众所周知，客户是一个公司的关键資源，是公司盈利的关键来源。如果能够深层次的掌握顾客心理和需求，制订合理的市场营销策略及市场活动，那么就能够让企业实现快速发展的目的，而销售管理系统对客户数据的收集，融合，管理方法与运用就是实现企业快速发展的手段和方式。
一：销售管理系统帮助企业获取客户信息
详细的客户信息，一般包括有顾客的基础私人信息，业务流程来往信息内容，业务流程使用价值信息内容这些。销售管理系统的关键功效，就是对客户信息开展规范化管理。运用销售管理系统，能够防止因业务流程调节或工作人员变化导致的客户信息外流和客户维系盲点的造成；更关键是能够根据顾客情况来核算有关业务流程信息内容，根据健全的信息内容来适配业务流程人物角色的工作中，另外做到对业务流程环节和行为的网络监控具体指导。这都是销售管理系统对公司产生的关键转变。
客户数据除开基础的手机联系人信息内容外，还包含要求，交易方式，使用价值信息内容这些；以便保持销售管理系统“客户至上”的战略决策，销售管理系统必须融合企业各单位的客户数据，并开展统一管理方法，包含对顾客的信息内容，顾客情况，市场竞争信息内容，买卖信息内容、销售市场信息内容、服务项目信息内容这些。根据对左右信息内容的梳理剖析，获得顾客的选购趋向等几种剖析結果。
二：销售管理系统帮助企业融合客户信息
销售管理系统，能够以顾客为管理对象，根据顾客在业务流程来往中，产生及其发展趋势的过程，从多方位（如：买卖历史时间，使用价值转变，联络信息内容等）、多方法（行为纪录，业务流程文本文档等）合理的收集顾客的信息内容，叙述顾客的情况及其转变。
三：销售管理系统帮助企业内部共享客户信息
顾客资源优化配置的关键，是客户数据不能依照一定的标准，在不一样的各个部门和营销人员中间产生公路桥梁关联。一个好的销售管理系统，能够为顾客出示管理权限完善的顾客信息化管理体制和客户数据分配机制，能够适配职工级，部门级，地域级，集团公司级的资源共享和分派。合理协助企业经营管理客户数据，保证客户数据的一致性和安全性。
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