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OA办公系统概述


导读:开发的软件,它利用先进的技术,使人的各种办公业务活动逐步 由各种设备,各种人机信息系统来协助完成,达到充分利用信息,提高工作效率和工作质量,提高生产率的目的,是工作流思想与 行政机关工作模式相结合的又一典型范例 二、OA办公系统功能模块收文管理:包括收文登记(可扫描原稿)、收文 拟..

OA办公系统特点概述


导读:的手写板批示功能、使原笔迹签名轻松实现良好的可扩充性, 方便地和其他业务系统的有效集 成3.对文件实现流程全程跟踪功能,每份文件都附有流程跟踪信息,由系统自动按时间顺序记录文件每次流转情况,包括 文件流转人员姓名、处理时间。4.新邮件到来、催办、工作超时会有声音提示或视觉提示。5.支持移..


 

CRM管理系统如何实现“管理思想”落地

作者:佚名  来源:网络
导读:北京CRM系统资讯 ,CRM管理系统如何实现“管理思想”落地: 面给予支持。但实际上这些管理思想的落实除了CRM管理系统的支持以外,更重要的是企业的业务实际能否对应地给予支撑。例如 ,某电动自行车企业希望能够依托成品车的唯一标识码,实现对每一辆成车的全程跟踪。即反映出某成车什么时候下线,又什么时 候入库,什么时候发货,什么时候零售,什么时候维
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 

 (1) 明确中高层领导管理目标,但同时提倡适度管理,避免管理目标与业务实际相脱节 。


  面对企业未来的经营管理,中高层领导针对自身的职责管辖范围可能会有很多的想法,并希望CRM管理系统能全 面给予支持。但实际上这些管理思想的落实除了CRM管理系统的支持以外,更重要的是企业的业务实际能否对应地给予支撑。例如 ,某电动自行车企业希望能够依托成品车的唯一标识码,实现对每一辆成车的全程跟踪。即反映出某成车什么时候下线,又什么时 候入库,什么时候发货,什么时候零售,什么时候维修的。上述目标,从CRM管理系统实现的角度并不难。而保证达成管理目标的 关键是对每一业务关键节点实现准确的信息录入。换句话说,如果实际业务做不到,那么即便有了CRM管理系统的支持也无法真正 达成管理目标。因而,尽管有了管理目标,还要分析企业实际情况,避免管理目标与业务实际相脱节而无法实现管理思想落地。


  (2) 将管理目标分解为系统的功能目标,进行功能模块的配置或开发。


  在蓝图设计阶段经过全方 位需求调研,综合分析企业管理目标,先将管理目标分解为业务目标,然后再进一步落实为系统功能目标,最后实现系统功能模块 的设计、配置或开发。经过层层分解与落实,将有力于企业管理目标真正在CRM管理系统中的有效落实。


  (3) 结合 管理目标,进行业务流程梳理与优化,并保证业务流程优化结果得到各部门高层领导的确认。


  除了,CRM管理系统 的“功能”落实以外,还需要进行业务流程的优化与设计。功能就好像项链中的珠子,而业务流程就是穿起珠子的链条,只有将散 落的珠子合理、有序地用链条穿起,才真正成为光彩夺目的项链。


  业务流程优化设计不能闭门造车,必须与基层 和中层深入沟通,切实了解企业运作的真实情况和管理难点,并结合企业管理目标,去除掉无效不产生价值的环节。重新设计的业 务流程必须得到各部门中、高层领导的认可才能在实施中真正落实。

  (4) 由各部门高层领导指派关键用户,作为其管 理目标和业务流程落实的执行者。


  在CRM管理系统实施过程中,各高层领导不可能有充足的时间全程参与。为保证 实施质量,以及CRM管理系统中高层领导管理思想的有效落实,应该指派部门的业务骨干作为关键用户。关键用户作为其管理思想 落实的代言人,需要全程参与项目并定期向领导汇报项目的实施状况,保证高层领导对CRM管理系统项目情况的清晰了解,必要时 还要向领导争取资源和寻求帮助。关键用户担当部门管理目标和业务流程落实的执行者,是保证CRM管理系统管理思想落地的“关 键因素”。

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