企业信息化已不再是一个陌生词，以信息化来武装企业，已然是大势所趋。而OA系统已经成为每个企业信息化初期选择并投入建设的基本系统，事实上OA的发展是一个不断求新求变的过程，纵观OA的发展历程，可见其随着企业信息化发展而不断进步，不同的信息化发展阶段也对应不同的OA发展阶段。从第一阶段的文件型OA到如今第四阶段的智能型OA,我们可以看到眼下OA更关注组织的决策效率，主要提供决策支持、知识挖掘、商业智能等服务。
但由于市场上OA厂商众多，企业在OA选项往往会出现困惑。不知道如何从众多产品中挑选到适合企业自身发展的OA软件。面对众多的协同产品，如何把好选型关，找到最适合自己企业的软件成为CIO们尤为头疼的问题。而在笔者看来，企业OA的选型更应关注以下五大因素，这样方可保证OA系统在企业中良性健康运行。
流程管理
流程管理是OA系统最重要的核心。因为OA系统的核心作用就是解决多人员、多部门间的高效协同办公问题，而这个工作正是通过流程管理来完成的，流程管理贯穿整个OA系统，也正因为强大的流程管理，OA系统才能够真正实现解决信息孤岛，打破部门壁垒的作用。
整合性
与企业现有ERP、CRM、HR、财务等系统相融合集成，是OA系统的大势所趋。这是因为OA系统已经逐渐成为企业信息化办公的中枢系统，由于OA系统面向管理者的特点，越来越多的企业开始把信息化的目光转移到协同管理领域，并将打破信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛，构建统一办公门户作为信息化建设的一项重要任务，这时候就需要平台之间的整合集成。
移动性
据调查显示，在全球范围内有32%的员工在工作中依赖超过一个以上的移动设备。就协同OA软件而言，大部分应用在于协作和沟通，移动化可以极大提高工作效率。由此可见，移动协同OA的应用需求十分旺盛。因此，在企业的软件选型过程中，移动性也必将成为重要的考虑因素。这样企业员工可以不受时间和空间的限制，利用碎片时间进行任务处理，保证业务的随机处理性。
易用性
由于大部分组织内部人员年龄跨度较大，每一代人对操控性的概念和需求也不同。比如60后的领导对电脑操作不熟练，70后喜欢用键盘，而80、90后喜欢用触摸屏操作，众口难调，给软件的选择带来了新的难题。企业信息化需要让组织全体员工包括领导都真正参与进来，尤其是日常办公中必不可少的协同OA软件，易用性仍然是选型中的首要因素。
稳定性
软件产品的稳定性和成熟度，是衡量软件优劣的一个重要指标，也是反映OA软件厂商实力差距的一个例证。如果某软件厂商是成立不久的OA软件厂商，其OA软件便不可能具有较高的稳定性和成熟度。因为软件的稳定性和产品的成熟度，是在用户不断反馈应用体验之后，再通过企业自身不断改进，这是一个循序渐进的进程，属于长期的过程。 |
