流程是什么？流程有何重要性？形象的说，流程如同遍布人体全身的血管和神经，连接着不同的器官，对各个器官的“输出”进行有效循坏，维持人体的机能。而对于企业组织来说，流程是联系企业内个人、部门、事务的一张“网”，是企业运营的产业链，能够使个人和企业从很多繁琐、无序、低端的工作中解放出来，释放出更多时间和精力。
然而，很多企业的流程是不合理甚至是混乱的。由于缺乏科学合理的流程管理，企业失去了对各项工作系统性的控制，流程审批无法按公司制度进行，工作半途而废，还有很多工作因为中间人审批效率低下致使工作被迫延迟开展。由此，企业不仅被裹住前进的双脚，也为此承担着很多的流程成本。
那么，在办公自动化时代已全面到来的今天，企业应该如何让工作流程变得更高效、规范且低成本呢？OA协同办公平台可提供统一规范的企业电子化流程管理方案，为企业实现低成本的流程管理助力。
基于专业工作流标准设计的OA工作流程平台，通过结合流程中的人、事件、表单、应用界面等，既能够解决跨部门、跨组织的流程整合问题，也能够实现企业各管理要素的有效整合，形成强有力的工作流。OA充当着企业流程高效办理的管理机器，凭借自动调节和约束作用，大大提高企业整体工作的效率和质量，较少因工作流程不合理产生的成本，从而迅速提高执行力。具体来说，OA可以从以下三个方面为企业节省大批不必要的流程成本：
第一，梳理流程，使流程得以规范，避免随意性。OA系统工作流程平台可根据企业具体流程管理需要，将涉及到企业多个部门的流程按公司固有制度的要求进行编写、梳理，设计成“所见即所得”的表单，使企业80％以上的工作变成例行工作，从而实现了复杂流程的电子化流转。这样，工作人员即可按规定的流程规则操作流程运转，每个参与流转的人无需记忆各种复杂的流程流转规则，减少了用人脑去判断流程的流向而发生的不可避免的错误，协助企业制度高效落地的同时，提高了流程办理效率。
第二，结合流程监督机制，跟踪流程办理情况，使流程办理记录可追溯。有的企业审批人查阅自己很久之前审批过的文件，只能去翻箱倒柜，甚至由于纸质文件的不易保留性，结果是徒劳一场，这显然是一件既费时、又费力的活儿。但是，倘若应用了OA系统，这种事情的处理就没必要这么麻烦了，因为在OA系统中，审批人随时都可以方便的查看自己审批过的所有文件的审批内容、审批状态和审批记录，并包括委托办理人所审批过的文件。另外，OA流程办理痕迹的这种可追溯性在提高流程办理执行力的同时，审批人的流程审批权力也因此变得“阳光”起来。
第三，分析流程各环节办理效率，通过对流程数据的分析与查询以优化流程。一般而言，随着企业业务内容的增加，各个部门要处理的流程以及各部门之间流转的流程愈加繁多，企业领导对流程的把握性也相应降低。通过OA权限设置，企业领导可根据流程审批的时间、数量、流转情况、意见处理等内容，通过流程分析的数据，考察各部门的工作执行效率，更迅速、果断的做出正确分析，把握流通不畅部位，并及时与各部门业务人员不断优化、重组，确定形成新的合理、科学的业务流程，建立更高效的决策体系。
此外，在流程处理过程中，通过提醒手段与OA系统工作流程模块相结合的方式，应用短信、内部邮件、及时通讯等功能，即可有效提醒工作人员有待批文件需要办理，使组织的文件办理效率大大增强，流程成本大幅度降低。
很多企业之所以“乱”，很大程度上是因为流程管理不尽合理，这在企业管理中是一个通病。作为OA协同办公系统核心应用功能的流程管理则可治“乱”，化繁为简，将纵横交错的工作流程囊括在OA协同系统中，帮助管理者更高效、更科学、更合理的进行企业工作流程管理，实现管理能力的新突破。 |
