很多大型企业经过多年的发展，人数庞大，业务完善，但是在很多的员工眼中其实就是一个“几十人”的“小公司”，因为他们平时只能接触到周围部门的同事。
这样就出现了一些以下的问题，比如：
1：在某个部门工作的员工可能有上百人，但是目前的员工并未感受到这之前的员工的部门岗位知识管理经验的积累和传承，即使以前犯过无数次的错误，到现在依旧还会有人去犯，并且以后也会有。
2：员工得到的工作上的帮助只来源于自己周围的相关同事和部门，对于企业的认同感可能不强
而这些都是很多企业中非常常见的一些问题，那么如何用知识管理来帮助企业解决这些问题，帮助小公司变为大企业呢？
解决这部分问题的关键就在于，要能够将企业内所传承的知识经验、能力进行积累，通过知识管理让员工能够学习和分享。
通过知识管理系统中的一些功能模块，比如：问答板块、知识分享板块，贴吧、博客板块等，去鼓励员工展示，发现自己或他人从事的工作，掌握的信息和知识，这样能够很好的促进企业员工之间的互相了解，从而促进沟通、知识分享。
最早使用知识管理系统的ibm所使用的Lotus Connerctions就是一款定位于通过员工之间所掌握的信息以及他们所执行的人物之间建立动态联系，从而允许员工用户充分的利用组织、合作伙伴和客户间的协作知识。
通过知识管理，建立员工之间的沟通、信任的氛围。如果没有人热衷于展示、乐于分享、乐于相互学习的文化，那么即使知道谁知道、知道社需要，但是没有人愿意提问，愿意去分享，那么也就无法发挥知识管理的真正作用。
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