但其中也有部分企业，尽管上了OA系统，不仅没有体会到高效办公，反而被系统拖得人员疲惫，资金投入也付之东流。 因此，在业界对于OA选型的问题讨论从未停止过，而且有愈演愈烈之势。但由于市场上OA厂商众多，企业在OA选项往往会出现困惑。不知道如何从众多产品中挑选到适合企业自身发展的OA软件。面对琳琅满目的协同产品，如何把好选型关，找到最适合自己企业的软件是值得CIO们思考的问题。
而在笔者看来，企业OA的选型更应关注以下五大因素，这样方可保证OA系统在企业中良性健康运行。
1、流程管理
流程管理是OA系统最重要的核心。因为OA系统的核心作用就是解决多人员、多部门间的高效协同办公问题，而这个工作正是通过流程管理来完成的，流程管理贯穿整个OA系统，也正因为强大的流程管理，OA系统才能够真正实现解决信息孤岛，打破部门壁垒的作用。
OA系统中，流程管理以事务性流程居多，即非业务性流程。但部分研究院、事业型单位、中小企业等也在通过OA系统管理大量的业务流程。集成业务流程管理，也是OA系统发展的一个重要趋势。之所以出现这种情况，是因为这些企业缺乏适合自己的业务管理系统，而通过对OA系统中的流程管理进行改造，来实现业务管理是一个行之有效的办法，既实现了办公、业务一体化管理，又非常的便利，成本也很低。
2、扩展性
与企业现有ERP、CRM、HR、财务等系统相融合集成，是OA系统的大势所趋。这是因为OA系统已经逐渐成为企业信息化办公的中枢系统，由于OA系统面向管理者的特点，越来越多的企业开始把信息化的目光转移到协同管理领域，并将打破信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛，构建统一办公门户作为信息化建设的一项重要任务，这时候就需要平台之间的整合集成。或许，未来OA将发展成所有系统的桌面形式。
3、移动性
据调查显示，在全球范围内有32%的员工在工作中依赖超过一个以上的移动设备。就协同OA软件而言，大部分应用在于协作和沟通，移动化可以极大提高工作效率。由此可见，移动协同OA的应用需求十分旺盛。因此，在企业的软件选型过程中，移动性也必将成为重要的考虑因素。这样企业员工可以不受时间和空间的限制，利用碎片时间进行任务处理，保证业务的随机处理性。
4、易用性
由于大部分组织内部人员年龄跨度较大，每一代人对操控性的概念和需求。比如60后的领导对电脑操作不熟练，70后喜欢用键盘，而80、90后喜欢用触摸屏操作，众口难调，给软件的选择带来了新的难题。
企业信息化需要让组织全体员工包括领导都真正参与进来，尤其是日常办公中必不可少的协同OA软件，易用性仍然是选型中的首要因素。市场上很多软件操作起来复杂异常，通常仅教会企业决策者一方熟悉掌握就需要花费很长一段时间，更不要说让企业全体上下熟练运用。
很多企业就因为操作太复杂无法全员化使用而最终放弃。 稳定性是软件产品的稳定性和成熟度，是衡量软件优劣的一个重要指标，也是反映OA软件厂商实力差距的一个例证。如果某软件厂商是成立不久的OA软件厂商，其OA软件便不可能具有较高的稳定性和成熟度。因为软件的稳定性和产品的成熟度，是在用户不断反馈应用体验之后，再通过企业自身不断改进，这是一个循序渐进的进程，属于长期的过程。 |
