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知识管理系统备选的评估

对备选系统的评估

1、最好的VS最适合的

经常看到网上有朋友问：“我们要上知识 管理系统，哪家的产品最好?”，或者会加上“某地的哪家最好?”，我们前面提到了要根据企业的需求来选择适合自己的知识管理 系统产品，问题的实质是我们选择知识管理系统是选择最好的还是选择最适合企业的呢?我认为是最适合的，首先知识管理系统是 管理软件，核心在于提高企业管理水平和效率，这就必须与企业的管理模式和其他情况相符合，否则再好的产品也达不到预期的目 标。另外一点，比如说汽车，豪华车都是很好的，假设奔驰最好，但是大街上并不是全是奔驰，道理很简单。所以选择知识管理系 统要选择最适合的。最好的不一定最适合。

2、清晰透明的标准

我曾经听到过一句比较极端的言论：“有的软件销 售人员是售前卫星上天，售后蜗牛爬山。”肯定是销售中的个别行为，但毕竟也对一些企业造成了伤害。在售前个别的人为了排挤 竞争对手，将自己的产品吹嘘的无所不能，而因为信息不对称，我们很多时候无法证明其所说的真伪。导致，企业错误的选择了供 应商，如何来规避这种现象，确保企业的正当利益呢?我们的评估标准中除了有详细的评估指标之外，还对各个指标进行了清晰的 量化，最大程度上避免了信息不对称的发生。我们将各个功能指标量化为了六个等级：

A 具备完全功能。

B 具备部 分功能，可以免费实现全部功能。

C 具备部分功能，可以付费实现全部功能。

D 无此功能，可以免费定制开发。

E 功能不存在，需要付费定制开发。

F 功能不存在，无法或不愿意定制开发。

采用这样的指标，最大程度 上保证了企业获得的信息的准确度和真实性，比如我们要评估订单的管理能力，无非就是这几种情况，而在以前，处于前五种情况 ，供应商都可以说有订单管理的能力，很明显，每种情况的结果和费用都是不一样的。现在，不同的情况就会有不同的评分，提高 了选型的透明度。