同时，我们应该认识到中国酒店集团化的状态和国际酒店集团相比，仍有 很大的差距。无论是经营规模、知名度、经营管理体制、人才培养机制、品牌 效应、市场拓展、对外形象等方面，中国酒店集团在未来很长一段时间内都很 难与国外大型酒店集团形成有力的竞争，因此，未来大约五年的时间是我国本 土酒店管理集团迅速发展，赶超国外大型酒店集团的一个黄金时段。
知识管理系统是适应知识经济时代发展的需求而产生的，是管理学科的思想与理念向纵深发展的结果，是随着人们对资源认识的不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的。知识管理是以知识为中心的管理，旨在通过知识共享，获取和利用知识来提升企业竞争力和反应能力，以迎接经济全球化竞争的挑战。因此，知识管理系统是企业在知识经济时代构造新的管理机制的指导思想和理念，是企业赢取竞争优势的重要手段与工具。
企业知识管理系统的实质就是对知识链进行管理，使企业的知识在运动中不断增值。一个企业要进行有效的知识管理，关键在于建立起一个适合的知识管理体系。
知识管理系统体系总体上分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分。其中，知识管理理念分为企业制度和企业文化两个方面。企业制度包括确立企业的知识资产和制定员工激励机制，从而加强管理者对知识管理的重视并鼓励员工积极共享和学习知识。企业文化包括企业共享文化、团队文化和学习文化，帮助员工破除传统独占观念，加强协作和学习；知识管理的硬件对应的是知识管理平台，它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台，通过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合。
知识管理的软件对应的是知识管理系统，它是一个建立在管理信息系统基础之上的实现知识的获取、存储、共享和应用的综合系统，通过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统和知识库等技术工具，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。
知识管理系统以知识管理理论为基础，对个人知识的获取、积累、共享、创新等过程进行合理管理，最终提高个人对知识的发掘和利用的效率。知识管理系统所管理的知识主要涉及个人在学习过程中产生、形成、发现的各种知识及学习资源。知识管理系统对这些知识不是简单的复制、集合，而是要在提取之后进一步对它们加以发掘、提炼，通过它们之间的关联而赋予它们更多的意义，使零散的知识系统化。 |
