金融行业CRM软件选型需把握几个关键点 一个信息项目要成功，小编认为要把握三个中要环节，分别为软件选型、项目实施和基础数据。软件选型作为CRM项目的第一个环节，尤其显的重要。好的开始是项目取得最终成功的基础。在这篇文章中，就谈谈做好金融行业CRM软件选型的几个关键点。 一、分析型与操作型CRM软件，该如何选择？ 金融行业CRM软件根据其功能大致可以分为分析型和操作型两类。顾名思义，操作型的CRM软件侧重于对业务数据的纪录，而缺少对数据后续处理和业务流程跟踪的能力。而分析型CRM软件，不仅仅能够实现 more...
物流行业CRM系统项目的收尾工作要做好 在项目的实现过程中，难免会出现物流行业CRM系统跟实际操作有冲突的地方。如平时作业时，销售订单有错误，如价格或者数量一不小心输入错误，更改时，直接在原有单据上更改，然后签上自己的大名，销售订单就可以发下去了，其他部门照样接受。但是，采用了CRM系统作业后，这种方法就不行了。 因为系统要求任何单据的更改都必须在物流行业CRM系统中反映出来。如销售订单的变更，在物流行业CRM系统中就有销售变更单，要通过这张单据，才能实现销售订单的更改，手动更改的 more...
旅游行业CRM软件该如何选择供应商 一个信息项目要成功，小编认为要把握三个中要环节，分别为软件选型、项目实施和基础数据。软件选型作为CRM软件的第一个环节，尤其显的重要。好的开始是项目取得最终成功的基础。下面就以旅游行业CRM客户管理系统软件为例分析该如何选择供应商： 一、方桌是否要配圆桌翻版 在家里买桌子时，为了考虑以后多坐点人，往往会考虑是否要购买圆桌的翻版。即平时是方桌。等到需要的时候，可以将方桌下面的翻版翻起来，变成一张圆桌。此时就可以多做一些人。其实在 more...
金融行业CRM软件选择时应关注的几个点“以产品为中心”向“以客户为中心”变革，是金融业改革的必由之路。因此认真研究邮政储蓄客户管理现状，找出存在的问题，针对邮政储蓄银行问题找出切实可行的策略，培育提升邮政储蓄客户的忠诚度，对于提高邮政的市场竞争力是非常重要的。 现在，金融行业CRM软件在企业中发挥的作用越来越大，可以说，它已经成为企业成功的一个关键因素。一个成功的CRM软件解决方案不仅可以改善客户关系和提高生产力，而且还能增加企业对外界威胁的抵抗力并提供较高的投资回报率，所以，选择一个正确的CRM解决方案对于企业至关重要。 more...
电子商务行业CRM软件该如何应用 传统的CRM与在电子商务环境下的CRM有着诸多不同，其中包括对目标客户群的管理不同，与客户交流的主要方式不同以及管理时间空间上体现的巨大差异。因此，在电子商务条件下，亟需理顺企业与客户沟通的关系，加强客户关系管理。 随着电子商务的飞速发展，电子商务和客户关系管理系统将会成为必须探讨的话题，利用现代技术为技术方式，让客户、竞争、品牌三要素运作并实现整体化的系统，提升企业在市场中的竞争力，能够不断发掘潜在客户，让企业获得利润。从以下几点可以分析出CRM对电子商务的重要性。 &nbs more...
汽车制造业CRM系统发展前景分析 汽车制造业CRM系统，企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务，辅以相应的信息系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销售、营销以及服务上的交互。 CRM系统是从经营理念、组织架构、客户战略、企业流程、信息化规划、绩效等各个方面对企业进行的变革，它直接影响到了一个企 more...
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