讨的是知识管理在企业的实现方式。美国生产力和质量中心对知识管理的定义：“知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。” 信息技术将快速、准确的知识归纳、提炼与交付成为可能，Internet的广泛应用，使基于信息技术的知识管理系统，变为跨区域、跨部门的知识共享与利用，并且同企业的业务流程紧密结合，构筑企业协同办公环境。协同办公系统在企业的运用成为企业知识管理的实现方式。 企业知 more...
某公司知识管理系统功能需求分析（一）通知公告 由知识管理系统的管理员负责，设置通知公告的标题、时间和内容，包括活动通知（如案例征集）、培训动态等事宜。 （二）知识库 结合医药行业培训和联盟会员的实际情况，某公司会员知识管理系统的知识库主要包含经营管理、专业服务、职场发展和经验案例四个模块，主要满足店长和店员对专业知识、技能和职场发展的知识需要（在线学习），帮助他们更好地胜任工作，获取职场更大发展。 （三）个人中心 个人中心包括个人私信、签到、学习记录、收藏、上传资料、财富值、积分、任务、关注、粉丝、申请成为讲师、设置、退出等栏目，其中任务包括填写培训需求和培训效果调查问卷（在线调查）、学习成果检测以 more...
什么是知识仓库？与数据库的区别是什么？知识仓库是一种特殊的信息库，库中元数据有相关的语境和经验参考。许多人用知识仓库这个术语代替数据库和信息库这两个词，以此迎接知识管理的浪潮。真正的知识库远比这两个概念复杂，知识仓库拥有更多的实体，它不仅仅存储着知识的条目，而且存储着与之相关的事件，知识的使用记录，来源线索等等相关信息。正确运用知识不仅仅需要人们了解表示知识的信息、数据，人们还要了解与这条知识相关的语境，因此在帮助人们利用知识的作用上，知识仓库要比数据库更有效率。 知识仓库通常收集了各种经验、备选的技术方案以及各种用于支持决策的知识。知识仓库通过模式识别、优化算法和人工智能等方法，对成千上万的信息、知识加以分类，并提供决策支持。 more...
知识管理加速企业变革伴随着知识重要性不断提升的客观事实，激发了企业对知识提高核心竞争能力的认知。随之引发企业思考的便是如何对能被企业所运用的知识进行管理。基于这些竞争格局以及发展要求，知识管理的作用逐渐被各大企业所认知，也逐渐从无人知晓变成了家喻户晓。已经有越来越多的企业开始思考知识管理如何为企业提高竞争力，为推动企业变革提供支撑等问题。
我们发现，有很大一部分企业，将知识管理放到了非常重要的地位，并纳入了中长期战略的一部分。值得欣喜的是，部分企业已经开展了知识管理工作并取得一定进展。西门子对自身开展知识管理工作过程中做了投资回报情况的统计，他们发现在起初的四年时间中一共投入近780万美元的成本，但获得了1.22亿美元的 more...
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