知识管理系统的发展战略
导读：
在作为应用支撑的理论基础，充其量认为知识管理系统只是支持企业营销的商业策略。随着企业追求市场活动绩效的热情的提高，
企业开始采用定性和定量的分析方法决策其与市场和客户有关的企业活动，如有效的客户满意度评价、客户分类、客户盈利率分析
等。而这些决策迫切需要相关的理论基础为指导，真正摆..
OA办公系统厂商如何让自己的OA办公系统脱颖而出呢？
导读：办公系统厂商将全部精力放在功能模块数量上，其OA办公系统产品可提供几十甚至上百种功能模块。首先，且不
论软件开发商是否具备足够的实力保证如此多的功能模块的质量，我们不妨回归到用户需求上来看，事实上，用户真正需要的是专
业的、实用的、难够完全贴合企业管理需求的OA办公系统产品，而用户的这种..
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ERP系统的资源计划要合理 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：北京ERP系统解决方案 ，ERP系统的资源计划要合理：的桶
装纯净水公司发展，如今业务流程早已遍布浙江省、江苏省、山东省、天津市、四川、贵州省、新疆省等十几个省份。“新特
挑选了桶装纯净水制造行业的信息化管理软件开发设计，大家持续刻苦钻研桶装纯净水公司的业务流程特性和信息化管理要求
，并勤奋做深做透。”新特的主管季武这样小结自己公司的 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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在中小型企业挑选ERP系统的情况下，能够将下列四个规范做为参照根据：
挑选有制造行业
情况的计划方案经销商
新特软件是一个仅有8名职工的小公司，创立于2001年，但执行的新项目早已覆盖全国：从温州市的桶
装纯净水公司
发展，如今业务流程早已遍布浙江省、江苏省、山东省、天津市、四川、贵州省、新疆省等十几个省份。“新特
挑选了桶装纯净水制造行业
的信息化管理软件开发设计，大家持续刻苦钻研桶装纯净水公司的业务流程特性和信息化管理要求
，并勤奋做深做透。”新特的主管季武这
样小结自己公司的取得成功。与传统产业不一样的是，桶装纯净水公司要立即应对很
多终端设备顾客，规范化的ERP系统压根无
法考虑她们较为独特的业务流程要求。这一制造行业较为新，公司还没有产生经营
规模，许多 大中型软件经销商沒有开发设计目的性的
ERP系统，正给中小型的软件企业出示了销售市场机遇。
挑选致力于
某一制造行业的软件经销商，具体注重的是其身后的系统化服务项目精英团队，在这个精英团队中，包含了管理咨
询权威专家
、硬件软件工程项目专业技术人员等，她们能协助客户型号选择、剖析、度身订制，甚至二次开发。
把提高高效率做为ERP系
统执行的目地
有那样一个笑话：软件销售人员向一温州老板推销产品办公自动化技术OA软件，侃侃而谈地详细介绍这类软件能
够完成公司
內部各种各样信息、文档的迅速商品流通，有利于老总妥善处理公司日常事务这些。老总听罢很不以为意：“OA的
作用，我
们家吃饭的情况下就能所有完成。我承担销售市场，媳妇承担会计，小姨娘管库房，三弟做购置，找来的老李做技术
性
生产制造，夜里用餐在一起，大伙儿互相通告一下，不便是你常说的资源共享高效率提高吗？也要掏钱买电脑上软件干啥？
”
这一嘲笑表明，许多 完善的软件经销商设计方案的ERP系统，多是在固定不动模版上改动而成，而这种固定不动模版，
多
是来源于组织架构巨大、管理管理体系相对性完善的大企业，显而易见不宜我国中小型企业的现况。信息内容的相通并不是
目地，实
施ERP系统的目地，并不是提升信息内容相通，只是根据信息内容的传递提升生产率。
挑选具备协调能力、能灵
活应变的ERP系统
企业经营中常常会碰到很多紧急状况，如：生产规划下发后，顾客忽然增加订单；加急的情况下订单中，顾
客规定在2
钟头内开展成本计算并出示价格等。很显著，一个机械设备的ERP系统没法非常好地融入情况多发性的生产制造具体
。因此，
一些软件经销商刚开始意识到人性化服务的必要性，各有施展秘密武器。
如：用友软件发布了一款可实行“情景
驱动器”运用方式的新品，该商品能将公司将会碰到的情景提炼出成运用模
型。如：接单子的情况下，怎样才可以考虑周到？
生产规划下发后，怎样开展增加订单的应急插单业务流程解决？公司产品
归属于繁杂商品，当顾客规定在限制時间内出示价格
，怎样开展仿真模拟价格？在这种实体模型的具体指导下，公司可以依据自
身必须作出人性化挑选。
而金蝶软件则在执行
环节狠下功夫，倡导公司使用“人性化ERP系统”。在该企业通用性BOS（蓝海战略系统）服务平台的基
础上，解决公司特别要
求开展开发设计。假如公司步骤或业务流程产生变更，也可以迅速的在系统中给予更改。
将售后维修服务做为关键的考核标准
有一个事例让某著名软件经销商恶行远播。两年前的一天，奥康CIO肖忠获知，企业应用的会计系统出了个
小问题：—打
开网站后会卡死，务必重新启动才可以一切正常应用。就是这个不大的常见故障，肖忠本来开朗地认为要是给售后服务
单位打
个求助，难题就能迅速获得处理。但这一电話被售后服务单位推倒市场部，又从市场部转到温州市子公司…
…在各单位的互相
推卸责任中，小问题竟被拖了近3个月。
由此可见，无论在型号选择的情况下考虑到的多么的全面，具体经营时都会碰到那样
那般的难题，在碰到难题的情况下，能不
能获得软件经销商立即的协助和具体指导是十分关键的。
创作者CLAIRELIU为世
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装纯净水公司发展，如今业务流程早已遍布浙江省、江苏省、山东省、天津市、四川、贵州省、新疆省等十几个省份。“新特
挑选了桶装纯净水制造行业的信息化管理软件开发设计，大家持续刻苦钻研桶装纯净水公司的业务流程特性和信息化管理要求
，并勤奋做深做透。”新特的主管季武这样小结自己公司的..
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