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免费的CRM管理系统的弊端

如今，免费CRM管理系统的推出，是否能解决这些顽疾呢？ 我们美工设计的一张海报很有意思：一个重重 的拳头，砸向一堆代表各种用户深恶痛绝的“黑恶势力”：各种噱头概念、不诚信的厂商、价格昂贵的软件费、名目繁多的“升级 费”、按用户数收费、按模块收费、甚至有按数据流量收费等等。

这一海报会引起大家的遐想——免费CRM管理系统是不是 要砸掉传统CRM管理系统厂商的饭碗？免费CRM管理系统是否会让诸多不合理和损害用户的现象彻底消失？而我们的想法非常朴素： 我们仅仅只是给用户提供了另外一个选择。如果有些CRM管理系统厂商因为用户选择了免费软件而失去饭碗，他们不应当抱怨用户 和免费软件，而是要反思自己。

 很长一段时间，CRM管理系统行业都是被人羡慕的一个行业：高额的软件项目，从业 人员拿着高额的薪水，满嘴的各种新鲜概念和管理词汇，忙碌穿梭在各大讲台和发布会。举例来说：一个大型央企的CRM管理系统 项目一般要以亿计；即使一个“跑单帮”的SAP咨询顾问，一年也可以轻松赚到几十万。

与此相反，CRM管理系统失败的案 例开始频频出现，中国数量众多的中小企业还鲜有CRM管理系统应用，用户对CRM管理系统行业越来越不信任，甚至出现“劫持用户 ”的恶性事件。相比厂商对“玩概念”的趋之若鹜，广大用户尤其中小企业并不买账，反而越发无尽口袋。他们用不起价格昂贵的 CRM管理系统软件，也请不起日进斗金的专业顾问，更不信任这些神乎其神的软件厂商和产品。

面对日新月异的计算机和互 联网，他们却只能坚守在“使用电子表格”的古老阵地，仿佛被IT时代所抛弃。对中国这样一个洋洋制造大国而言，低水平的信息 化管理和应用水平，对整个国家调整产业结构而言都是非常不利的。 而我们相信，免费CRM管理系统软件的出现，有望改变这一现 状。

先不说免费CRM管理系统软件到底能否适应所有企业，单就“免费下载，随便使用”这一点而言，就可以极大的普及 CRM管理系统软件，让每个人零成本的接触、学习和研究CRM管理系统的功能、原理和作用。一旦CRM管理系统软件变得普及，用户 会彻底揭开CRM管理系统软件的“神秘”面纱，真正了解CRM管理系统软件的功能和作用，避开各种概念和残次劣质产品的干扰和误 导，正确的选择合适自己的信息化之路。其实免费软件并不稀奇，最近十几年来，从浏览器到操作系统、数据库、网络游戏、QQ、 办公软件、杀毒软件等等，都已经慢慢走向免费时代。免费已经从被质疑道被接受，而免费软件厂商也逐渐转向从“卖软件”到“ 卖服务”的转变。在免费模式下，主导方从厂商转向了用户。